Копия ТЕСТЫtesty_po_menedzhmentu_2012-2013t

Обладатели этих полномочий осуществляют проверку деятельности руководителей и исполнителей, и полученные результаты направляют в соответствующие инстанции контрольно- отчетные полномочия

Обладатели этих полномочий высказывают в пределах компетенции свое отношение к решениям, принимаемым в рамках полномочий согласительные полномочия

Данные полномочия могут быть линейными и функциональными распорядительные полномочия

Обладателем данных полномочий дается право принимать решения обязательные для исполнения теми, кого они касаются распорядительные полномочия

Распорядительные полномочия Обладателем данных полномочий дается право принимать решения обязательные для исполнения теми, кого они касаются

Координационные полномочия Их обладатели имеют право от имени высшего руководства согласовывать деятельность отдельных субъектов управленческой структуры

Рекомендательные полномочия Их обладатели могут давать советы, но они не обязательны для исполнения

Согласительные полномочия Обладатели этих полномочий высказывают в пределах компетенции свое отношение к решениям, принимаемым в рамках полномочий

Контрольно - отчетные полномочия Обладатели этих полномочий осуществляют проверку деятельности руководителей и исполнителей, и полученные результаты направляют в соответствующие инстанции

Планирование конкретных областей народного хозяйства мезопланирование

Планирование на уровне предприятий, когда им предлагается государством определенные параметры, цифры, а предприятие может принять полностью или частично, а может их и не принять микропланирование

Оно охватывает те же процессы, что и макропланирование, но с учетом особенностей территории Территориальное планирование

Прогноз или программа на государственном уровне макропланирование

Гибкое рекомендательное планирование, которое предлагается предприятиям и ориентирует их на решение государственных задач индикативное планирование

Разрабатывается для достижения цели, которые вряд ли возникнут когда-нибудь: одноразовые планы

Определяют порядок действий сотрудников компаний, в случаях экономического кризиса: ситуационные планы

Используются для координации повторяющихся рабочих заданий: постоянные планы

Политика организации, внутриорганизационные правила и процедуры: постоянные планы

Определяют параметры функционирования и развития организации, который затем необходимо подвергать контролю: 1 этап контроля

Данный этап контроля заключается в снятии информации о реальных достигнутых результатах и сопоставление ее с существующими нормативами: 3 этап контроля

Контроль, который основан на его применении в процессе выполнения работы: текущий

Сосредоточен на результатах деятельности организации после завершения производственного процесса: итоговый контроль

Менеджеры определяют ресурсы, затем сосредотачивают свою деятельность на выборе лучших ресурсов: предварительный контроль

Осуществляется либо специальными органами, либо руководством предприятия: внешний контроль

Осуществляется либо руководством предприятия, либо исполнителями внутренний контроль

На стратегическом уровне используется в основном внешняя информация

На операционном уровне менеджмента используется в основном внутренняя информация

Более сложная и необходима для выявления отклонения от плана контрольная информация

По характеру различают информацию универсальная, функциональная и индивидуализированная

Для того чтобы считаться организацией, каким требованиям должно отвечать трудовое формирование:

в наличии не менее двух людей, которые считают себя частью этой группы,

Согласно концепции жизненного цикла организации “рождение организации” это:первая фаза

Согласно концепции жизненного цикла организации “детство и юность” это: вторая фаза

Согласно концепции жизненного цикла организации “зрелость” это: третья фаза

Согласно концепции жизненного цикла организации “старение организации” это: четвертая фаза

Согласно концепции жизненного цикла организации “возрождение организации” это: пятая фаза

Основными характеристиками организации являются: ресурсы

Основными характеристиками организации являются: наличие подразделений

Внутренняя среда организации включает: цели организации

Внутренняя среда организации не включает: инфляцию

К внешней среде организации относятся: клиенты

К внешней среде организации относятся конкуренты

К внешней среде организации относятся следующие: поставщики

Ко внешней среде организации не относятся: организационная структура

Этапы протекания конфликтов состоят из: 4 стадий

Конечные состояния или желаемый результат, которого стремиться добиться трудовой коллектив: цели,

Логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации: структура организации

Предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки: задачи организации

Сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов соответствующих знаний, необходимых для осуществления преобразований в материалах, информации, людях: технология

Группы людей, созданные по воле руководства для достижения целей организации: формальные группы

Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей: неформальная группа

Основными причинами, побуждающими людей вступать в неформальные организации, являются: отсутствие коммуникативных способностей

Горизонтальное разделение труда включает: квалификационное разделение труда

Какое разделение труда основывается на том, что при определении видов трудовой деятельности исходят из сложности работ и необходимой для их выполнения квалификации? квалификационное разделение труда

Вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности, как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом: управленческий труд

Управление различного рода естественными и технологическими процессами: техническое

Управление социально-экономической жизнью общества через различные институты: государственное

Управление, состоящее во внедрении в сознание членов общества концепций его развития, формируемых различными политическими партиями, называется: идеологическим

Какой вид управления следит за производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций? хозяйственное

К какой категории труда относится управленческая деятельность? умственного

Что, в сущности, означает слово менеджер: управляющий

Субъект управления может быть: организацией

Предметом труда в управлении является: информация

Сложность управленческого труда характеризуется: степенью новизны применяемых решений

Посредством управления труда осуществляется взаимодействие: между объектом и субъектом

Субъект и объект управления должны осуществлять между собой двухсторонние взаимодействия, основанные на признаках: обратной связи

Преимуществами, какого типа организационных управленческих структур являются единство и четкость распорядительства, и согласованность действий исполнителей: линейной

Преимуществами, какого типа организационных управленческих структур являются высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций, и уменьшение потребности в специалистах широкого профиля: функциональной

Преимуществами, какого типа организационных управленческих структур являются освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем и более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников: линейно-функциональной

Преимуществами, какого типа организационных управленческих структур являются рациональное использование кадров за счет специализации различных видов трудовой деятельности и сокращение нагрузки на руководителей высокого уровня за счет делегирования определенной части полномочий: матричной

Этот признак объединяет и сплачивает членов организации, придает смысл существованию организации, определенность и конкретную направленность ее действиям: цель

Этот признак организации выражается в замкнутости внутренних процессов, которую обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию от внешнего окружения: обособленность

Назовите признак организации, который предполагает возможность в определенных рамках самостоятельно решать вопросы организационной жизни с учетом конкретных обстоятельности реализовать внешние команды: саморегулирование

Данный признак представляет собой совокупность установившихся традиций, символов, ценностей, верований, которые определяют характер взаимоотношений и направленность поведения людей: организационная культура

К какому методу управления относится внушение? социально-психологическому методу

Сколько иерархических делений в пирамиде Маслоу?5

Хорошая мотивация сотрудников ведет к: улучшению репутации фирмы

Кому принадлежит иерархическая теория потребностей? Маслоу

Кому принадлежит теория "Х" и "Y"?Макгрегору

Сколько уровней включает в себя иерархия управления?3

На каком уровне управления осуществляется стратегическое планирование? высший

На каком уровне управления осуществляется тактическое планирование? среднем

На каком уровне управления осуществляется оперативное планирование?низовой

Основными принципами планирования являются: точность планирования

Выявить и своевременно просечь нарушения и отклонения, основывается на обратной связи:текущий контроль

Какой вид потребностей не относится к выделенным потребностям Мак Келланда? физиологические потребности

Это контроль, который осуществляется до фактического начала работы: Предварительный контроль

Теория мотивации Ф. Герцберга: двухфакторная

Какие две категории факторов выдвигаются в модели мотивации Ф. Герцберга?гигиены и мотивации

Какие теории мотивации базируются на поведении людей с учетом воспитания и познания?процессуальные

В пирамиде потребностей А. Маслоу 5 иерархических уровней. К какому уровню относятся физиологические потребности?первому

