Заключение

При прохождении ознакомительной практики в студии красоты «Шарм» удалось ознакомиться с деятельностью салона красоты, изучить его организационную структуру, а так же были выявлены проблемы студии красоты «Шарм» и предложены пути решения по оптимизации работы студии красоты «Шарм».

В результате проведенной работы была выявлена следующая статистика:

• Посещающие Салон не чаще 1 раза в месяц пользуются только услугами парикмахера.

• Те респонденты, для которых важным является комплексность услуг, обращают особое внимание на внешний вид Салона и его сотрудников.

• Для живущих рядом с Салоном важно наличие визажиста в Салоне.

• Респонденты - домохозяйки важным считают в качестве услуг маникюр и педикюр, при этом для них является важным качество услуг, внешний вид Салона и его сотрудников.

• Для работников торговли и сферы обслуживания, как наиболее значительной группы респондентов, важным являются:

a) услуги визажиста;

свой доход они оценивают как средний, они появились в Салоне либо по совету друзей, либо оказались случайно. Они считают, что с появлением Салона ситуация на данном рынке услуг изменилась в лучшую сторону.

• Для студентов ВУЗа, возраст 20 - 24 года важным является близость Салона от дома.

• Посещающие Салон часто (1 - 2 раза в неделю) отмечают в нем уют

В целом Студия красоты «Шарм» плодотворно функционирует уже в течение нескольких лет. Тем не менее, считаю целесообразным выдвинуть несколько положений, способных улучшить деятельность студии во всех направлениях. А именно:

• Привлечение в салон мужской, платежеспособной, половины населения.

• Поддержание уровня парикмахерских услуг(за счет профессионализма мастеров)

• Пересмотр прейскуранта в отношении доступности услуг (скидки, акции «педикюр+ маникюр» в подарок)

• Организация и проведение партнерских программ (интересных салону, потребителю и организации-партнеру)

• Основной способ продвижения – реклама. Не следует ждать, пока клиент сам наткнется на салон красоты

• Так же, реклама нужна и в газетах. Например – «Всякая Всячина», газета, ставшая спасательным кругом, для жителей города Чапаевска.

• Интернет реклама. К примеру, создание собственного сайта салона.

Большинство идей руководитель студии красоты «Шарм» Гурова О.Х. посчитала интересными для продвижения салона, пообещав принять их к сведению и рассмотреть реализацию.

Список используемой литературы:

1. Конорев В.А. // Библиотека программ обработки данных. Том 1. Статистика / СПб, 1996;

2. Дж. Гласс, Дж. Стэнли // Статистические методы в педагогике и психологии / М., "Прогресс", 1976.

3. Конорев В.А. // Библиотека программ обработки данных. Том 2. Обработка данных анкет (часть 1) / Киев, 1996 г.;

Приложение 1

Анкета-опросник

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Студия красоты ШАРМ рада предоставить Вам данную Анкету. Цель опроса – изучение предпочтений клиентов нашего салона с возможным последующим изменением организаторской деятельности салона.

Просим Вас принять участие в опросе и ответить на вопросы предлагаемой анкеты. Мы гарантируем полную конфиденциальность Ваших ответов, которые впоследствии будут использованы только в совокупности с ответами других респондентов.

1. Возраст