Рабочая книга практического психолога

ное условие положительного отношения к ней со стороны ENTP. При этом ENTP проявляют недюжинные системно-аналитические спо­ собности.

В общении ENTP проявляют не меньшую изобретательность, чем в предметном мире. Они приятные собеседники, наделены чувством юмо­ ра, веселые, радостные, заряжающие энергией остальных. В понимании людей они используют свою интуицию и, как правило, не ошибаются. Веселый и доброжелательный нрав ENTP позволяет им снискать про­ щение за неустойчивость своих привязанностей, порой невнимательное отношение к друзьям, коллегам, подчиненным.

Процесс обучения привлекает ENTP как поле, где можно реализо­ вать свои способности к преподаванию. Преподавательская деятельность как нельзя лучше выявляет талант ENTP к импровизации и порождает удовлетворенность собой, подкрепляет самооценку.

ENTP обладают блестящими организаторскими способностями как применительно к процессам, так и к управлению людьми. Вообще надо признать, что ENTP могут успешно реализоваться в любой сфере жиз­ ни. Более того, одна и та же сфера деятельности на протяжении дли­ тельного времени утомляет ENTP, и он будет искать перемен. То же при­ менимо и к отношениям с людьми, что может вызвать конфликт. Стиль управления ENTP выбирают в пространстве между демократическим и либеральным.

Совместимые типы: INFJ - Предсказатель и ISFJ — Хранитель тра­ диций.

Архитектор (INTP)

Если охарактеризовать 1NTP одним словом, то для них более всего подойдет — творец идей. Действительно, именно здесь раскрывается мно­ гогранный талант INTP. В своем творчестве INTP опираются прежде всего на интуицию. Они могут мгновенно оценить ситуацию и выдвинуть идею ее преобразования. Причем сам процесс преобразования 1NTP предпоч­ ли бы оставить за другими. В этом смысле они нуждаются в хороших ре­ ализаторах их идей.

INTP обладают высокой познавательной активностью. Изучать дей­ ствительность, понять ее устройство входит в число доминирующих мо­ тивов поведения INTP. Мышлению INTP свойственен системно-анали­ тический характер. Благодаря развитой интуиции INTP легко проника­ ют в суть явлений и предметов. Однако разбросанность интересов INTP, их желание «схватить» многие области познания часто приводят к по­ верхностности знаний.

Эмоциональный мир INTP сужен, относительно холоден и прими­ тивен.

В достижении своей профессиональной карьеры INTP практически никогда не опираются на авторитеты. Они уперты в своем стремлении постичь все до конца, осознают свои способности и возможности и вы-

381

соко их оценивают. Признавая свою уникальность, они не замечают мно­ гое вокруг себя, в том числе и подобных себе. Они проявляют упертость в отстаивании своих принципов, подходов. Иногда окружающие оцени­ вают такое поведение INTP как высокомерное, если оказываются не го­ товыми или не способными принять одаренность INTP.

Как и все NT, INTP не способны к репродуктивной деятельности. Но в отличие от экстровертивных типов с темпераментом NT, INTP усердны и неторопливы в работе. Уединение было бы для них благоприятным ус­ ловием деятельности.

Всфере свободного общения у INTP особых проблем не возникает. Как правило, INTP хорошо уживаются с другими, способны пойти на компромисс. Но само по себе общение не относится к числу неотъемле­ мых, приятных моментов в жизни INTP Научный поиск они всегда пред­ почтут компании. В деловом общении INTP нередко сталкиваются со сложностями. Если им приходится отстаивать свою противоположную точку зрения, они могут игнорировать мнение других и даже продемон­ стрировать им свое пренебрежение.

Вкачестве успешного руководителя INTP реализуют себя редко.

Совместимые типы: ENFJ - Педагог и ESFJ — Торговец.

