- •Цели освоения дисциплины
- •Структура и содержание учебной дисциплины
- •Тема 1. Теоретические основы и эволюция менеджмента.
- •Тема 2. Организация как объект управления.
- •Тема 3. Функциональные основы менеджмента.
- •Тема 4. Разработка управленческих решений. Управление коммуникациями.
- •Тема 5. Организационные изменения и развитие.
- •4.3.1.Тематический план изучения дисциплины для студентов очной формы обучения
- •Образовательные технологии
- •Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
- •Часть 2. Оценка должностей по критериям и подкритериям
- •Теоретические вопросы мотивации
- •Контрольный тест проверки знаний по менеджменту
- •1.Управление - это:
- •2.Авторы школы поведенческих наук:
- •3.Определите, к какой научной школе относится данное утверждение:
- •4.Дайте определение следующих понятий:
- •5.Отметьте, какие положения относятся к субъекту управления (с), а какие к объекту управления(о):
- •6.Отметьте, какие элементы относятся к социальной подсистеме (с), а какие к технической (т):
- •7.Отметьте, какие направления управленческой деятельности относятся к руководителям высшего уровня (в), среднего (с) и низшего уровня (н):
- •8.Отметьте элементы внутренней среды организации:
- •9.Отметьте, какие факторы относятся к внешней среде косвенного воздействия (к) и прямого воздействия (п) на организацию:
- •10.Отметьте, к какому типу организационных структур относятся данные положения (иерархическая или органическая):
- •11.Определите, к какому виду или типу относятся указанные ниже особенности, преимущества и недостатки организационных структур управления:
- •12.Назовите, какая это стадия жизненного цикла организации:
- •13.Отметьте элементы, которые включает организационная культура:
- •14.При формулировке миссии не рекомендуется указывать в качестве главной цели:
- •7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •7.1. Литература (основная)
- •7.2. Литература (дополнительная)
- •7.3. Интернет-ресурсы
- •7.4. Глоссарий (словарь)
- •8. Материально-техническое обеспечение учебной дисциплины
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
6.1 Текущий контроль успеваемости включает в себя оценку знаний на практических и семинарских занятиях, а также оценку самостоятельной работы студентов. Промежуточный контроль проводится в форме дифференцированного зачета.
6.1.1. Оценка знаний, умений и навыков студентов на семинарских и практических занятиях.
Текущий контроль представляет собой регулярно осуществляемую проверку усвоения учебного материала. Данная оценка предполагает систематичность, непосредственно коррелирующаяся с требованием постоянного и непрерывного мониторинга качества обучения, а также необходимость балльной оценки успеваемости студента.
Семинарские и практические занятия, как правило, должны проводиться в активном и интерактивном режиме. Оценка знаний, умений и навыков осуществляется на всех семинарских и практических занятиях по всем формам обучения в соответствии с целями и задачами занятия. Контроль может проводиться в начале, в ходе отработки основной части и в заключительной части занятия.
Контроль, проводимый в начале занятия, имеет целью проверку качества самостоятельной работы студентов по соответствующей теме практического занятия, а также усвоения основных положений ранее пройденного учебного материала, необходимых для усвоения вопросов данного занятия.
Контроль, проводимый в ходе основной части занятия, должен обеспечить проверку не только хода и качества усвоения учебного материала, но и развитие у студентов творческого мышления.
Контроль, проводимый в заключительной части занятия, осуществляется в случаях, когда оценку качества усвоения материала можно дать после его полного изложения.
Планы семинарских и практических занятий предусматривают перечни вопросов к обсуждению, подготовку докладов и сообщений студентов по темам занятий, решение практических задач и тренинги.
Текущий контроль знаний, умений и навыков осуществляется преподавателем по пятибалльной шкале с выставлением оценки в журнале учета занятий.
6.1.2. Оценка самостоятельной работы студентов (СРС).
Самостоятельная работа студентов предусмотрена программой для всех форм обучения и организуется в соответствии с п. 5.4.Контроль выполнения заданий на СРС осуществляется преподавателем на каждом семинарском и практическом занятии. Итоговая оценка СРС по пятибалльной системе выставляется в журнале учебных занятий и учитывается при аттестации студентов по дисциплине в период зачетно - экзаменационной сессии.
