3. Функції упаковки

Більшість товарів, що пропонуються на ринку, повинні бути обов'язково упаковані. Упаковка може відігравати несуттєву роль (наприклад, для недорогих залізних виробів), а може набувати й дуже великого значення (наприклад, для косметики). Багато діячів ринку називають упаковку п'ятою основною змінною маркетингу на додаток до товару, ціни, методам поширення й стимулювання. Однак більшість продавців все-таки розглядають упакування як один з елементів товарної політики. Добре спроектована упаковка може виявитися для споживачів додатковою зручністю, а для виробників - додатковими коштами стимулювання збуту товару.

Традиційне уявлення про упаковку пов'язано, насамперед, з її споконвічною функцією - бути оболонкою, контейнером для якого-небудь продукту. Саме упаковка є наймасовішим об'єктом дизайну. Вона може бути унікальним результатом кропіткої праці талановитого дизайнера, або виродливим предметом, якщо й маючим відношення до дизайну, то тільки як його антипод. Вона може бути зроблена з урахуванням останніх технічних досягнень, а може бути надрукована на газетному папері за допомогою ксерокса. Але справа не в дизайнері й не в тім, як і де зроблена упаковка, важливіше те, яку суб'єктивну цінність вона несе.

Упаковка банківської пластикової кредитної картки представляє собою конверт невеликого розміру, що містить:

- платіжну картку;

- унікальний пін-код картки;

- договір.

Таким чином, упаковка пластикової картки є невід'ємної частиною продукту, оскільки виконує такі функції:

- рекламна функція;

- функція дизайну - подає картку як пакет документів, стильно оформлених у конверт;

- функція захисту - головна функція, оскільки жодна банківська картка не пропонується самостійно, без захисного конверту. У конверті міститься інформація щодо пін-коду, який є секретним.

Основними якісними характеристиками упаковки банківської картки є:

- матеріал: папір;

- розмір: 25*11 см;

- прямокутна форма;

- вага - менше 10 г.

Вплив упаковки товару на вибір споживачів

Хоча упаковка є невід'ємною частиною банківської картки, проте вона не має практично ніякого значення для споживачів, коли вони приймають рішення щодо придбання картки.

На даний час, оскільки упаковка не має вирішального значення, «Приватбанк» не має планів щодо її удосконалення. Можна порекомендувати для подальшого розвитку впровадити голографічний фірмовий знак-емблему «Приватбанку», покращити якість папіру упаковки та кольорові рішення.

4. Аналіз товарного асортименту підприємства

Визначальними параметрами асортиментної політики є широта та глибина асортименту. Конфігурації якісних ознак широти і глибини асортименту визначають переваги і недоліки асортиментного позиціонування банку, які можуть використовуватися для оцінки товарної політики. Динамічна компонента асортиментної політики вказує на цільову спрямованість управлінських дій щодо зміни наявних параметрів товарного асортименту торговельного банку, а визначення напрямів зазначених змін дає змогу ідентифікувати асортиментні трансформації.

Товарний асортимент характеризується: шириною, яка визначає кількість запропонованих асортиментних груп; глибиною, яка відображає кількість позицій у кожній асортиментній групі; насиченістю, яка визначається загальною кількістю запропонованих товарів; зіставленням, яке відтворює те, наскільки тісно пов'язані між собою окремі асортиментні групи з огляду на кінцеве споживання, канали розподілу, діапазон цін і т.ін.

Таблиця 4.1 Асортимент пластикових кредитних карток «Приватбанку»