ГЛАВА 6. НОВЫЕ ОРИГИНАЛЬНЫЕ

ИАВТОРСКИЕ МЕТОДИКИ

6.1.Методика изучения межличностных отношений в малых группах

Одним из приоритетных направлений социально-психологической работы является комплексное изучение межличностных отношений в коллективах в интересах оптимизации в них межличностных взаимоот­ ношений. Особую актуальность имеет проблема межличностной совме­ стимости персонала, прежде всего при выполнении групповых задач. Практика показывает, что в таких условиях даже незначительные разно­ гласия в мнениях, оценках, действиях могут привести к серьезным меж­ личностным конфликтам или поставить под угрозу выполнение совмес­ тно решаемых задач.

Это обстоятельство обязывает учитывать такие социально-психоло­ гические феномены, как согласованность, совместимость, эффектив­ ность взаимодействия, взаимоприемлемость членов коллектива. Для изу­ чения круга отмеченных вопросов практическому психологу поможет предлагаемая методика. Она способна обеспечить получение достовер­ ной информации о состоянии межличностных отношений в малых груп­ пах, а также надежно прогнозировать уровень совместимости персонала по их индивидуальным социально-психологическим характеристикам. Методический инструментарий для этого может включать такие мето­ ды, как социометрия, психометрический метод Дюке, опросник межлич­ ностных отношений В. Шультца и др.

а) Метод социометрических измерений Дж. Морено

Известный американский психиатр и социальный психолог Дж. Мо­ рено предложил метод социометрии, который эффективно используется в психодиагностике для изучения социально-психологического клима­ та в трудовых и учебных коллективах. Термин «социометрия» означает измерение межличностных взаимодействий в группе. Как метод социо­ метрия представляет собой систему технических средств и процедур для метрического и качественного анализа социально-эмоциональных свя­ зей индивидуума с членами той группы, в которой он работает и живет. Совокупность межличностных отношений в группе составляет первич­ ную социально-психологическую структуру, характеристики которой во

383

многом определяют не только целостные характеристики группы, но и душевное состояние человека.

Социометрическая процедура. Социометрическая процедура может иметь целью: а) измерение степени сплоченности—разобщенности в груп­ пе; б) выявление «социометрических позиций», т. е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии—антипатии, где на крайних полюсах оказываются «лидер» группы и «отвергнутый»; в) об­ наружение внутригрупповых подсистем, сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

Общая схема действий при социометрическом исследовании заклю­ чается в следующем. После постановки задач исследования и выбора объектов измерений формулируются основные гипотезы и положения, касающиеся возможных критериев опроса членов групп. Здесь не может быть полной анонимности, иначе социометрия окажется малоэффектив­ ной. Требование экспериментатора раскрыть свои симпатии и антипа­ тии нередко вызывает внутренние затруднения у опрашиваемых и про­ является у некоторых людей в нежелании участвовать в опросе. Когда вопросы или критерии социометрии выбраны, они заносятся на специ­ альную карточку или предлагаются в устном виде по типу интервью. Каж­ дый член группы обязан отвечать на них, выбирая тех или иных членов группы в зависимости от большей или меньшей склонности, предпочти­ тельности их по сравнению с другими, симпатий или, наоборот, антипа­ тий, доверия или недоверия и т. д.

При этом социометрическая процедура может проводиться в двух формах. Первый вариант — непараметрическая процедура. В данном слу­ чае испытуемому предлагается ответить на вопросы социометрической карточки без ограничения числа выборов испытуемого. Если в группе насчитывается, скажем, 12 человек, то в указанном случае каждый из опрашиваемых может выбрать 11 человек (кроме самого себя). Таким образом, теоретически возможное число сделанных каждым членом груп­ пы выборов по направлению к другим членам группы в указанном при­ мере будет равно (N—1), где N —число членов группы. Точно так же и теоретически возможное число полученных субъектом выборов в группе будет равно (N— 1).

Сразу уясним себе, что указанная величина (N—1) полученных вы­ боров является основной количественной константой социометричес­ ких измерений. При непараметрической процедуре эта теоретическая константа является одинаковой как для индивидуума, делающего выбо­ ры, так и для любого индивидуума, ставшего объектом выбора. Достоин­ ством данного варианта процедуры является то, что она позволяет выя­ вить так называемую эмоциональную экспансивность каждого члена группы, сделать срез многообразия межличностных связей в групповой структуре. Однако при увеличении размеров группы до 12—16 человек этих связей становится так много, что без применения вычислительной техники проанализировать их становится весьма трудно.

