1.4 Современный российский менеджмент

Современный российский менеджмент сформировался в условиях перехода от чрезмерно централизованной, плановой экономики к рыночной, в сжатые сроки. Он в значительной мере унаследовал черты прежней, административно-командной систе­мы. И это вполне естественно. Многие современные организации, использующие новые организационно-правовые формы, образо­ваны на основе прежних советских предприятий. Многие ключе­вые посты в них занимают менеджеры, воспитанные в советское время.

Вместе с тем организации - хозяйствующие субъекты уже несколько лет функционируют в условиях рыночной, хотя пока и весьма неэффективной российской экономики и обрели некото­рые важнейшие черты, характерные для субъектов рыночных от­ношений.

Существенное влияние на реформирование российского менеджмента оказали и продолжают оказывать весьма специфи­ческие общеэкономические факторы, и прежде всего:

• экономическая и политическая нестабильность в стране;

• спад промышленного и сельскохозяйственного произ­водства;

• высокий уровень безработицы;

• высокий уровень налогообложения хозяйствующих субъектов;

• высокий уровень инфляции;

• низкая платежеспособность многих организаций;

• несовершенная и нестабильная законодательная и нор­мативная база функционирования экономики;

• использование государственными и местными органами моделей и решений, неадекватных сложившимся условиям. В ря­де случаев они отображают опыт застойного периода и избыточную жесткость вертикальных иерархий, административно- бюрократических структур, в других - напротив, характеризуются чрезмерной, неоправданной либерализацией. Имеет место игнорирование указанными органами явного примата горизонтального системообразования, самоуправления и тем самым менеджмента по горизонтали, недостаточный учет ими современных тенденций в развитии социально-экономических систем, заторможенность признания бифуркационности траекторий развития организаций;

• коррумпированность государственных и местных органов регулирования экономики;

• хроническая асимметричность информационного пространства, деловой информации, что крайне затрудняет формирование сделок на закупку и поставку товаров, повышает хозяйст­венный риск;

• неразвитость рыночных отношений, инфраструктуры рынка, информационной среды; высокий уровень неопределенности, рисков на рынке товаров и услуг;

• высокий уровень криминализации экономики, незащищенность предпринимателей от криминальных структур.

Можно выделить некоторые особенности современного российского менеджмента, а именно:

• преобладание в организациях вертикальных, формальных связей и отношений, пирамидальных, иерархических организационных структур. Недооценка горизонтальных связей и отношений, мягких структур. Слабый учет современных тенденций в развитии организаций и использование новых типов организаций - эдхокра- тических, партисипативных, ориентированных на рынок и т.д.;

• наличие командной системы во многих организациях. Руководители в них до сих пор подавляют инициативу подчинен­ных. Такая система мешает организациям приспособиться к новым экономическим условиям, и они вынуждены топтаться на месте или проходить через процедуру банкротства;

• стремление менеджмента к контролю за всем своим бизнесом, подчинение сбыта (свой торговый дом), расчетов (кар­ манный банк), поставок (вплоть до всех предыдущих переделов и комплектующих производств). Чем полнее вертикальная инте­грация, завершеннее набор сопряженных производств, тем уве­реннее чувствует себя управляющий центральным бизнесом, ведь все контролируется. В последнее время эта тенденция распро­страняется на власть - крупнейшие корпорации активно проводят своих людей в органы власти;

• менеджеры высшего звена избегают делегировать пол­номочия и ответственность второму эшелону менеджмента, но­ровят все сделать сами, лично контролировать. Причины этого: недоверие к подчиненным, недостаточная квалификация послед­них, но главное - неумение эффективно мотивировать наемных менеджеров. Исследования показывают, что наилучший способ подобной мотивации - приобщение к делу, наделение долей в бизнесе менеджерским пакетом акций, а там, где это невозмож­но, - бонусы, выплата процентов от прибыли. Важно также нари­совать перспективу карьерного роста, причем обязательно со­прячь это с курсом повышения квалификации, тем более что мно­гие российские менеджеры любят учиться;