Глибина	Широта
	1	2	3
	Особисті	Корпоративні	Зарплатні
1.	Visa Infinite	Blitz Business Card -неперсонализированная	VISA GOLD и EuroCard/MasterCard GOLD
2.	Visa Platinum	Visa Business Electron -персонализированная	VISA CLASSIC и EuroCard/MasterCard MASS
3.	Visa Platinum mini	Eurocard/ Mastercard Corporate	Visa AutoCard Classic
4.	Visa Gold	Visa Business AutoCard Domestic	VISA CLASSIC DOMESTIC
5.	Visa Gold mini	Visa Business AutoCard	VISA ELECTRON и CIRRUS/MAESTRO
6.	Visa Classic	Visa Business	VISA ELECTRON INSTANT SALARY
7.	Visa Classic Free Design (Фото-карта)	Eurocard/ Mastercard Gold	StudentCard
8.	Visa Electron	Visa Gold
9	Visa Electron "Миттєва"
10.	"Найкращий подарунок"Visa Electron подарочна
11.	MasterCard World Signia
12.	MasterCard Platinum
13.	MasterCard Gold
14.	MasterCard Gold side-card
15.	MasterCard Standard
16.	MasterCard Standard "Морской"
17.	MasterCard Standard "Меридіан"
18.	Cirrus / Maestro
19.	Cirrus / Maestro "Миттєва"
20.	"Найкращий подарунок"Cirrus / Maestro подарочна

За даними таблиці 4.1, глибина асортименту пластикових карток «Приватбанку» складає 20 позицій, широта - 3 позиції. Насиченість - 36 товарних одиниць. Гармонійність - високий ступінь близькості між товарами різних асортиментних груп.

Для даного виду товару, найбільш важливою є широта асортименту, адже саме по ширині відбувається поділ асортименту на 3 головні групи пластикових карток: особисті, корпоративні, зарплатні. Якщо в асортименті не буде хоча б однієї з цих груп, і навіть буде дуже глибокий асортимент двох інших - «Приватбанк» втратить цілий сегмент споживачів карткової продукції. Що стосується глибини, то тут багато подібних продуктів, які дещо відрізняються, і скорочення хоча б на пару позицій не буде таким фатальним, як у випадку з шириною асортименту «Приватбанку».

Перспективи розвитку асортиментної політики підприємства

Можливі зміни у товарному асортименті пластикових карток «Приватбанку», викликані змінами у зовнішньому середовищі:

- зменшення кількості різновидів корпоративних карток внаслідок банкрутства підприємств, скорочення корпоративного сектору;

- введення нової асортиментної групи пластикових карток внаслідок появи потреби з боку сформованого нового сегменту споживачів;

- зменшення кількості різновидів особистих карток внаслідок зниження попиту;

- збільшення кількості різновидів зарплатних карток внаслідок переведення на обслуговування карткових рахунків у «Приватбанк» тієї частини підприємств, що раніше обслуговувалася в інших банках, які тепер оголошено банкрутами.

Можливі зміни у товарному асортименті пластикових карток «Приватбанку», викликані внутрішніми потребами підприємства:

- збільшення кількості різновидів депозитних карток для залучення вкладів населення;

- введення нового виду внутрішньої зарплатної картки для працівників банку;

- введення нового виду внутрішньої особистої картки для мотивації і винагород працівників банку;

- закриття деяких видів особистих карток через їх нерентабельність.

Асортиментна політика «Приватбанку» ґрунтується на основі глибокого вивчення споживчих переваг, яке, проте, не передбачатиме декомпозицію цих переваг до найдрібніших елементів 4Р, а базується на комплексному ставленні споживачів до запропонованих альтернатив.

Асортиментна політика визначається у певних номенклатурних позиціях, кожна з яких має визначену кількість товарних різновидів. Більшість українських банків формують і підтримують обрану ними групову асортиментну номенклатуру, що створює їхній товарний профіль. Зазвичай, цей параметр є стабільним і незначно змінюється в часі. У стратегічному напрямі може відбутися диверсифікація товарного профілю, або й істотна його зміна, що залежить від стану ринку банківських послуг, зміна його погляду на майбутнє тощо. При чому значної трансформації зазнає асортиментна політика, яка є основною складовою товарної політики.

Не менш важливою характеристикою асортиментної політики банку є масштабність асортиментних змін. Вона визначається на основі комплексної оцінки статичних і динамічних ознак асортиментної політики. Так, високий рівень динаміки асортименту свідчить про управлінську активність щодо його змін. Однак, значне процентне зростання кількості категорій товарів при різних базових характеристиках свідчать про різну масштабність асортиментних зрушень.

Отже, превагами асортиментної політики «Приватбанку» є:

- глибина асортименту;

- насиченість асортименту;

- націленість на задоволення потреб широкого кола споживачів

- існуюча структура асортименту найкраща споміж інших українських банків;

- дотримання принципу «4Р».