384

Другим недостатком непараметрической процедуры является боль­ шая вероятность получения случайного выбора. Некоторые испытуемые, руководствуясь личным мотивом, нередко пишут в опросниках: «выби­ раю всех». Ясно, что такой ответ может иметь только два объяснения: либо у испытуемого действительно сложилась такая обобщенная аморфная и недифференцированная система отношений с окружающими (что мало­ вероятно), либо испытуемый заведомо дает ложный ответ, прикрываясь формальной лояльностью к окружающим и к экспериментатору (что наи­ более вероятно).

Анализ подобных случаев заставил некоторых исследователей попы­ таться изменить саму процедуру применения метода и таким образом снизить вероятность случайного выбора. Так родился второй вариант —

параметрическая процедура с ограничением числа выборов. Испытуемым

предлагают выбирать строго фиксированное число из всех членов фуп­ пы. Например, в группе из 25 человек каждому предлагают выбрать лишь 4 или 5 человек. Величина ограничения числа социометрических выбо­ ров получила название «социометрического ограничения», или «лимита выборов».

Многие исследователи считают, что введение социометрического ог­ раничения значительно превышает надежность социометрических дан­ ных и облегчает статистическую обработку материала. С психологичес­ кой точки зрения социометрическое ограничение заставляет испытуе­ мых более внимательно относиться к своим ответам, выбирать для отве­ та только тех членов группы, которые действительно соответствуют предлагаемым ролям партнера, лидера или товарища по совместной дея­ тельности. Лимит выборов значительно снижает вероятность случайных ответов и позволяет стандартизировать условия выборов в группах раз­ личной численности в одной выборке, что и делает возможным сопос­ тавление материала по различным группам.

В настоящее время принято считать, что для групп в 22—25 участни­ ков минимальная величина социометрического ограничения должна выбираться в пределах 4—5 выборов. Существенное отличие второго ва­ рианта социометрической процедуры состоит в том, что социометричес­ кая константа (N—1) сохраняется только для системы получаемых выбо­ ров (т. е. из группы к участнику). Для системы отданных выборов (т. е. в группу от участника) она измеряется новой величиной d — социометри­ ческим ограничением. Введением величины d можно стандартизировать внешние условия выборов в группах разной численности. Для этого не­ обходимо определять величину d по одинаковой для всех групп вероят­ ности случайного выбора. Формулу определения такой вероятности пред­ ложили в свое время Дж. Морено и Е. Дженнингс:

2 5 — 1253

385

где:

Р — вероятность случайного события (А) социометрического выбора; N — число членов группы.

Обычно величина Р (А) выбирается в пределах 0,20—0,30. Подстав­ ляя эти значения в формулу для определения d с известной величиной N, получаем искомое число социометрического ограничения в выбранной для измерений группе.

Недостатком параметрической процедуры является невозможность раскрыть многообразие взаимоотношений в группе. Возможно выявить только наиболее субъективно значимые связи. Социометрическая струк­ тура группы в результате такого подхода будет отражать лишь наиболее типичные, избранные коммуникации. Введение социометрического ог­ раничения не позволяет судить об эмоциональной экспансивности чле­ нов группы.

Проведение социометрического исследования включает несколько этапов.

1 этап. Определение целей исследования. Социометрия широко при­

меняется для изучения проблем авторитета дилерства; социально-пси­ хологической совместимости; микрогрупп (в том числе и динамики их развития).

2 этап. Определение вопросов. Вопросы определяются социометри­ ческими критериями, которые бывают:

Формальные (направлены на изучение взаимоотношений работников и учащихся в ведущем виде деятельности). Например: «С кем из Вашего коллектива Вы хотели бы выполнить служебное задание?»

Неформальные (направлены на изучение взаимоотношений в сфере, не связанной с работой (учебой). Например: «С кем бы Вы хотели отме­ тить свой день рождения?» Кроме того, вопросы могут быть сформули­ рованы как в положительной, так и в отрицательной форме: положитель­ ные («С кем бы Вы хотели?..»); отрицательные («Кого бы Вы не рекомен­ довали?»).