В пирамиде потребностей А. Маслоу 5 иерархических уровней. К какому уровню относятся потребности в безопасности?второму

В пирамиде потребностей А. Маслоу 5 иерархических уровней. К какому уровню относятся социальные потребности?третьему

В пирамиде потребностей А. Маслоу 5 иерархических уровней. К какому уровню относятся потребности в уважении?четвертому

В пирамиде потребностей А. Маслоу 5 иерархических уровней. К какому уровню относятся потребности самовыражения?пятому

Какая теория мотивации не относится к процессуальным теориям?теория А. Маслоу

Данная теория мотивации не относится к процессуальным:теория Ф. Герцберга

Какая теория не относится к процессуальным теориям мотивации?теория ожиданий

Какая теория мотивации не относится к содержательным теориям? теория ожиданий

Данная теория мотивации не относится к содержательным: теория справедливости

Какая теория мотивации не относится к содержательным теориям мотивации?модель Портера-Лоулера

Какие из перечисленных управленческих решений не относятся к классифицированным по сроку действия?одноразовые

Какие из перечисленных управленческих решений не относятся к классифицированным по форме подготовки? выборочное

Какие из перечисленных управленческих решений не относятся к классифицированным по широте охвата?долгосрочные

Какие из перечисленных управленческих решений не относятся к классифицированным по частоте принятия? краткосрочные

Сколько этапов в процессе принятия решений?5

Реализация решения – это:третий этап принятия решений

Контроль за исполнением решения – это:пятый этап принятия решений

Постановка проблемы – это: первый этап принятия решений

Выявление ограничений и определение альтернатив – это:второй этап принятия решений

Какие методы принятия решений существуют?не формальное

Какие методы принятия решений существуют?эвристические

К какой группе методов относится метод “мозговой атаки”?коллективным

К какой группе методов относится метод Дельфы? коллективнымм

К какой группе методов относится метод “кингисе”?коллективнымм

Какие решения характерны для людей, у которых процесс построения гипотез резко преобладает над действиями по их проверке и уточнению?импульсивные решения

Какие решения характерны для людей, которые приступают к проблеме с уже сформулированной исходной идеей, возникшей в результате предварительного анализа условий и требований задачи?решения уравновешенного типа

Какие решения характеризуются особой тщательностью оценки гипотез, критичностью?решения осторожного типа

Какие факторы влияют на эффективность принимаемых решений?децентрализация руководства

Какие требования предъявляются к управленческим решениям?соблюдения принципа плановости

Какой принцип управления предполагает выработку коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений? коллегиальность

Какой принцип управления предполагает научное предвидение, планируемые во времени социально-экономические преобразования организации?принцип научной обоснованности

Какой принцип управления предполагает, что каждый подчиненный должен выполнить возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение?принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности

Какой принцип управления предполагает, что все инициативы исходят от свободно-действующих экономических субъектов, выполняющих управленческие функции по своему желанию в рамках действующего законодательства? принципы много модальности

Какой принцип управления заключается в создании многоступенчатой структуры управления, при которой первичные звенья управляются своими же органами, находящимися под контролем органов руководства следующего уровня?принцип иерархичности и обратной связи

Основоположник школы научного управления:Ф. Тейлор

Какая управленческая школа занималась изучением вопросов роли и функций менеджера?административная школа

Родоначальником школы “человеческих отношений” является:Э. Мэйо

Кто не является представителем школы “человеческих отношений”:Ф. Тейлор

Кто не является представителем административной школы:Ф. Тейлор

Контроль, предшествующий деятельности организации, задача которого состоит в проверке готовности организации, ее персонала, производственного аппарата, системы управления к работе:предварительный

Какой контроль выступает в стратегических и оперативных формах? текущий

Какой контроль имеет в качестве основного объекта эффективность использования ресурсов организации с точки зрения достижения ее конечных целей?стратегический

Какой контроль ориентирован на текущую производственную и хозяйственную деятельность?оперативный

