Классификация круизных компаний:
1)Парусные круизные суда – специфический сегмент круизного рынка, представленный круизной компанией “Star Clipper”, которая предлагает маршруты на парусниках, которые в силу размеров уже нельзя отнести к яхтам и еще нельзя отнести к круизным лайнерам в современном понимании. Эта круизная компания выделена в отдельный сегмент, так как в силу технических особенностей ее лайнеры невозможно сравнивать с традиционными.
2)Круизные компании массового спроса – наиболее обширный сегмент круизного рынка. Сюда относятся “Carnival Cruise Lines”, “NCL”, “Costa Cruise” и многие другие. Характеристика «массовый спрос» не является в данном случае негативной и не подразумевает, что пассажиры этих круизных компаний в чем то ущемлены или обделены какими – либо благами. Это компании, завоевавшие на круизном рынке популярность благодаря невысоким ценам и вместе с тем достойным уровнем лайнеров и обслуживания, иными словами, предлагающими продукт, стоящий своих денег.
2)Круизные компании «премиум – класса»,к которым относятся “Celebrity Cruises”, “Holland America Line” и некоторые другие. Эти круизные компании отличаются более высокими ценами, но и соответственно представляют на борту туристам больше опций.
4)Компании класса «люкс», или «лакшери», - это круизные компании, предлагающие по высокой стоимости, в которую вместе с тем включено множество услуг и опций.
Рассмотрим подробнее, чем же набор услуг, предлагаемых туристам на борту лайнера класса 5 звезд отличается от услуг, предлагаемых на борту лайнеров сегмента «лакшери». В качестве примеров рассмотрим круизы на новейших лайнеров “Carnival Magic”, “Norwegian Epic”
На лайнере “Carnival Magic” в стоимость круиза включено проживание в каюте выбранной категории, питание по системе «все включено», кроме спиртных напитков во всех ресторанах, за исключением клубного, где еще необходимо оплатить бронь столика, все развлекательные и спортивные программы на борту лайнера, портовые сборы.
На лайнере “ Norwegian Epic” в стоимость круиза включается проживание в каюте, питание по системе «все включено»в основном в ресторане и на шведском столе, кроме спиртных напитков, все развлекательные и спортивные программы на борту лайнера, портовые налоги, правительственные и топливные сборы.
На обоих лайнерах имеются каюты люксовых категорий – мини – сьюты. Площадь кают варьируются от 13 – 15 до 33 – 35 м2. При этом на лайнере “Norwegian Epic” есть каюты и более высоких категорий, вплоть до 79 – метрового делюкс – сьюта со спальней, гостиной, джакузи и собственной палубой для завтрака.
Круизы на лайнерах класса «лакшери» будут иметь ряд отличий:
- осуществляются на небольших лайнерах, способных взять на борт от 120 до 500 пассажиров. Соотношение членов экипажа и пассажиров 2:1
- имеются особые категории кают.
- в стоимость круизов на лайнерах сегмента «лакшери» включены чаевые и спиртные напитки высокого уровня
- круизы на небольших лайнерах совершаются по уникальным маршрутам
Лайнеры «Silversea» были сконструированы и построены специально для проведения круизов класса «ультра-лакшери», включающих возможность захода в порты, в которые до них не посещал ни один круизный лайнер в мире. Конструкция лайнеров обеспечивает больше пространства в расчете на пассажира. Большинство обслуживающего персонала на лайнерах европейцы, а капитаны и другой технический состав – итальянцы.
Компании класса «лакшери» предлагают гораздо более широкий выбор включенных в стоимость опций, но и цена круиза при этом в несколько раз выше цен на круизы массового спроса.