- •Введение
- •Тема 1. Сущность и содержание маркетинга
- •1.1. Сущность маркетинга
- •1.2. Основные понятия (элементы) маркетинга:
- •Тема 2. Управление маркетингом. Функции и задачи маркетинга
- •2.1. Процесс управления маркетингом
- •2.2. Концепции управления маркетингом
- •Тема 3. Управление спросом. Виды маркетинга.
- •3.1. Характеристика состояний спроса
- •3.2. Виды спроса в здравоохранении
- •3.3. Социальный маркетинг в здравоохранении.
- •Тема 4. Маркетинговый анализ рынка
- •4.1. Классификация рынков
- •4.2. Сегментация рынка
- •4.3. Позиционирование товара
- •Тема 5. Анализ рынков товаров и услуг как условие эффективного управления внешними связями предприятия
- •5.1. Классификационные признаки рынка:
- •5.2. Критерии, применяемые для анализа рынка
- •Тема 6. Маркетинговый анализ
- •6.1. Целесообразность маркетингового анализа в разработке стратегий фирм
- •6.2. Модели и методы маркетингового анализа и аудита
- •Тема 7. Маркетинговый анализ товара
- •7.1. Уровневая модель товара
- •7.2. Товар и его классификация
- •7.3. Медицинская услуга. Основные характеристики услуги
- •7.4. Жизненный цикл услуги (товара)
- •Тема 8. Цена в комплексе маркетинга
- •8.1 Теоретические основы рыночного ценообразования
- •8.2. Функции цены в переходный период транзитивной экономики
- •8.3. Система цен и их классификация
- •8.4. Факторы, влияющие на уровень цен.
- •8.5. Ценовая политика и ценовая стратегия фирмы.
- •8.6. Процесс ценообразования
- •Тема 9. Ассортиментная номенклатура торговых предприятий фармацевтического рынка
- •9.1. Классификационные характеристики видов ассортимента
- •9.2 Ассортимент предприятия производителя (поставщика) фармацевтического рынка
- •9.3 Факторы формирования торгового ассортимента
- •Тема 10. Управленческие технологии ассортиментной политики
- •10.1 Показатели ассортиментной концепции предприятия
- •10.2 Планирование товарного ассортимента торгового предприятия
- •Тема 11. Эффективность управленческой деятельности
- •11.1 Методы расчета экономической эффективности управленческого труда
- •11.2. Методика факторного анализа эффективности от экономии в сфере управления
- •Тема 12. Распределение товара
- •12.2 Управление каналами товародвижения
- •12.3 Характеристика каналов сбыта:
- •Тема 13. Конкурентоспособность товаров
- •13.1 Технологии оценки конкурентоспособности товаров
- •13.2. Упаковка и маркировка товаров
- •Тема 14. Продвижение товаров в системе маркетинга
- •14.1 Личные продажи
- •14.2. Товарная реклама
- •14.3. Престижная реклама.
- •14.4. Связи с общественностью
- •Тема 15. Анализ маркетинговой среды
- •15.1. Маркетинговые среды в здравоохранении
- •15.2 Анализ маркетинговой микросреды
- •15.3.. Анализ маркетинговой макросреды
- •Тема 16. Предпринимательство в здравоохранении
- •16.1. Сущность и функции предпринимательства в здравоохранении
- •16.2. Организационно-правовые формы бизнеса
- •16.3. Малое предпринимательство (малый бизнес) в здравоохранении
- •Тема 17. Бизнес-планирование в здравоохранении
- •17.1. Определение, цель разработки, основные задачи и принципы бизнес-планирования
- •17.2. Виды бизнес-планов
- •17.3. Структура бизнес-плана.
- •17.4. Виды учета для бизнес планирования в здравохранении
- •17.5. Критерии оценки бизнес-плана
- •Ситуационные задачи и расчетные задания
- •1. Управление маркетингом. Концепции развития маркетинга.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача № 4.
- •Задача № 5.
- •2. Управление спросом. Виды маркетинга.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача №4.
- •Задача №5.
- •Задача №6.
- •Задача №7.
- •Задача №8.
- •3.Сегментация потребительского рынка
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача № 4.
- •Задача № 5.
- •4. Маркетинговый анализ товара. Услуга, как разновидность товара.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача №4.
- •Задача № 5
- •5. Ценообразование в маркетинге.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача № 3
- •Задача №4.
- •Задача №5.
- •Задача №6.
- •Задача №7.
- •6. Система распределения товаров и услуг.
- •Задача №1
- •Задача №2
- •Задача №3
- •Задача 4
- •Задача №5
- •Задача №6
- •Задача № 7
- •Задача № 8
- •Задача № 9
- •7. Коммуникативная политика
- •Задача № 1.
- •Задача № 2.