3 этап. Определение величины ограничения возможных выборов.

1. Если требуется получить полную картину взаимоотношений, раз­ решается делать неограниченное число выборов (непараметрический метод). Положительные черты: полный срез взаимоотношений; выявля­ ет экспансивность каждого человека; можно выявить эмоциональную составляющую всего коллектива. Недостатки непараметрического мето­ да: громоздок при большом количестве людей; велика вероятность слу­ чайного выбора.

2. Социометрический опрос с ограничением числа выборов (пара­ метрический метод) более надежен, так как выше осмысленность вы­ бора.

Зависимость оптимального количества выборов от числа членов груп­ пы представлена в табл. 25.

386

		Таблица 25
Величины ограничения социометрических выборов
Число членов групп	Социометрическое	Вероятность
	ограничение, d	случайного выбора, Р (А)
5-7	1	0,20-0,14
8-11	2	0,25-0,18
12-16	3	0,25-0,19
17-21	4	0,23-0,19
22-26	5	0,22-0,19
27-31	6	0,22-0,19
32-36	7	0,21-0,19

4 этап. Разработка социометрической карточки. Один из способов сле­

дующий. Каждый на листочке пишет пронумерованный список коллек­ тива по алфавиту (из штатного расписания, журнала занятий). После этого предлагается вычеркнуть свою фамилию (что на самом деле будет означать подпись).

В социометрической карточке или социометрической анкете каждый член группы должен указать свое отношение к другим членам группы по выделенным критериям (например, с точки зрения совместной работы, участия в решении деловой задачи, проведения досуга, в игре и т. д.). Кри­ терии определяются в зависимости от программы данного исследования: изучаются ли отношения в производственной группе, группе досуга, во временной или стабильной группе.

	Социометрическая	карточка
Тип	Критерии		Выборы
Работа	а) Кого бы Вы хотели выбрать
	своим бригадиром?
	б) Кого бы Вы не хотели
	выбрать своим бригадиром?
Досуг	а) Кого бы Вы хотели пригласить
	на встречу Нового года?
	б) Кого бы Вы не хотели
	пригласить на встречу
	Нового года?

При опросе без ограничения выборов в социометрической карточке после каждого критерия должна быть выделена графа, размеры которой

25*

387

позволили бы давать достаточно полные ответы. При опросе с ограниче­ нием выборов справа от каждого критерия на карточке чертится столько вертикальных граф, сколько выборов мы предполагаем разрешить в дан­ ной группе. Определение числа выборов-для разных по численности групп, но с заранее заданной величиной Р (А) в пределах 0,14—0,25 мож­ но произвести, пользуясь данными, приведенными в табл. 25.

Когда социометрические карточки заполнены и собраны, начинает­ ся этап их математической обработки. Простейшими способами коли­ чественной обработки являются табличный, графический и индексологический.

5 этап. Опрос. Проводится в условиях, обеспечивающих положитель­ ное отношение к самой процедуре и к проводящему ее, например, в ком­ нате для отдыха или в специальном помещении в отсутствие вышестоя­ щих начальников и посторонних лиц.

6 этап. Обработка результатов. После сбора карточек группа распус­ кается и обработка проводится в их отсутствие. Прежде всего составля­ ется социоматрица (на каждый вопрос своя!). Пример заполнения мат­ рицы приводится в табл. 26:

«+» — положительный выбор; «-» — отрицательный выбор;

«+ +» —взаимный положительный выбор; «—» _ взаимный отрицательный выбор.

Социометрическая техника применяется для диагностики межлич­ ностных отношений в коллективе в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типоло­ гию социального поведения людей в групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов малой группы.

Данный метод весьма оперативен, с его помощью может быть дос­ таточно быстро выявлена зачастую скрытая от непосредственного на­ блюдения система межличностных отношений в коллективе, для обна­ ружения которой путем наблюдения потребовалось бы более длитель­ ное время.