• крайне мало привлекает сотрудников менеджерами к управлению организациями и подразделениями в разной форме. Это не позволяет в должной мере учитывать знания и опыт работников, которые зачастую лучше менеджеров знают проблемы и видят пути их решения непосредственно в производстве (ком­мерции);

слепое копирование западных методов ведения-бизнеса и управления организацией. Вклад западных, прежде всего аме­риканских, теоретиков и практиков в развитие менеджмента бес­ спорен. Однако формально переносить их идеи на российскую почву недопустимо. Многое из того, что хорошо в США или Германии, неприемлемо для России. Необходимо использовать только лучшее с учетом особенностей национальной экономики;

• отсутствие гибкости у высшего менеджмента. Директо­ра многих организаций стремятся действовать по привычке, не умеют гибко реагировать на изменения внешних и внутренних факторов, влияющих на положение организаций, а значит, не мо­гут принимать эффективные меры и решения, приспосабливаться к новым условиям;

• перекладывание ответственности на правительство, привычка надеяться на помощь государства, которая сохранилась до сих пор. Многие менеджеры организаций обвиняют в своих не­ удачах президента, премьера, кого угодно, только не себя, считая, что государство должно отвечать за их беспомощность и невежество, за неумение приспособиться к новой ситуации. Разумеется, в России организации зависят от правительства, от законов, подчас противоречащих друг другу, и т.п. Тем не менее выживание орга­низаций теперь зависит почти полностью от того, кто и как ими управляет. Если организации управляются знающими, опытными менеджерами, которые эффективно используют все имеющиеся ресурсы, в том числе трудовые, то организации достигнут ста­бильности независимо от того, что происходит в стране;

• слабое знание и учет менеджерами в хозяйственной деятельности российских, региональных и местных законодательных и нормативных актов, правовой нигилизм;

• отсутствие необходимых сложившихся норм деловой этики бизнеса, нарушения предпринимателями элементарных этических правил при осуществлении бизнес-операций;

• отсутствие у менеджеров всех рангов глубоких знаний о рынке, экономике и о самом менеджменте как о науке управления. Малая часть менеджеров обладает этими знаниями или стремится получить их, чтобы использовать на практике. Большинство из них работает по принципу: главное - любой ценой заработать как можно больше денег сегодня. Это приводит к по­явлению огромного количества фирм-однодневок, ничего не дающих обществу, что отрицательно сказывается на построении рыночной экономики;

• значительная зависимость условий и оплаты труда наемных работников от взаимоотношений с руководителями, а не от их квалификации и результатов работы - «феодализм отношений». Имеет место бесправие наемных работников, их «рабское поведение» и произвол руководства, чиновников. Это связано с безработицей и низкой культурой менеджеров и наиболее сильно проявляется в малых городах;

• неуважение к людям и игнорирование этики управления. Не секрет, что люди, работающие в государственных и частных организациях, считаются руководством «винтиками», которые в любой момент можно выбросить и заменить новыми. Работники всех уровней во многих организациях бесправны и беззащитны перед произволом руководства. Каждый из них может быть уво­лен без объяснения причин и выплаты заработанных денег. Сдел­ки, а следовательно, и деньги нового работника могут быть при­своены руководством и поделены между ним и основным «костя­ком» сотрудников и т.д. Обман и хамство стали нормой поведения некоторых руководителей. Особенно это относится к так на­зываемым «пульсирующим» фирмам, специфика которых заклю­чается в постоянном наборе и увольнении через короткий промежуток времени новых сотрудников без оплаты их труда;

• низкий уровень механизации, автоматизации и компью­теризации управленческих процессов, хотя и уровень информатизации и компьютеризации отечественных организаций в послед­ние годы заметно повысился.

Несмотря на перечисленные характеристики, российский менеджмент еще находится в стадии формирования и развития.