- •Задача № 3.
- •Задача № 4.
- •Задача № 5.
- •Задача №6.
- •Задача №7.
- •Задача №8.
- •Задача №9.
- •Ответы к тестовым заданиям
- •Глоссарий понятий и терминов, применяемых в маркетинге
- •Список литературы
- •Нормативно-правовые акты:
основе нормативных и юридических документов и т.п. Также при определении конкурентоспособности эмпирическим и менее затратным способом, который применим для мониторинга рынка используют следующих специалистов в качестве экспертов….Для конкретизации ответа используйте информацию ситуационной задачи №3 и предложите не менее трех представителей, которые примут участие в экспертизе товарного ассортимента по показателям конкурентоспособности.
Задача №4.
Научно-технологическая революция в отличии от научнотехнической революции дала прирост динамике потребительского рынка, прежде всего, за счет изменений технологий обработки сырья, появления альтернативных (синтетических) ресурсов, технологий изготовления из данного сырья не существовавших до этого товаров потребительского назначения. Это - тефлоновые покрытия, это технологии сверхчистой сборки микросхем, это технологии сверхтонкой лазерной обработки особых материалов, применение которых крайне широкое и т.п.
Используя эту информацию, объясните причины существенного сокращения жизненного цикла товара на примерах: современных холодильников, морозильных камер, легковых автомобилей, товарного ассортимента для приготовления пищи.
Задача № 5
Городская поликлиника г. N оказывает определенный перечень платных медицинских услуг. Никаких специальных маркетинговых мероприятий в работе с персоналом не проводилось. Объем оказываемых платных медицинских услуг находится на предельно низком уровне.
Дайте определение термина «услуга».
Укажите основные отличия услуг от физических товаров и определите задачи по минимизации отличий.
Какие мероприятия необходимо провести в учреждении для увеличения объема оказываемых услуг?
5. Ценообразование в маркетинге.
Содержание задач:
Определение цен: закупки, розничных цен, торговых наценок, цен от фирм-производителей, цен предложения от посредников. Определение ценовых стратегий, тактических и стратегических факторов маркетингового ценообразования с учетом трех типов ценовой дискриминации товарного ассортимента по основным и сопутствующим товарам рынка медицинских и оздоровительных услуг.
Цель решения задач:
Сформировать навыки расчета различных видов цен, торговых надбавок, налогов (акцизных, НДС). Сформировать навыки установления цен с учетом различий реакций покупателей на различные маркетинговые
230
предложения, реализуемые на различных по показателям эластичности участках рыночного спроса. Сформировать навыки тактического и стратегического ценового регулирования рынка с учетом стратегий фирм (расширения рынка, ухода с рынка, углубления рынка).
Задача №1.
Цена закупки или отпускная цена одного оптового предприятия оптовому предприятию поставляющего медицинскую технику без НДС составила за один комплект оборудования в 1млн. рублей. Оптовая снабженческо-сбытовая надбавка составляет 18% от отпускной цены; НДС, включаемая в цену оптового посредника составляет 20%.
Определить: Оптовую цену (цену закупки)?
Задача №2.
Рассчитать сумму оптовой надбавки при условии реализации предприятием товаров по рыночным ценам, если:
Цзак(опт) безНДС = 320000 руб./ед. товара.; Цприобр. без НДС = 230000руб./ед товара.
Задача № 3
Лечебно-профилактическое учреждение решило оказывать платные медицинские услуги населению. В результате маркетингового исследования была выявлена потребность населения в стоматологической помощи. Учитывая отсутствие конкурентов в данном районе, было решено установить высокие цены на предлагаемые услуги.
Какой информации не хватает для полного анализа ситуации и эффективного ценообразования?
Назовите основные методы ценообразования.
Задача №4.
Универсальный, розничный частный магазин использует традиционную систему налогообложения, т.е. уплачивает в бюджет налог на добавленную стоимость. Определить розничную цену на товарный ассортимент, который закупается у оптового поставщика по цене 1230рублей за одну упаковку (в упаковке 10 единиц однотипного товара); торговая надбавка равна 18руб. на единицу этого товара; НДС 15%.
Задача №5.
Специализированный магазин спортивного и охотничьего оружия закупает товары данных видов у фирм-производителей. Определить розничную цену на нарезной карабин «Тигр» калибра 7,62/54 и гладкоствольный полуавтомат 12-го калибра «Винчестер». Себестоимость единицы первого товара=15700руб., себестоимость второй единицы товара=15100руб. Прибыль товаропроизводителя первого товара определяется из расчета 28% от себестоимости; прибыль товаропроизводителя второго товара соответственно 31% от себестоимости. Акцизный налог на первый товар составляет 45% от себестоимости, акцизный налог на второй товар составляет 68% от себестоимости. Торговая
231