47

Зміст вступ……………………………………………………………………………………..3

1. Формування бцдівельного ринку……………………………………...6

2. Характеристика потенціалу підприємства……………………...12

2.1 Поняття та сутність виробничого потенціалу……………………………...12

2.2 Конкурентоспроможний потенціал будівельного підприємства………….13

2.3 Методи визначення конкурентоспроможності підприємства……………..16

3. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «Будівельник-2004»…………………………………...24

3.1 Характеристика підприємства та основні напрямки його діяльності…….24

3.2 Господарська діяльність ТОВ «Будівельник-2004»………………………..28

3.3 Структура і організація матеріально-технічного забезпечення…………...33

3.4 Робота відділу маркетингу та основні конкуренти на ринку будівельних послуг………………………………………………………………………………….….35

3.5 Дослідження конкурентів…………………………………………………….37

3.6 Проведення SWOT-аналізу для ТОВ «Будівельник-2004»………………...38

4 РЕКОМЕНДАЦІЇ І ПРОПОЗИЦІЇ ПО ПОЗИЦІОНУВАННЮ ТОВ «Будівельник-2004» НА РИНКУ БУДІВЕЛЬНИХ ПОСЛУГ………………………...40

ВИСНОВКИ……………………………………………………………………………...43

ПЕРЕЛІК ПОСИЛАНЬ………………………………………………………………….45

Вступ

Формування конкурентних переваг і утримання споживача в рядах "своїх клієнтів" є найголовнішою метою будь-якого підприємства. Більшість вважає, що підприємства постійно зосереджені на своїх прибутках, адже воно створене щоб заробляти гроші. Але підприємство матиме прибуток тільки в тому разі, якщо воно вдало просуває свої послуги на ринок, тобто має свого споживача.

У висококонкурентному середовищі існує ризик, що споживачі насправді не відчуватимуть великої різниці між конкурентними пропозиціями, і тому віддаватимуть перевагу компаніям які запропонують найнижчу ціну.

Концепція позиціонування полягає у створенні та підтримці відчутних різниць, що будуть помічені й оцінені клієнтами, з якими фірма хотіла б розвивати довгострокові відносини. Успішне позиціонування потребує від менеджерів розуміння як уподобань їх цільових клієнтів, так і основних характеристик пропозицій конкурентів.

Розуміння концепції позиціонування - ключ до створення ефективної конкурентної позиції. Позиціонування допомагає менеджерам послуг оцінити існуючі пропозиції підприємства і знайти конкретні відповіді на такі питання :

1) Яке становище наразі посидає підприємство у свідомості наявних і потенційних клієнтів?

2) Яких клієнтів ми зараз обслуговуємо і яких хотіли б залучити в майбутньому?

3) Які характеристики властиві послугам, що їх ми нині надаємо (основні продукти й супутні додаткові елементи послуг), і на які ринкові сегменти розрахована кожна з них?

4) Чим саме запропоновані нами послуги відрізняються від аналогічних послуг конкурентів?

5) Наскільки добре клієнти обраного нами цільового сегмента сприймають кожну з наших послуг; чи цілком задовольняють ці послуги їхні потреби?

6) Що нам необхідно змінити в нашій пропозиції, аби зміцнити конкурентну позицію в певному сегменті (сегментах) ринку, який цікавий для нашої організації?

Позиціонування - забезпечення послузі особливого положення на ринку, що відрізняє її від інших, пропонованих конкурентами послуг.

Для успішного позиціонування послуг в конкурентному середовищі, в першу чергу, необхідно визначитися з цільовим сегментом ринку на який буде направлено виробництво конкретних послуг. Ринковий сегмент складається з груп покупців, які мають спільні характеристики, потреби, схожу купівельну поведінку або характер споживання.

Ринок послуг, як правило, поділяють на географічний, демографічний, соціальний та поведінковий сегменти. Ефективна сегментація надає можливість групувати покупців у сегменти таким чином, щоб у результаті була виявлена максимальна кількість подібних рис, при цьому підкреслювалася відмінність між сегментами.

Актуальність обраної теми дослідження підтверджується наступними данними:

Табл.1 - Порівняльна характеристика зайнятості працівників за основними видами економічної діяльності

	Усього, тис. осіб	У тому числі
		великі підприємства		середні підприємства		малі підприємства
		тис. осіб	у відсотках до загальної кількостізайнятих працівників відповідного виду діяльності	тис. осіб	у відсотках до загальної кількостізайнятих працівників відповідного виду діяльності	тис. осіб	у відсотках до загальної кількостізайнятих працівників відповідного виду діяльності
Усього	6668	2899,3	43,5	1940,2	29,0	1828,5	27,4
у тому числі
Сільське господарство	706,0	105,9	15,0	407,7	57,7	192,4	27,3
Промисловість	3031,7	1923,4	63,4	760,7	25,1	347,6	11,5
Будівництво	417,1	64,6	15,5	136,6	32,7	215,9	51,8
Торгівля	2513,2	805,4	32,0	635,2	25,3	1072,6	42,7

На ринку на даний час існує велика кількість підприємств, які надають аналогічний перелік будівельних послуг. У рамках одного міста є з десяток різних будівельних фірм. З точки зору продавця, це можна назвати гіперконкуренцією. З точки зору покупця - зверхвибором.

Якщо всі послуги на ринку однакові, повноцінної перемоги не доб'ється жодна компанія. Багато сучасні фірми грішать конвергенцією стратегій - простіше кажучи, їх стратегії недиференційовані. Підприємство повинно прагнути до значимого й істотного позиціонуванню і відмітним особливостям. За кожною компанією або ринковим пропозицією повинна стояти якась доведена до свідомості цільового ринку особлива ідея; кожна компанія має придумувати нові властивості, послуги, гарантії, заохочення для відданих споживачів, нові зручності і задоволення.

Але навіть якщо компанія не схожа на інші, її відмінності недовговічні. Хороші ідеї швидко копіюються, тому компанії повинні постійно придумувати нові більш значимі характеристики та переваги товару для залучення уваги розпещених вибором і схильних до економії споживачів.

Зростання інтересу до позиціонування пояснюється наступними причинами:

1) загострення конкуренції на ринку;

2) вичерпність конкуренції за ціною і якістю;

3) недостатність знань споживачів про будь-які послуги.