Аналитическая записка
О прохождении учебной практики
«Ярмарка как средство коммуникации и инструмент бизнеса»
На X Республиканской выставке-ярмарке «Туризм и отдых в Бурятии-2013»
Информация о выставке:
Республиканская выставка – ярмарка «Туризм и отдых в Бурятии-2013».
Место и сроки проведения: 19-20 апреля 2013 года в Физкультурно-спортивном комплексе города Улан-Удэ пройдет X юбилейная.
Организатор выставки – Республиканское агентство по туризму.
Выставка проводится при поддержке Администрации г. Улан – Удэ, Бурятской Республиканской Организации Российского Союза Туриндустрии, НП «Байкальский туристский альянс», Торгово-Промышленной палаты РБ, Ассоциации отельеров РБ, Бурятской Ассоциации Рестораторов.
Выставка является национальной с международным участием (с числом иностранных участников менее 10 % от общего числа участников, в данном случае 1 компания из КНР, остальные из России), специализированной (то есть такой, где представлены экспонаты одной или нескольких смежных или взаимно дополняющих отраслей – туристской, питания, размещения и прочее).
В программу выставки вошли презентации туристского потенциала и туристского продукта туроператоров, муниципальных районов, организаций сферы туризма. Свои презентации представили: туроператоры «Байкал Далай», «Сибирь-Тур»; муниципальные образования «Баргузинский», «Курумканский», «Селенгинский», «Иволгинский», «Прибайкальский», «Кяхтинский», «Баунтовский эвенкийский», «Окинский» районы; Администрация г.Улан-Удэ, группа компаний «Гранд-Бурятия», гостинично-туристский комплекс «Гэсэр», компания «HOSTEL», визитно-информационный центр «ВизитБурятия», туристская компания «Маша Ли Тур» (КНР). Также свои презентации провели: туристская компания «Pegas Touristik», туристско-информационный центр города Санкт-Петербург, Республиканский центр эвенкийской культуры «Арун». Образовательные услуги в сфере туризма представила кафедра туризма и рекреации ФГБОУ ВПО «Восточно-сибирская государственная академия культуры и искусств»; туроператоры «ЖАССО-ТУР» и «Абсолют» представили предложения сезона 2013 года; Национальный музей Республики Бурятия представил новые программы для туристов, информацию об экспозициях музея, предложения для туроператоров. Администрация муниципального образования «Иволгинский район» презентовала туристские возможности района, программу мероприятий I-го Республиканского этнотуристского фестиваля «Огуречная долина»; туристская компания «Даки-Тур» провела презентацию «Особенности курортной зоны города Паттайя (Таиланд): отельная база, экскурсии» и семинара «Специфика работы гида-переводчика в Республике Бурятия»; бизнес-портал «БАЙКАЛОН» (г. Иркутск) представил свои услуги и путеводитель «Байкал. Путешествие по Прибайкалью». В рамках выставки прошел ознакомительный тур для туроператоров Байкальского региона и СМИ «Долина Иволги, дарующая исцеление…», организатором которого выступила Администрация МО «Иволгинский район». Помимо этого пошли другие мероприятия. Состоялся семинар для заместителей глав муниципальных образований, курирующих сферу туризма, и специалистов по туризму. Семинар посвящен развитию внутреннего и въездного туризма в Бурятии в ближайшие годы. В рамках выставки Комитетом по молодежной политике Министерства образования и науки Республики Бурятия была организована выставка-ярмарка «Детский отдых», где приняли участие 26 детских летних оздоровительных лагерей. Дегустацию блюд старообрядческой кухни провела туристская компания «Центр старообрядцев» совместно с Администрацией муниципального образования «Тарбагатайский район». В рамках выставки Администрацией муниципального образования «Тункинский район» проведены розыгрыши туристских путевок на курорты и здравницы Тункинской долины.
Можно разделить мероприятия по видам:
Семинар – «Специфика работы гида-переводчика в Республике Бурятия» от туристской фирмы «Даки -Тур»;
Мастер-класс – «Приготовление блюда Барин – Самоварин» от кафе «Вкусновъ»;
Дегустации – «дегустация блюда Барин – Самоварин» от кафе «Вкусновъ», «дегустация блюд старообрядческой кухни от Центра старообрядчества»;
Конкурсы – «Волшебная страна «Баргуджин Токум» от туроператора «Байкал - Далай »
Все остальные мероприятия являются презентациями своей деятельности либо туристского потенциала.
Общая характеристика участников
Рис. 1 – География участников выставки-ярмарки
Презентации представляли 28 организаций, участвовали в выставке около 50 организаций. Из презентовавших свои услуги предприятий были туроператоры и турагенты.
Туроператоры:
Туроператор «Байкал Далай»,
Туроператор «Сибирь-Тур»;
Туроператор «ЖАССО-ТУР»;
Туроператор «Абсолют»;
Туроператор «Pegas Touristik»,
Туристская компания «Центр старообрядцев»
Туристско-информационный центр города Санкт-Петербург,
Туристская компания «Маша Ли Тур» (КНР).
Турагенты:
Туристская компания «Даки-Тур» и другие, не презентовавшие продукцию.