Вместе с официальной или формальной структурой общения, отра­ жающей рациональную, нормативную, обязательную сторону человечес­ ких взаимоотношений, в любой социальной группе всегда имеется пси­ хологическая структура неофициального или неформального порядка, формирующаяся как система межличностных отношений, симпатий и антипатий. Особенности такой структуры во многом зависят от ценнос­ тных ориентации участников совместной деятельности и общения, их восприятия и понимания друг друга, взаимооценок и самооценок. Не­ формальная структура зависит от формальной структуры в той степени, в какой индивиды подчиняют свое поведение целям и задачам совмест­ ной деятельности, правилам ролевого взаимодействия. С помощью со­ циометрии можно оценить взаимные симпатии и антипатии, совмести­ мость людей.

388

Для комплектования малых групп это особенно важно, так как неза­ висимо от нашего желания любая структура неформального характера проецируется на систему деловых, официальных отношений и тем са­ мым влияет на эффективность деятельности отдельных микрогрупп и группы в целом.

Общая схема действий при социометрической процедуре состоит в следующем. Членам группы предлагается ответить на социометрические вопросы-критерии, касающиеся желания взаимодействовать с другими членами группы в определенных условиях (продолжить дальнейшую ра­ боту в одном коллективе, выполнять совместно производственные и дру­ гие задачи, находиться в одной группе, смене и т. п.). Вопросы предъяв­ ляются в письменном виде на классной доске или на отдельных листаханкетах. Опрашиваемые оценивают каждого члена группы (включая от­ сутствующих) по степени их приемлемости в совместной деятельности, во взаимоотношениях.

Социоматрица. Вначале следует построить простейшую социоматрицу. Пример дан в табл. 26. Результаты выборов разносятся по матрице с помощью условных обозначений.

												Таблица 26
	Пример социоматрицы для группы численностью Л/ членов
№	Кто выбирает:		Кого выбирают: (/-члены)							Сделанные выборы		Всего
	(/-члены)
		1		2	3	4	5			(+ )	(-)
1	А-ов			+	+	-	-			2	2	4
2	В-ов	+			+	-	-			2	2	4
3	Г-ев	+		+			-			2	0	2
4	П-ов	+		-						1	1	2
5	С-ов	+			•	+				2	2	4
N										...	...	...
	Полученные £(+)	4		2	2	1	0	•	•	9
	выборы I(-J	0		1	1	2	3	•	•		7
	Всего											16

Анализ социоматрицы по каждому критерию дает достаточно нагляд­ ную картину взаимоотношений в группе. Могут быть построены суммар­ ные социоматрицы, дающие картину выборов по нескольким критери­ ям, а также социоматрицы по данным межгрупповых выборов. Основ­ ное достоинство социоматрицы — возможность представить выборы в числовом виде, что в свою очередь позволяет проранжировать членов группы по числу полученных и отданных выборов, установить порядок влияний в группе. На основе социоматрицы строится социограмма —

389

карта социометрических выборов (социометрическая карта), произво­ дится расчет социометрических индексов.

Социограмма. Социограмма — схематическое изображение реакции испытуемых друг на друга при ответах на социометрический критерий. Социограмма позволяет произвести сравнительный анализ структуры взаимоотношений в группе в пространстве на некоторой плоскости («щите») с помощью специальных знаков (рис. 26).

объект связей в группе (i-член)

субъект связей в группе (j-член)

совмещение объекта и субъекта в пове­ дении одной личности (ijчлен) положительный выбор, совершённый А-членом отрицательный выбор, совершённый В-членом

взаимная положительная связь А- и В-членов взаимная отрицательная связь А- и В-членов

уровень связи (В-член выбрал А-члена в первую очередь, С-член — во вторую)

Социограммная техника является существенным дополнением к таб­ личному подходу в анализе социометрического материала, ибо она дает возможность более глубокого качественного описания и наглядного пред­ ставления групповых явлений.

Анализ социограммы начинается с отыскания центральных, наибо­ лее влиятельных членов, затем — взаимных пар и группировок. Группи­ ровки составляются из взаимосвязанных лиц, стремящихся выбирать друг друга. Наиболее часто в социометрических измерениях встречаются поло­ жительные группировки из 2, 3 членов, реже из 4 и более членов (рис. 27).

Рис. 27

390