Какой контроль связан с оценкой выполнения организацией своих планов и составлением новых?итоговый

Какой контроль осуществляется руководством и специальными сотрудниками?внешний

В рамках какого контроля исполнители сами следят за своей работой и ее результатами и вносят по мере необходимости корректировки в собственную деятельность?внутреннего

От чего зависят пропорции внутреннего и внешнего контроля?от микроклимата в коллективе

Из скольких этапов состоит процесс контроля?4

Корректировка деятельности организации – это:четвертый этап контроля

Определение параметров функционирования организации – это:первый этап контроля

Создание модели системы управления – это: второй этап контроля

Снятие информации о реально достигнутых результатах – это:третий этап контроля

Какая информация не относится к классифицированной по содержанию? первичная

Какая информация не относится к классифицированной по назначению? двухцелевая

Какая информация не относится к классифицированной по возможности закрепления и хранения? устная

Какая информация не относится к классифицированной по степени надежности? первичная

Какая информация не относится к классифицированной по степени готовности для использования?Экономическая

Какая информация относится к классифицированной по степени готовности для использования? промежуточная

Предполагает привлечение к выработке управленческих решений руководителей различных подразделений коллегиальность,

Неукоснительное выполнение организационных правил и инструкций единоначалие

Конкурентоспособность японской продукции обеспечивается за счет ее высокого качества, крупных инвестиций в новые технологии, высокой степени нововведений, внедрения информационных технологий

Основан на учете социальных, культурных, исторических и национальных особенностей своей страны японский менеджмент

Прогнозирование, планирование, организация, координация и регулирование, мотивация общие функции менеджмента

Предвидение хода экономического развития на предстоящий период для конкретной организации прогнозирование

Для достижения поставленных целей выбираются методы совокупности взаимосвязанных действий пути и средства

Заключается в установлении временных и постоянных взаимоотношений между всеми подразделениями функция контроля

Нарушение данной функции приводит к тому, что руководители не информируются о работе друг друга, действуют обособленно, что приводит к нарушению сотрудничества функция координации

Применяется при необходимости наряду с управлением по вертикали осуществлять управление основной деятельностью по горизонтали Матричная структура

Процесс обоснования решений и распределения ресурсов планирование

Формулирует основные принципы хозяйствования в условиях рыночной экономики общая экономическая теория

Осуществляет функцию непосредственного регулирования процессов создания продукта на предприятии в условиях дефицита производственных ресурсов стратегический менеджмент

Управление процессами создания, распространения и применения продукции и технологий, обладающих научно – технической новизной инвестиционный менеджмент

Принимает самостоятельно решения, восприимчив к новому, привержен к риску, крайне требователен к себе и к своим компаньонам черты предпринимателя

Всю полноту ответственности за работу организации несет одно лицо – президент фирмы или директор единоначалие

Ко всем работникам следует относиться как к равным и с уважением единоначалие

Считают конкурентоспособной на мировом рынке только ту продукцию, которая конкурентоспособна на внутреннем рынке японцы

Зарубежные филиалы более свободно используют капитал, технологию, организационный и управленческий опыт материнской компании американских корпораций

Здесь четко определена ответственность каждого работника американский менеджмент

Деятельность по выработке и принятию управленческого решения планирование

Устанавливается диалектическая связь плановой работы с конечной целью производства, удовлетворением потребностей общества организация выполнения плана и контроль

Заключается в обеспечении согласованности действий всех звеньев системы управления, сохранении, поддержании и совершенствовании установленного режима работы и производственного механизма функция координации и регулирования

А. Маслоу множество человеческих потребностей по приоритетности их удовлетворения подразделил на 5 групп

Управление охватывает различные аспекты деятельности: материальные, организация труда, психологическое воздействие многофункциональность

Сбор, обработка, классификация и хранение информации в целях управления анализ

Деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг бизнес

Исследует принципы формирования систем и их структур, процессы поведения и взаимодействия составных частей теория организации

