4.1. Основные направления рекламной и pr деятельности в студии красоты «Шарм».

Рассмотрим и проанализируем рекламную PR деятельность студии красоты «Шарм».(Все фото в приложениях)

Фасад здания оформлен в едином фирменном стиле, что способствует благосклонному отношению клиентов к нашему салону.

Все визитки, прейскуранты и подарочные сертификаты выполнены в единой цветовой гамме, что способствует закреплению в сознании людей серьезности и компетентности данного салона красоты

4.2. Рекомендации по оптимизации корпоративной культуры и мотивации сотрудников

Наиболее острой проблемой, стоящей перед студией красоты «Шарм», является популяризация салонных услуг в г. Чапаевске, а вместе с этим и отток клиентов.

На основе анкетирования, считаю целесообразным выдвинуть следующие предложения по оптимизации деятельности студии красоты «Шарм».

• Привлечение в салон мужской, платежеспособной, половины населения. (Массаж, педикюр; Сделать «мужскую» рекламу, либо женщина + мужчина- скидка и пр. Услуга - семейная пара и пр.)

• На данный момент, самой популярной услугой в салоне, является услуги парикмахера, в связи с этим требуется

• во первых, держать уровень парикмахерских услуг(за счет профессионализма мастеров)

• Во вторых, сделать остальные услуги чуть более доступными(скидки, акции «педикюр+ маникюр» в подарок)

• Рассмотрев заявки клиентов, на приобретение салоном солярия, было выявлено, что посещать бы его стали более 70% опрошенных, в связи с чем следует принять решение увеличить помещение и установить нужное оборудование

• Ответы респондентов, о том, что они обратились в салон в основном по рекомендации, говорит о высоком профессионализме мастеров. В связи с чем считаю возможным прохождения мастерами дополнительных курсов по повышению квалификации (чтобы держать марку).

• Организация и проведение партнерских программ (интересных салону, потребителю и организации-партнеру)

• Основной способ продвижения – реклама. Не следует ждать, пока клиент сам наткнется на салон красоты. Судя по анкете, основную часть опрошенных составляют студенты и менеджеры, в связи с этим, считаю целесообразным продвигать рекламу по радио. Но дело иметь не с Чапаевским, а самарским радио, поскольку по популярности чапаевское радио здорово проигрывает самарским радиостанциям.

• Так же, реклама нужна и в газетах. Например – «Всякая Всячина», газета, ставшая спасательным кругом, для жителей города Чапаевска. Где есть информация обо все продажах, покупках, съемах и сдачах жилья, а так же ставшая цитаделью городской рекламы. Вот там и нужна хорошая красочная реклама.

• Интернет реклама. К примеру, создание собственного сайта салона. Здесь, безусловно, можно встретить массу плюсов:

- Активное участие клиентов в жизни салона (тем самым повышение заинтересованности)

- Возможность заранее бронировать время и дату для требуемых услуг

- Удобство передачи информации салоном до потребителя (акции, скидки и пр.)

- Приток новых клиентов