Недоліками асортиментної політики «Приватбанку» є:

- багато позицій асортименту платіжних карток є нерентабельними або не користуються достатнім попитом;

- необхідність оптимізації структури асортименту;

- необхідність інновацій у структурі асортименту.

«Приватбанк» має сформувати чотири ключових принципи, яким повинна одночасно задовольняти продукція, яка претендує бути залученою до базового асортиментного ряду підприємства, а саме:

- задоволення потреб споживачів;

формування найбільшого вкладу у валовий дохід;

генерування максимальної суми чистих грошових потоків;

найшвидша обіговість.

Проведемо АБС-аналіз асортименту пластикових карток «Приватбанку».

1. Об'єкт аналізу - товарна одиниця (позиція).

2. Параметр, по якому будемо проводити аналіз об'єкта - обсяг продажу, штук.

3. Сортируємо об'єкт аналізу в порядку зменшення значення параметра.

Таблиця 4.3

Товарна позиція	Обсяг продажу за 2009 рік, шт
Visa Business AutoCard Domestic	329856
"Найкращий подарунок"	259863
Blitz Business Card -неперсонализированная	245896
MasterCard World Signia	235412
Cirrus / Maestro "Миттєва"	198365
Visa Electron "Миттєва"	150000
MasterCard Gold	145871
Visa Business Electron -персонализированная	134568
Cirrus / Maestro	101236
MasterCard Standard	98421
StudentCard	95235
MasterCard Gold side-card	74963
MasterCard Standard "Морской"	65893
Eurocard/ Mastercard Gold	56896
Visa AutoCard Classic	36524
MasterCard Standard "Меридіан"	32963
Visa Electron	32510
VISA ELECTRON INSTANT SALARY	28937
MasterCard Platinum	23189
VISA ELECTRON и CIRRUS/MAESTRO	17563
Visa Classic	15932
Visa Classic Free Design (Фото-карта)	15698
Visa Business	14289
Visa Gold	14258
Eurocard/ Mastercard Corporate	14236
VISA CLASSIC DOMESTIC	9546
VISA CLASSIC и EuroCard/MasterCard MASS	7896
Visa Gold mini	2001
Visa Electron подарочна	1302
Visa Platinum	1230
Cirrus / Maestro подарочна	1089
VISA GOLD и EuroCard/MasterCard GOLD	1089
Visa Business AutoCard	1012
Visa Gold	968
Visa Platinum mini	953
Visa Infinite	236
Всього	2465896

4. Визначення груп А, В і С.

Для визначення приналежності вибраного об'єкту до групи необхідно:

- розрахувати долю параметра від загальної суми параметрів вибраних об'єктів

- надати значення груп вибраним об'єктам.

Розподіл, що рекомендується:

Група А - об'єкти, сума частки яких, складає перші 50 % від загальної суми параметрів.

Група В - наступні за групою А об'єкти, сума частки з накопичувальним підсумком яких, складає від 50 % до 80 % від загальної суми параметрів.

Група С - об'єкти, що залишилися, сума частки з накопичувальним підсумком яких, складає від 80 % до 100 % від загальної суми параметрів.