Управление процессами привлечения, рассредоточения и использования долгосрочных вложений капитала инвестиционный менеджмент

Основная задача менеджмента поиск эффективного управления и организации производства

Осуществляет управление движением финансовых средств на стадиях жизненного цикла товаров финансовый менеджмент

Управление процессами найма, расстановки движения, стимулирования кадров, оптимизация организационных факторов и условий труда менеджмент по персоналу

Управление процессами производства продукта на предприятии, использованием ресурсов, затратами и результатами на стадиях производственного цикла и в общефирменном масштабе производственный менеджмент

Управление информационными системами на предприятии информационный менеджмент

Смысл существования предприятия, философия организации; это ценности, верования, принципы, в соответствии с которыми организация намерена осуществить свою деятельность миссия предприятия

Делает упор на удовлетворение потребностей высшего уровня Теория потребностей МакКлелланда

Означает, что данный вид деятельности может осуществляться специально подготовленными людьми Закон специализации управления

Это группа лиц, имеющих единую цель и работающих по единому плану Организация

Это долгосрочное планирование по выживанию организации, конкретно путём создания конкурентных преимуществ (пятилетний план и план по конкретным мероприятиям – прибыли и т.п.) Стратегическое планирование

Основана на соизмерении вознаграждения с затраченными усилиями и соотношением этого вознаграждения к вознаграждению других людей, выполняющих аналогичную работу Теория справедливости

Основана на том, что каждая конкретная личность оценивает возможность совершения ожидаемого события теория ожиданий

Принимается внимательно и критически Уравновешенное решение

Характеризуются оценкой всех вариантов Осторожные решения

В результате осторожность поиска, аналитические действия превосходят количество идей Инертное решение

Это решения, где присутствует много идей, но нет практической их реализации Импульсивные решения

При заключении решения, авторы не нуждаются в тщательном обосновании. Они уверенны в себе, не пугаются опасности Рискованные решения

Приказы, распоряжения – повышение в должности, понижение в должности, перемещение сотрудников: организационные методы

Это деятельность по руководству людьми и определенными процессами, предполагающая подчинение одного субъекта другому и направленная на упорядочение процессов, протекающих в природе и обществе: управление

Управленческое решение, так как преобразованная информация, которую используют для практического воплощения:Продукт управления труда

Основатели «Школы лидерства»: Мак Грегор, Ликарт Р., Ф. Фидлер

Основное внимание исследователей этой научной школы привлекали вопросы эффективности труда в основном на низших уровнях управления организации:Классическая

Представители этой школы рассматривали соц. организацию как комплексную организованную систему: Школа социальных систем

«Счастливый работник – это эффективный и производительный рабочий» так утверждали представители этой школы:Школа человеческих отношений

Складывается из анализа макроокружения и анализа непосредственного окружения:Анализ внешней среды

Связанные с противоречиями между «хочу, могу и надо» в человеке: внутриличностные конфликты

Возникают из-за изменения баланса сил в группе (направленных в результате смены руководства):внутригрупповые конфликты

Возникающие на профессионально-производственной и социальной почве:межличностные конфликты

Возникают из-за неопределённости ролей, предоставляемых работнику, при выполнении: ролевые конфликты

Возникающие на почве неправильного разделения власти, полномочий и ответственности:внутриорганизационные конфликты

Организации, деятельность которых основывается на формальных правилах и процедурах, на централизованном принятии решений, на узкоопределённой ответственности в трудовых операциях и жёсткой иерархии власти: корпоративная организация

Организации, которые используют высокую степень свободы в действиях работников, их компетентность и умение самостоятельно решать возникающие проблемы: Эдхократические организации

Функции слабо или умеренно использующие формальные правила и процедуры, с децентрализации власти, с небольшим количеством уровней управления, с участием работников в принятии решений: Органические или адаптивные

Замкнутая группа людей с органичным доступом, с максимальной централизацией и авторитарностью руководства: корпоративная организация