Оценка персонала как важный элемент системы управления трудовым коллективом
Общая характеристика процесса оценки персонала
Под оценкой персонала обычно понимают целенаправленное сравнение определенных характеристик (профессионально-квалификационного уровня, деловых качеств, результатов труда) работников с соответствующими параметрами, требованиями, эталонами.
В практике хозяйствования применяются внешняя оценкаи самооценка.Внешней считают оценку деятельности работника руководителями фирмы, трудовым коллективом, непосредственными потребителями продуктов труда. Самооценка базируется на собственном представлении работника о целях жизни и трудовой деятельности, допустимых и запрещенных способах их достижения, о необходимых моральных качествах (старательность, честность, преданность делу и т.п.)
Обычно оценка персонала выполняет ориентирующую и стимулирующую функции. Ориентирующая функция состоит в том, что каждый работник с помощью общественной оценки и самооценки осознает свое поведение, получает возможность определять направления и способы дальнейшей деятельности. Стимулирующая функция проявляется в том, что она, порождая в работнике переживание успеха или неудачи и подтверждая правильность или ошибочность поведения, побуждает его к результативной деятельности.
Оценка персонала должна базироваться на общепризнанных принципах, а именно: объективности, всесторонности, обязательности, систематичности (постоянстве). Соблюдение этих принципов позволяет использовать оценку персонала для:
— подбора и расстановки новых работников;
— прогнозирования продвижения работников по службе;
— рационализации приемов и методов работы (управленческих процедур);
— построения эффективной системы мотивации труда;
— оценки эффективности деятельности отдельных работников и трудовых коллективов.
Конкретное содержание, применяемые методы и типовая процедура оценки персонала показаны на рис. 4.3.
Комплексная оценка персонала
Очень широко применяется на практике комплексная оценка персонала по балльной системе. Главная идея такой оценки — количественное измерение наиболее существенных характеристик, как самого работника, так и выполняемой им работы.
Рис. 4.3. Составляющие процесса оценки персонала
Для характеристики работника комплексно оценивают:
профессионально-квалификационный уровень — Ппк.у;
деловые качества — Пдк;
сложность работы (выполняемых функций) — Пс.р (ф);
конкретно достигнутый результат — Пд.р.
Комплексная оценка отдельного работника (Кор) осуществляется по формуле:
где 0,5 — эмпирически определенный коэффициент, введенный в формулу для усиления значимости оценки сложности и результативности труда.
Профессионально-квалификационный уровень работника определяется по общему для всех категорий персонала набору объективных признаков – образование, стаж работы по специальности, активность приобретения профессии и повышения профессионального мастерства. Каждый из этих признаков оценивается определенным количеством баллов (табл. 4.4.— 4.6).
Другие элементы оценки, характеризирующие деловые качества, сложность и результаты труда рабочих, специалистов и руководителей, несколько отличаются по содержанию и удельной
Таблица 4.4