Таблиця 4.4 Четвертий етап АВС-аналізу

Товарна позиція	Обсяг продажу за 2009 рік, шт	Частка , %	Частка з накопичувальним підсумком
Visa Business AutoCard Domestic	329856	13,38	13,38
"Найкращий подарунок"	259863	10,54	23,92
Blitz Business Card -неперсонализированная	245896	9,97	33,89
MasterCard World Signia	235412	9,55	43,44
Cirrus / Maestro "Миттєва"	198365	8,04	51,48
Visa Electron "Миттєва"	150000	6,08	57,56
MasterCard Gold	145871	5,92	63,48
Visa Business Electron -персонализированная	134568	5,46	68,94
Cirrus / Maestro	101236	4,11	73,05
MasterCard Standard	98421	3,99	77,04
StudentCard	95235	3,86	80,9
MasterCard Gold side-card	74963	3,04	83,94
MasterCard Standard "Морской"	65893	2,67	86,61
Eurocard/ Mastercard Gold	56896	2,31	88,92
Visa AutoCard Classic	36524	1,48	90,4
MasterCard Standard "Меридіан"	32963	1,34	91,74
Visa Electron	32510	1,32	93,06
VISA ELECTRON INSTANT SALARY	28937	1,17	94,23
MasterCard Platinum	23189	0,94	95,17
VISA ELECTRON и CIRRUS/MAESTRO	17563	0,71	95,88
Visa Classic	15932	0,65	96,53
Visa Classic Free Design (Фото-карта)	15698	0,64	97,17
Visa Business	14289	0,58	97,75
Visa Gold	14258	0,58	98,33
Eurocard/ Mastercard Corporate	14236	0,58	98,91
VISA CLASSIC DOMESTIC	9546	0,39	99,3
VISA CLASSIC и EuroCard/MasterCard MASS	7896	0,32	99,62
Visa Gold mini	2001	0,08	99,7
Visa Electron подарочна	1302	0,05	99,75
Visa Platinum	1230	0,05	99,8
Cirrus / Maestro подарочна	1089	0,04	99,84
VISA GOLD и EuroCard/MasterCard GOLD	1089	0,04	99,88
Visa Business AutoCard	1012	0,04	99,92
Visa Gold	968	0,04	99,96
Visa Platinum mini	953	0,04	100
Visa Infinite	236	0,01	100
Всього	2465896	100

Результати аналізу оформимо в таблицю 4.5

Таблиця 4.5 Результати АВС- аналізу асортименту пластикових карток «Приватбанку»

	Обсяг продажу, шт	Частка	Кількість товарних позицій	Частка товарних позицій у загальному обсязі, %
Група А	1269392	51,48	5	8,3
Група В	725331	29,42	6	16,7
Група С	471173	19,11	25	75
Всього	2465896	100	36	100

Отже, як видно лише п'ять видів пластикових карток «Приватбанку» приносять 51,48 % загального обороту від продажу карток. Ці картки восновному відносяться до групи корпоративних карток. Отже, цей сегмент виявився більш перспективним і прибутковим ніж це вважалося раніше. Найбільш непопулярними є картки класу «Люкс» - Visa Gold, Visa Infinite та інші. Це можна пояснити в першу чергу їх високою вартістю.

Таким чином, банку вигідніше продати більше недорогих карток, ніж небагато дорогих. Значить, банк має звузити асортимент особистих карток у напрямку зменшення позицій непопулярних дорогих марок класу «Люкс».

5.Список використаної Літератури

1. Длігач, А.О. Маркетингова цінова політика: світовий досвід, вітчизняна практика: навчальний посібник.. - К. : ВД «професіонал», 2006. - 304 с.

2. Зінченко О.Г. Ринкове позиціонування: з чого починається створення успішних брендів - К. : Знання-Прес, 2004. - 199 с.

3. Котлер, Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. - 2-е европ. изд. - К. ; М. ; СПб. : Издат. дом «Вильямс», 1998. - 1056 с.

4. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок: Стратегический и операционный маркетинг ; пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова ; [парал. тит. л. англ.]. - Спб. и др. : ПИТЕР, 2005. - 796 с. :

5. Зозульов, О., Нестерова Ю. Моделі брендингу: класифікація та стисла характеристика. //Маркетинг в Україні. - 2006. - № 5 (39). - с. 44-49 .

6. Зіновьєва Л.О Стратегії ринкового позиціонування товару на споживчому ринку. // Економіка України. - 2006. - № 10 (539). - С. 43-48.

7. Зозулев, А.В. Сегментирование рынка: учеб. пособие. - Х.: Студцентр, 2003. - 232 с.

8. Зозульов, О.В. Методика ринкового позиціонування. //Економічний вісник Національного технічного університету України “КПІ”. - К.: Політехніка - 2006. - №3. - С. 119-124 .

9. Райт, Р. В2В-маркетинг: пошаговое руководство : пер. с англ. О. В. Теплых. - Днепропетровск : Баланс Бизнес Букс, 2007. 594, [12. Ромат,

10. Мартишова Е.В. Реклама [Текст] : учебник для студентов вузов специальности «Маркетинг» / Е. В. Ромат. - 3-е изд., перараб. и доп. - К. ; Х. : НВФ «Студцентр», 2006. - 480 с.