Муниципальные образования:
Муниципальное образование «Баргузинский»,
Муниципальное образование «Тарбагатайский»,
Муниципальное образование «Курумканский»,
Муниципальное образование «Селенгинский»,
Муниципальное образование «Иволгинский»,
Муниципальное образование «Прибайкальский»,
Муниципальное образование «Кяхтинский»,
Муниципальное образование «Баунтовский эвенкийский»,
Муниципальное образование «Окинский»;
Администрация г.Улан-Удэ,
Фирмы смежных отраслей (гостиничные предприятия, центры культуры, музей, образовательные организации, бизнес-портал):
Группа компаний «Гранд-Бурятия»,
Гостинично-туристский комплекс «Гэсэр»,
Компания «HOSTEL»,
Визитно-информационный центр «ВизитБурятия»,
Республиканский центр эвенкийской культуры «Арун».
ФГБОУ ВПО «Восточно-сибирская государственная академия культуры и искусств»;
Национальный музей Республики Бурятия
Бизнес-портал «БАЙКАЛОН» (г. Иркутск)
Также прошла выставка-ярмарка «Детский отдых», где приняли участие 26 детских летних оздоровительных лагерей.
Основные направления деятельности представленных предложений участников представлены в приложении 1.
Также стоит указать, что предприятия туристкой сферы предлагали свои услуги по приему и вывозу туристов. Основные направления туров: внутри региона, по России, в курортные регионы стран Азии, Европу. Основные предложения: туристские услуги, услуги гостиниц и ресторанов, музеев, национальных центров, популяризация районных туристских центров, образовательные услуги.
Цели участия.
Участники выставки преследовали различные цели, демонстрируя свою продукцию. Можно отметить, что у многих присутствовали экономические цели участия в выставке:
ознакомление с новыми рынками (открытие рыночных ниш)
проверка конкурентоспособности
получение сведений о возможностях реализации свой продукции
ориентировка в ситуации внутри отрасли
обмен опытом
изучение тенденций развития отрасли
заинтересовать новые рынки в предприятии / продукции
соединение участия в выставке с дополнительными мерами (мероприятия, семинары, посещение предприятий)
знакомство с конкурентами (какой из конкурентов на какой из выставок представляет свою продукцию?)
увеличение сбыта и заключение договоров.
Также участники преследовали коммуникативные цели:
расширение личных контактов
знакомство с новыми группами покупателей
возрастание степени известности предприятия
увеличение воздействия рекламы предприятия на клиентуру и общественность
пополнение картотеки покупателей
налаживание работы с прессой
дискуссия с покупателями об их пожеланиях и требованиях
поддержание уже существующих деловых отношений (поддержание контактов)
сбор новой рыночной информации
реализация концепции корпоративного дизайна
повышение квалификации для исследовательской работы и сбыта путем обмена опытом.
Организация работы сотрудников гостиничного комплекса «Даки-тур» на ярмарке
Туристская компания «Даки-Тур»отличалась своей сдержанностью стиля, фирменными цветами (белый и голубой)
Информация о предприятии:
Туристская компания «Даки-Тур»
Общество с ограниченной ответственностью "Даки Тур"
Реестровый номер туроператора MTЗ 007259, от 12.07.2011.
Размер финансового обеспечения 30000000.
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: СОАО "ВСК" Бурятский филиал, место нахождения 670000, г. Улан-Удэ, ул. Геологическая,28
Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм, международный въездной, международный выездной.
Адрес ООО "Даки Тур": 670000, г.Улан-Удэ, ул. Балтахинова,17, блок В
670031, г. Улан-Удэ,ул. Терешкова, 14
Тел. (3012) 215215
begin_of_the_skype_highlighting (3012)
215215end_of_the_skype_highlighting,
215000, 230000, 230715
е-mail: daki.tur@mail.ru
Подготовленные информационно-рекламные материалы:
Буклеты – у данной компании буклет является сфальцованное (согнутое 2 раза), выдержанное в фирменных цветах турфирмы, Формат буклета А4 (210 х 297 мм) с двумя фальцами. Рекламный буклет содержат в себе три составляющие: визуальный ряд, информационный блок, описывающий продукцию и необходимую контактную информацию. Любой хороший буклет несет в себе скрытое послание к потребителю. В буклете есть следующие элементы: логотип, контактная информация, графические материалы (фото) тех мест которые они предлагаю туристам и текстовая информация. Буклет изготовлен на плотной бумаге. Буклеты кончились спустя 4 часа после начала выставки, хотя их было заготовлено немало – в количестве 30 штук.
Оценка работы стендов
Место для стенда Даки-тур было выбрано достаточно удачно. С левой стороны ФСК был прекрасно виден хорошо подготовленный, хотя и не большой стенд
Посещаемость стенда была высокой – в первый день в пиковые часы (до обеда и в полдень) в стенду походили до 100 человек в час, в послеобеденное время – 40-70 человек в час. Во второй день посещаемость была примерно 30-60 человек в час.
Заслуживает высокой оценки и профессионализм работы стендистов. На экспозиции работали 2 сотрудника. Персонал владел полной информацией о тур. агентстве и о турах которые они предлагают
Оценка «действенности»
Ярмарка стала для компании стала мощным инструментом маркетинга. В таблице 1 дана оценка параметрам деятельности компании на ярмарке.
Таблица 1.