Цели и основные задачи контроллинга. Стратегические и оперативные инструменты контроллинга.
В научной и учебной литературе традиционно все концепции контроллинга принято делить на три группы.
1. Контроллинг понимается как функция, интегрированная в систему бухгалтерского учета. При этом основное внимание в ходе экономического анализа сосредоточивается на показателях результатов деятельности предприятия, выраженных в денежном измерении. В данной концепции доминирует ориентация на общие финансовые результаты, без учета вклада каждого подразделения фирмы в совокупные итоги и без учета дифференциации результатов функционирования отдельных подразделений и служб предприятия. Главная особенность данной концепции контроллинга заключается в том, что он ориентирован лишь на прошлую динамику и на текущие задачи менеджмента.
2. Концепция контроллинга, основанная на приоритетной ориентации контроллинга на обеспечение служб менеджмента информацией, необходимой для принятия решений. Такая информация является комплексной, охватывает качественные и количественные аспекты деятельности предприятия, представлена различными видами показателей, содержит данные о прошлом, настоящем и планируемом или прогнозируемом будущем, т. е. становится инструментом обеспечения всего информационного поля системы управления организацией.
3. Концепция контроллинга, ориентированная на управление с акцентом на координацию, или планирование и контроль.
Каждая из перечисленных концепций контроллинга носит ограниченный, частный характер и соответствует начальным этапам и раннему опыту внедрения контроллинга в практику управленческой деятельности.
Более зрелая и завершенная интерпретация сущности контроллинга выражена в современной концепции, которая предусматривает использование контроллинга как инструмента, обеспечивающего ликвидацию узких мест в деятельности организации и ориентированного на будущее в соответствии с поставленными стратегическими целями предприятия. При таком понимании контроллинга он задействован на всех стадиях управленческого процесса, конечной целью которого является обеспечение конкурентоспособности и прибыльности предприятия.
Общее понимание сущности и назначения контроллинга оказывается достаточно близким в большинстве публикаций по его проблемам. В обобщенном виде ключевые положения теории контроллинга можно сформулировать следующим образом.
1. Контроллинг – качественно новый и перспективный инструмент в решении задач управления (менеджмента) предприятием, адекватный условиям информационного общества и эпохи глобализации.
2. Контроллинг ориентирован на обеспечение более высокой эффективности и конкурентоспособности предприятия в условиях неопределенности и нестабильности рыночной среды.
3. Контроллинг призван поддерживать, способствовать оптимизации процесса управления (менеджмента) предприятием и принятия управленческих решений.
4. Контроллинг реализует свои функции, основываясь на базовых положениях системного подхода об интеграции, взаимосвязях, обратных связях при определении комплексной методологии, при охвате всех уровней и сфер управления предприятием.
5. Структуризация (классификация) контроллинга соответствует уровням принятия управленческих решений на предприятии. Общепринятым является разграничение следующих видов контроллинга: стратегического, оперативного, тактического и операционного.
Важным свойством контроллинга является его способность создавать предпосылки для успешного функционирования предприятия в долгосрочной перспективе на базе:
а) адаптации стратегических целей к глобальным тенденциям развития внешней среды;
б) согласования текущих планов со стратегическим планом развития предприятия на основе приоритета стратегического плана;
в) координации текущих планов по разным бизнес-процессам;
г) создания системы контроля процесса реализации планов;
д) корректировки содержания и сроков реализации стратегических планов.
При организации контроллинга необходимо определить основные его принципы, к которым относятся:
1) соответствие системы контроллинга стратегическим целям организации;
2) соответствие концепции контроллинга требованиям системности;
3) гармонизация всех подсистем и элементов контроллинга;
4) научность;
5) комплексность;
6) эффективность;
7) обратная связь.
Контроллинг должен опираться на системный подход, который предполагает методологическую и информационную поддержку всех направлений деятельности управленческой системы предприятия. Существенную роль играет и синергетический эффект, получаемый при системном подходе к организации контроллинга.
Стратегический менеджмент конкретизируется и реализуется в рамках оперативного менеджмента. Соответственно стратегический контроллинг находит свое прикладное воплощение в оперативном контроллинге. Единство стратегического и оперативного контроллинга заключается в общей методологической базе. Вместе с тем эти виды контроллинга располагают каждый своим специфическим инструментарием, который должен быть сопоставимым и соответствовать единым методологическим основам. Это обязательное условие обеспечивает возможность агрегирования, сравнительного анализа и дифференциации массивов информации в ходе экономического анализа. Оперативный контроллинг призван обеспечить методическое информационно-аналитическое сопровождение процессов текущего планирования, контроля, учета и отчетности на предприятии.
Оперативный анализ и инструменты оперативного контроллинга:
ABC-анализ;
Анализ объема заказов;
Оптимизация объемов заказов при закупке;
Анализ величин в точке безубыточности;
Метод расчета сумм покрытия;
Анализ возникающих на предприятии узких мест;
Методы расчета инвестиций;
Расчет производственного результата на краткосрочный период;
Оптимизация размеров партий продукции;
Комиссионное вознаграждение торговых представителей;
на базе сумм покрытия;
Кружки качества;
Анализ скидок;
Анализ областей сбыта;
Функционально-стоимостной анализ;
XYZ-анализ.
Стратегический анализ и инструменты стратегического контроллинга:
собственное производство — поставки со стороны;
кривая опыта;
анализ конкуренции;
логистика;
портфельный анализ;
анализ потенциала;
кривая жизненного цикла продукта;
анализ сильных и слабых сторон предприятия;
стратегические разрывы;
разработка сценариев.