5. Способы оптимизации сайта под поисковые системы.

Поисковая оптимизация (SEO) - комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачипоисковых системпо определенным запросам пользователей. Чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него споисковых систем.

Поисковая система - программно-аппаратный комплекс с веб-интерфейсом, предоставляющий возможность поискаинформациивинтернете.

Самые популярные в России: Яндекс, Google.

Поисковая система учитывает следующие параметры сайта при вычислении его релевантности (степени соответствия введённому запросу):

• плотность ключевых слов (Проводится семантическийанализ текста для отсеятьпоисковый спам, в котором ключевое слово встречается слишком часто.);

• присваивается индекс цитированиясайта (Зависит от количества и авторитетности веб-ресурсов, ссылающихся на данный сайт. Важно, чтобы ссылки были с сайтов той же тематики, что и оптимизируемый сайт.)

Факторы, влияющие на положение сайта в поисковой выдаче:

• внешние:

• регистрация в каталогах (Яндекс.каталог, Рамблер Top 100, DMOZ и др);

• обмен ссылками, покупка ссылок (SeoPult, Sape и др.);

• размещение статей;

• социальные сети;

• пресс-релизы;

• создание и ведение блогов.

• внутренние (приведение текста и разметки страниц в соответствие с выбранными запросами, улучшение качества и количества текста на сайте, стилистическое оформление текста (заголовки, жирный шрифт), улучшение структуры и навигации, использование внутренних ссылок).

оптимизатор - лицо, проводящее работу по оптимизации веб-сайтов.

Есть специальные сервисы помогающие оптимизатору, позволяющие проверять тексты на уникальность, веса слов, провести оценку тошноты и др. (Например: http://www.miratools.ru).

Рейтинг и позиции сайта понижает:

• не уникальный контент (статьи, новости, фотографии и т.д.);

• технологии, которые поисковые машины рассматривают как спам;

• избыточное число внешних ссылок.

Методы оптимизации:

1. Белая оптимизация - оптимизаторская работа над ресурсом без применения официально запрещённых каждой поисковой системой методов раскрутки ресурса - без влияния на поисковые алгоритмы сайтов. (Работа над сайтом, внутренней навигацией, содержимым, работу с внешней средой сайта, продвижение сайта путем обзоров, пресс-релизов, регистрации в социальных закладках, партнерских программ и т.п. с указанием ссылок на сайт.).

2. Серая оптимизация - добавление большого количества ключевых слов в текст страницы, зачастую в ущерб читабельности для человека, например: «Масло масляное, потому что в нём есть маслопроизводные масляные жиры». Серая оптимизация официально не запрещена, но её использование всё равно может быть расценено как неестественное завышение популярности сайта. Некоторые поисковые системы, например, Google, могут временно или постоянно заблокировать такой сайт. Но конечное решение о том, являются ли методы продвижения законными или нет, принимает специалист - модератор поисковой системы, а не программа.

3. Чёрная оптимизация - все методы, которые противоречат правилам поисковых систем. использование дорвеев(страниц и ресурсов, созданных специально для роботов поисковых систем, зачастую с большим количеством ключевых слов на странице), приём под названиемклоакинг(пользователю отдаётся одна страница, легко читаемая, а поисковому роботу - другая, оптимизированная под какие-либо запросы), использование скрытого текста на страницах сайта.

ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ Использование мета-тэгов: Title, Description, Keywords, h1, <b>.

Заголовки страниц «Title» необходимо делать уникальными для каждой страницы. Оптимальная длина - до 75 знаков.

В «Описании» - Description дается краткое описание содержания страницы.

В «ключевых словах» - Keywords - основные слова, соответствующие содержанию документа и сайта.

Для повышения релевантности веб-страницы при поиске по определенным ключевым словам, необходимо использовать их в заголовке документа, «описании», «кл.словах», в самом тексте веб-страницы (в т.ч. в виде заголовков, выделений), подписях к картинкам.

Повышение индекса цитирования:

• большое число партнеров, разместивших кнопки с ссылкой на сайт;

• перепечатка интересных материалов другими ресурсами с ссылкой на источник (сайт);

• занесение сайта как можно большее число каталогов, списков ресурсов, рейтингов и т.п.