6.1.3. Тестирование по результатам изучения тем №№ 1-5 дисциплины
Данное тестирование ставит целью оценить уровень освоения студентами изученных тем, а также знаний и умений, предусмотренных компетенциями. Тестирование проводится для студентов всех форм обучения в письменной форме на бумажных носителях в течении 25 минут.
В качестве оценочных фондов для тестирования используются тесты, приведенные в разделе «Практикум». Преподаватель вправе дополнить перечень указанных тестов.
Каждый студент получает бланк с тестовыми материалами и письменно готовит ответы на поставленные задания (путем подчеркивания выбранного ответа). По истечении 20 минут преподаватель анализирует и оценивает выполненные студентами задания. По результатам тестирования преподавателем в журнале учета занятий каждому студенту выставляется оценка по 5-ти бальной шкале.
6.2. Промежуточная аттестация по итогам освоения дисциплины
6.2.1. Дифференцированный зачет.
Дифференцированный зачет служит для оценки работы студента в течение всего срока обучения и призван выявить уровень, прочность и систематичность полученных им теоретических и практических знаний, приобретения навыков самостоятельной работы, развития творческого мышления, умение синтезировать полученные знания и применять их в решении практических задач. По итогам дифференцированного зачета выставляется оценка по шкале: «зачтено (отлично)», «зачтено (хорошо)», «зачтено (удовлетворительно)», «не зачтено».
Дифференцированный зачет проводится по билетам
Билеты включают в себя два вопроса. Перечень вопросов к дифференцированному зачету изложен ниже.
Критерии оценки знаний
Оценка определяется следующими четырьмя составляющими:
результатами ответа на 1-й вопрос;
результатами ответа на 2-й вопрос;
результатами ответов на дополнительные вопросы.
При этом учитывается текущая успеваемость, посещаемость занятий и выполнение заданий на самостоятельную работу.
Результаты дифференцированного зачета оцениваются:
«зачтено (отлично)» - при наличии у студента глубоких, исчерпывающих знаний, грамотном и логически стройном построении ответа.
«зачтено (хорошо)» - при наличии твердых и достаточно полных знаний, логически стройном построении ответа при незначительных ошибках.
«зачтено (удовлетворительно)» - при наличии твердых знаний, изложении ответа с ошибками, уверенно исправленными после наводящих вопросов.
«не зачтено» - при наличии грубых ошибок в ответе, непонимании сущности излагаемого вопроса, неуверенности и неточности ответов после наводящих вопросов по вопросам изучаемой дисциплины:
Оценка выставляется в зачетно-экзаменационной ведомости.
Перечень вопросов к дифференцированному зачету
1.Сущность и цели управления. Менеджмент как особый вид управления.
2.Типы организационных структур.
3.Характеристика методов управления.
4.Модель современного менеджера.
5.Эволюция менеджмента: основные этапы.
6.Организация как управленческая система.
7.Организация как социотехническая система.
8.Характеристика внутренней среды организации.
9.Внешняя среда организации.
10.Организационная культура: элементы, механизм формирования.
11.Жизненный цикл организации.
12.Процессный методологический подход в менеджменте: взаимосвязь управленческих функций.
13.Интеграционные (связующие) процессы в менеджменте: коммуникации, принятие управленческих решений.
14.Планирование: содержание, механизм реализации.
15.Организация как функция управления.
16.Организационное проектирование в менеджменте.
17.Характеристика иерархических структур управления.
18.Характеристика адаптивных структур управления.
19.Управленческий контроль: содержание, механизм реализации. Нормативы в системе контроля.
20.Содержательные теории мотивации.
21.Процессуальные теории мотивации.
22.Характеристика мотивационного процесса.
23.Формы стимулирования труда работников.
24.Руководство: власть и партнерство.
25.Стиль менеджмента и имидж менеджера.
26.Управление человеком и управление группой.
27.Коммуникации в менеджменте.
28.Принятие решений в менеджерской организации.
29.Процесс подготовки и принятия управленческого решения.
30.Планирование и организация в менеджменте: их взаимосвязь.
31.Конфликты и сотрудничество в менеджменте.
32.Качество и его роль в менеджменте.
33.Инновационный потенциал менеджмента.
34.Управление проектом как особый тип управления.
35.Корпоративное управление: сущность, особенности и перспективы.
36.Управление знаниями в организации.