Не рекомендуется использовать:

• большое количество кл.слов не относящихся к содержанию документа;

• использование «скрытого текста», например, текста цветом фона, для повышения релевантности страниц;

• создание «псевдо-страниц» специально для поисковых систем.

6. Организация рекламной компании в сети Интернет.

Проведение рекламных кампаний может быть:

• проведение рекламной кампании собственными силами;

• проведение рекламной кампании через агентство.

Преимущества собственными силами:

• полный контроль над управлением и расходованием средств;

• экономия денег (нет необходимости переплачивать агентству за работу);

• позволяет с минимальным бюджетом проанализировать спрос рынка.

НЕДОСТАТКИ собственными силами:

• отсутствие достаточного опыта;

• необходимость постоянного контроля состояния рекламы и своевременных корректировок;

• трудоемкость;

• сложность получения скидок у площадок.

Преимущества через агентства:

• большой опыт агентства;

• возможность получения дополнительных скидок;

• всю работу по размещению и контролю делает агентство.

Преимущества через агентства:

• приверженность рекламных агентств к тем или иным «своим» площадкам;

• отсутствие прозрачности;

• высокая стоимость работ.

Медиапланирование:

• Постановка целей и задач;

• Определение целевой аудитории;

• Планирование бюджета;

• Планирование сроков проведения;

• Отбор рекламных площадок;

• Выбор форматов подачи рекламных сообщений и мест размещения на рекламных площадках;

• Выбор технических средств для сбора статистики и контроля над ходом рекламной кампании.

7. Способы организации e-mail маркетинга.

E-mail-маркетинг (рассылка электронной почты) - средство массовой коммуникации, группового общения и рекламы. Автоматизированная рассылка сообщенийэлектронной почтыгруппе адресатов по заранее составленному списку. Цель - увеличение трафика и лояльности клиентов и, как следствие, повышение продаж.

Преимущества:

• низкая стоимость (затраты практически нулевые, требуется лишь время);

• мгновенный результат (клиенты приходят на сайт по ссылке из письма);

• способен возвратить посетителей на сайт (клиенты «вспоминают» о вашем сайте, как только получают письмо);

• легко отследить результат (все посещения и дальнейшие действия пользователей легко регистрируются традиционными методами (счетчиками статистики).

Спам - рассылкакоммерческой и инойрекламыили иных видов сообщений (информации) лицам, не выражавшим желания их получать. Спам вызывает резкое неодобрение со стороны значительной части интернет-пользователей и может нанести серьезный урон имиджу компании, использующей такой метод рекламы.

ВЕРНЫЙ ПОДХОД К РАССЫЛКИ ПИСЕМ - пользователи подтверждают свое желание получать почтовые рассылки от вас.

ТИПЫ e-mail-рассылок:

1. Информационные - новостные (Привлекают пользователей полезным контентом. Интересная информация, новости, которая может пригодиться целевой аудитории. Мастерклассы и инструкции, обзорные статьи, новости, развлекательные и юмористические рубрики, конкурсы и множество других. В статье можно ненавязчиво упомянать о вашем сайте).

2. Товарные (Иодборки товаров, цель - стимулировать пользователей к повторным и случайным покупкам. Информацию о различных акциях, скидках, тематические и сезонные подборки предложений. Есть рассылки, цель которых - напомнить потенциальному покупателю о товарах, положенных в корзину, но еще не купленных. Подборки событий по интересам пользователей. Например, если человек заказывал билет на рок-концерт, то он будет только рад письму, в котором будет подборка подобных событий в его городе, например, на следующий месяц. Он выберет интересующий его концерт и снова сделает заказ у вас.).

3. Сервисные (Напоминают пользователям о пополнении счета, каких-либо изменениях или нововведениях, предлагают попробовать новые возможности и многое другое. Их основная цель - предотвратить потерю клиента, а дополнительная - увеличить его участие в вашем сервисе. То есть такие сообщения не только несут служебную информацию, но и помогают повысить продажи.).

4. Возвращающие (В основном используют социальные сети и сайты знакомств. Главная задача - удержание пользователей как можно дольше на сайте. Например, письмо пользователю, который давно не был на сайте, о том, что его взаимный друг выложил новые фотографии и др.).

Рассылки не ограничиваются описанными типами, они могут включать в себя самые разные элементы. Также могут быть комбинированные рассылки, которые включают в себя информационную составляющую и информацию о товарах. Все зависит от конкретных целей и задач.

Создание рассылки

1. Нужно определить тип рассылки, используемый контент и цели.

2. Налаживание процесса. В помощь - специальные сервисы. Они помогают осуществлять рассылку писем пользователям (UniSender,SmartresponderиSubscribe). На начальном этапе они бесплатные не потребуют затрат, так как будет достаточно бесплатного базового функционала. Для более сложных задач уже может понадобиться расширенный функционал или даже создание собственного движка. Собственный сервис для рассылок обычно экономически оправдан, когда e-mail-база насчитывает сотни тысяч или даже миллионы пользователей, а также когда требуется сложная сегментация, например, в случае товарных рассылок по интересам.

Создание и наращивание базы подписчиков

Начать стоит с существующей клиентской базы, то есть включить в нее тех пользователей, с которыми вы уже работали или продолжаете работать.

Для расширения числа читателей нудно создать страницу на сайте, где любой пользователь может легко подписаться на вашу рассылку. Там обязательно должен быть яркий и информативный заголовок, поле, куда нужно ввести e-mail, чтобы подписаться, и архив, чтобы пользователи могли найти любой интересующий их прошлый выпуск. Можно разместить ссылки на подписку на других страницах сайта.

Можно использовать PR-бартер - договориться с владельцем другого сервиса, который не является вашим конкурентом, но имеет интересную для вас аудиторию. После этого, вы своим клиентам расскажете в рассылке про них, а они своим про вас.

Можно купить тематические базы, но этот способ нельзя назвать в полной мере «белым», так он уже граничит с почтовым спамом. Обычно подобные базы покупаются на тематических форумах, а пользователи получают тестовое письмо с предложением о подписке на вашу рассылку. Но этим стоит пользоваться осторожно, так как можно легко вызвать негативную реакцию со стороны пользователей.

Оформление писем:

1. Заголовок (должен быть ярким, информативным и запоминающимся).

2. Дизайн и верстка (письмо должно выглядеть красиво, чтобы пользователю было приятно его читать, например, его дизайн может быть сделан в стиле вашего сайта).

3. От кого (в этой строке обязательно должно стоять название вашей компании, сервиса или сайта, пользователь должен сразу понимать, от кого он получил письмо).

4. Структура (должна быть четкой и повторяться из выпуска в выпуск. Здесь постоянство и узнаваемость будут преимуществом).

5. Отписка (такая возможность обязательно должна присутствовать в рассылке, в противном случае велик риск возникновения волны негатива со стороны пользователей, которые больше не хотят быть читателями вашей рассылки).

6. Дополнительные ссылки в подписи (Например: для привлечения аудитории на сайт и в сообщества в социальных сетях или на канал на YouTube).

7. Форма обратной связи (дополнительно будут полезны кнопки «Мне понравился выпуск» и «Мне не понравился выпуск»).

8. Бонусы, подарки, акции (хорошо работают в рассылке, заставляют пользователей совершать целевые действия, увеличивая ваши продажи).

Выводы

E-mail-маркетинг при должном подходе может стать отличным каналом для привлечения трафика и преимуществом перед конкурентами. Не стоит недооценивать этот инструмент, во многих случаях он незаменим и при сравнительно небольших затратах может существенно расширить аудиторию сайта.

8. Usability сайта - компоненты и критерии оценки.

Многие владельцы сайтов при оптимизации ориентируются в основном на требования поисковых машин, но этот подход нельзя назвать правильным. В первую очередь сайт должен быть удобен для пользователей, так как именно они своими действиями в итоге приносят прибыль. Поисковики в настоящее время практически не способны оценить удобство сайта. Поэтому высокая позиция в выдаче совсем не гарантирует эффективной работы сайта. Отсюда следует простой вывод - при оптимизации необходимо позаботиться об удобстве для посетителей.

Юзабилити - удобство пользования интерфейсом сайта.

Важно, насколько быстро пользователи разбираются в структуре сайта и выполняют простые действия, запоминают основные принципы интерфейса и сколько ошибок совершают при навигации по ресурсу. Степень комфорта пребывания на сайте.

ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП юзабилити - легкий доступ ко всем страницам сайта. Еще на стадии проектирования сайта желательно создать четкую иерархию страниц таким образом, чтобы практически на любую страницу можно было попасть в три клика. Это многократно упростит «общение» пользователя с сайтом, что и является одним из главных принципов юзабилити.

Основная задача дизайнера сайта - обеспечить максимальное удобство пользователя. Огромную важность имеют принципы расположения основных элементов на странице. Пользователь не должен искать ссылки для перехода на следующую страницу, разбираться в главном меню, он должен просто кликать. Четкая и ясная организация страницы поможет пользователям легко ориентироваться на сайте.

Все основные элементы меню сайта и ссылки должны быть доступны без прокрутки вниз.

Ссылки на другие страницы должны четко и ясно сообщать пользователям, куда они ведут.

Визуальные выделения важных ссылок - это поможет пользователям вовремя обратить на них внимание и не искать их по всей странице (Например: выделять ссылки голубым цветом с подчеркиванием).

Аккуратные лаконичные сайты гораздо лучше работают, чем те, на которых много дизайнерских изысков.

Большое количество анимированных элементов, баннеров и ссылок путает пользователей и отвлекает от целевых ссылок. Также обилие навязчивой рекламы часто вызвает раздражение у посетителей.

Необходимо сделать страницы такими, чтобы при сканировании взглядом посетитель, находясь на сайте впервые, смог сразу разобраться в его структуре.

Сайт должен отвечать на вопросы пользователей и давать им именно ту информацию, за которой они пришли. Информация должна подаваться в легкой и лаконичной форме. Она не должна быть слишком объемная.

Необходимо правильно структурировать тексты, чтобы они легко читались. Выделение основных мыслей в тексте в отдельные абзацы поможет посетителям быстро найти необходимую информацию, лишь просмотрев страницу «по диагонали». Чтобы не перегружать страницу «многобуквием», нужно разместить информативные иллюстрации, ведь часто проще что-то показать, чем рассказать об этом.

Важный фактор - скорость работы сайта. Есть смысл отказаться от красивых, но замедляющих работу страниц элементов. (Инструмент PageSpeedот Google позволит выявить все причины медленной загрузки страниц, а рекомендации, полученные в ходе анализа, подскажут правильные настройки для сайта. )

Так как улучшение юзабилити сайта направлено исключительно на живых посетителей, то и тестирование надо проводить с их участием - никакой автоматический инструмент не даст достоверных результатов. Для подобной процедуры необходимо набрать группу людей из потенциальной целевой аудитории сайта. Для тестирования достаточно поставить несколько задач, например, оформить покупку или заказ услуги, найти какую-то конкретную информацию на сайте или воспользоваться встроенным сервисом. На всех этапах необходимо отмечать, как быстро пользователи находят нужные ссылки, не вызывает ли затруднение переход на другие страницы, сколько ошибок совершается и т.п.

Получить данные для улучшения юзабилити уже работающего сайта можно из «Вебвизора» «Яндекс.Метрики». Достаточно понаблюдать за действиями посетителей, задержками при переходе на следующий уровень, движениями курсора в поисках нужной кнопки. Этот метод не даст чистого результата, но позволит легко выявить самые грубые ошибки.

Владельцы крупных сайтов довольно много средств вкладывают в совершенствование юзабилити и используют самые продвинутые методы для тестирования. Например, применяется оборудование, позволяющее следить за направлением взгляда пользователя. Такие эксперименты дают ценнейшие результаты, но связаны с огромными финансовыми затратами, которые не под силу владельцам рядовых сайтов в рунете.

Эффективность сайта во многом определяется его удобством для пользователей. Запутанный ресурс со множеством ссылок и сложной иерархией может вызвать лишь дискомфорт у посетителей. Необходимо создать такие условия на страницах, чтобы пользователям нравилось их просматривать, и они сразу же находили нужную информацию. Самые «глубокие» страницы должны быть всего лишь в нескольких кликах от главной. Иначе все старания по оптимизации могут быть перечеркнуты лишь одной грубой ошибкой в юзабилити -количество отказов может стать критическим.