6.2.2. Практикум
Задания по дисциплине для проверки степени усвоения учебного материала
Задания по теме № 2 «Организация как объект управления»
1. Какие из перечисленных объектов являются системами, какие организациями, какие социальными организациями:
Автомобиль;
Компания «Ростелеком»;
Стая перелетных птиц;
Камень;
Городская поликлиника;
Популяция императорских пингвинов;
Кондиционер;
Семья;
Часы;
Группа студентов;
Организм человека;
Метро;
Озеро.
2.Системный анализ структурных составляющих организации Рассмотрите выбранную вами организацию как совокупность пяти подсистем: управляющей, обеспечивающей, преобразующей, сбытовой и обслуживающей. -Каковы основные функции каждой из этих подсистем? -Какие подразделения или отдельные должности входят в каждую из этих подсистем? -Заполните таблицу.
Подсистема организации |
Основные функции |
Подразделения и должности |
Управляющая |
|
|
Обеспечивающая |
|
|
Преобразующая |
|
|
Сбытовая |
|
|
Обслуживающая |
|
|
3.Ознакомьтесь с приведенными ниже ситуациями. Укажите, какая из составляющих внутренней или внешней среды изменяется, на какие другие составляющие повлияет это изменение и каким образом.
-За счет внедрения новой технологии трудоемкость изготовления единицы продукции снизилась на 30%.
-Поставщики сырья повысили цены на 10%.
-Предприятие изменило стратегические цели.
-Спрос на продукцию резко повысился.
-На должность назначен новый генеральный директор.
-На Камчатке произошло извержение вулкана.
-Один из сотрудников отдела сбыта ушел в отпуск.
-В Налоговый кодекс РФ внесены изменения: вдвое снижена ставка налога на прибыль.
-Предприятие-конкурент в результате шпионажа завладело важным производственным ноу-хау.
-У инженера Петрова сломался компьютер.
4.Определите, о каких формах интеграции предприятий идет речь в каждой из ситуаций:
-инвестор хочет объединить под своим финансовым контролем разнопрофильные организации;
-руководители трех фирм – производителей однородной продукции встречаются в неформальной обстановке и достигают устной договоренности о единых ценах на определенный вид продукции;
-необходимо реализовать достаточно масштабный проект в короткие сроки. Для реализации проекта требуются значительные ресурсы. Ни одна из компаний не может обеспечить выполнения такого грандиозного проекта. В результате для выполнения проекта объединяются несколько крупных компаний;
-в рамках интегрированной структуры объединились юридически независимые субъекты гостиничного бизнеса, для того, чтобы предлагать своим клиентам богатый выбор роскошных гостиниц по всему миру в сопровождении безукоризненного сервиса.
Задания по теме №3 «Функциональные основы менеджмента»
ЗАДАНИЕ № 1. Как проявляется эффективность системы мотивации в деятельности организации, подразделения, в поведении сотрудника
Эффективная система мотивации |
Неэффективная система мотивации |
Организация | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Подразделение | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сотрудник | |
|
|
|
|
|
|
ЗАДАНИЕ 2. Оценка должностей. Часть 1. Определение весов критериев
Для созданного при выполнении задания № 2 учебного предприятия:
распределите 100 баллов между шестью перечисленными в таблице критериями на основе вашей экспертной оценки их важности в условиях учебного предприятия;
составьте к каждому критерию списки подкритериев, раскрывающих его содержание;
распределите баллы, присвоенные вами каждому из критериев, между подкритериями на основе вашей экспертной оценки их важности в условиях учебного предприятия.
Критерии |
Баллы |
Подкритерии |
Баллы | |
1. |
Необходимый уровень знаний и навыков |
|
|
|
|
| |||
|
| |||
|
| |||
|
| |||
|
| |||
2. |
Коммуникация (общение с людьми) |
|
|
|
|
| |||
|
| |||
|
| |||
3. |
Сложность процесса работы |
|
|
|
|
| |||
|
| |||
|
| |||
|
| |||
|
| |||
|
| |||
4. |
Уровень ответственности (риски) |
|
|
|
|
| |||
|
| |||
|
| |||
|
| |||
|
| |||
|
| |||
5. |
Самостоятельность в принятии решений |
|
|
|
|
| |||
|
| |||
|
| |||
6. |
Управление людьми |
|
|
|
|
| |||
|
| |||
|
Всего |
100% |
|
100% |