Модуль і. «Менеджмент у фармації.

Маркетинг як інтегративна функція менеджменту»

Змістовий модуль № 1

«Менеджмент і фармацевтична організація»

1. Оптово-посередницька фірма, яка співпрацює із закордонними партнерами, з метою досягнення комерційного успіху, проводить ряд заходів, що сприяють формуванню власного позитивного іміджу. Який вид професійної етики використовує фірма?

A.* Етика бізнесу

B. Фармацевтична етика

C. Фармацевтична деонтологія

D. Етика керівника

E. Етика підлеглого

2. Якому поняттю відповідає дане визначення: “- це конкретний кінцевий стан або бажаний результат, якого прагне добитися група людей, працюючи разом”?

A. Структура

B. Завдання

C. *Мета

D. Технології

E. Люди

3. На цей час у теорії менеджменту виділяють чотири найважливіші підходи до управління. Вкажіть підхід, який НЕ ВИКОРИСТОВУЄТЬСЯ у теорії менеджменту:

A. Ситуаційний

B. Процесний

C. Системний

D. *Структурний

E. Підхід з позицій виділення різних шкіл

4. Одним з перших етапів підприємницької діяльності є реєстрація підприємства в органах влади. Які з перелічених нижче документів НЕ ПОТРІБНО подавати до місцевих органів влади для державної реєстрації підприємства?

A. Установчі документи

B. Реєстраційну картку

C. Платіжний документ, що свідчить про сплату реєстраційного збору

D. Документ, що підтверджує сплату власником внеску до статутного фонду

E. *Картку зі зразками підписів директора і головного бухгалтера

5. Фармацевтичне підприємство після реєстрації повинно відкрити рахунок у банку. Який з перелічених нижче документів НЕ Є ПІДСТАВОЮ для відкриття рахунку в банку підприємством – юридичною особою?

A. Свідоцтво про державну реєстрацію

B. *Копія установчого договору

C. Заява на відкриття рахунку, підписана керівником та головним бухгалтером

D. Копія документа, що підтверджує взяття підприємства на податковий облік

E. Картка із зразками підписів осіб, які будуть підписувати і розпоряджатися фінансовими документами

6. Об’єктивність процесів управління вимагає поділу управлінської праці. Що утворюється в результаті вертикального поділу праці?

A. *Технічний, управлінський та інституційний рівні управління

B. Виробничі підрозділи

C. Управлінські служби

D. Неформальні групи

E. Схематичне зображення організації

7. Координація управлінської праці зумовлює створення рівнів управління. Для чого рівні управління зображають у вигляді піраміди?

A. Для конкретизації ролі менеджера і підприємця

B. Для призначення конкретних керівників підрозділів

C. Для полегшення призначення управлінців на посади

D. Для відображення ролей менеджерів

E. * Для характеристики чисельності апарату управління на різних рівнях

8. У процесі управління організацією слід враховувати вплив зовнішнього середовища. Який чинник зовнішнього середовища є чинником непрямого впливу на організацію:

A. Законодавство та державні органи

B. Споживачі

C. Конкуренти

D. *Стан економіки

E. Постачальники

9. У організації певним чином розподіляється праця. Як називається розподіл праці, що передбачає створення рівнів управління та ієрархію підлеглості?

A. *Вертикальний розподіл праці

B. Горизонтальний розподіл праці

C. Вертикально-горизонтальний розподіл праці

D. Діагональний розподіл праці

E. –

10. Якому виду підприємства відповідає дане визначення: “Це об'єднання підприємств, які здійснюють спільну діяльність на основі добровільної централізації функцій науково-технічного і виробничого розвитку, а також інвестиційної, фінансової, зовнішньоекономічної діяльності"?

A. Консорціум

B. *Концерн

C. Асоціація

D. Акціонерне товариство

E. Товариство з обмеженою відповідальністю

11. Вид підприємницької діяльності характеризується тим, що визначальну роль в ньому відіграють торгово-обмінні, товарно-грошові операції, операції з продажу. До якого напряму підприємницької діяльності відноситься даний вид?

A. Лізингова

B. Виробнича

C. Фінансова

D. Консалтингова

E. *Комерційна

12. Керівник фармацевтичного підприємства виявляє в процесі роботи велике піклування про своїх працівників, створює умови для гарних стосунків у колективі. Елементи якого підходу до управління використовує керівник?

A. Системний

B. Процесний

C. *Підходу з позицій виділення різних шкіл

D. Ситуаційний

Е. –

13. До якого чинника зовнішнього впливу на організацію належить культура харчування споживачів, традиції національної кухні, відношення до самолікування у суспільстві, традиції народної медицини?

A. *Соціокультурні

B. Споживачі

C. Технології

D. Економічні фактори

E. Політичні фактори

14. Ефективність діяльності фармацевтичної фірми поступово поліпшилась завдяки позитивним змінам у зовнішньому середовищі. Вкажіть чинник, що вплинув на організацію:

A. Кадри

B. *Стан економіки

C. Технологія

D. Мета

E. Структура

15. В аптеці існують керівники вищої, середньої та нижчої ланки управління. При цьому рівні управління утворюються за рахунок:

A. Горизонтального розподілу праці

B. *Вертикального розподілу праці

C. Вертикально-горизонтального розподілу праці

D. Діагонального розподілу праці

E. Шахового розподілу праці

16. В управлінні фармацевтичною фірмою використовуються американський та японський підходи. Виберіть характерну ознаку японської моделі управління:

A. Швидка оцінка і просування на посаді

B. Індивідуальний процес прийняття рішень

C. *Колективна відповідальність

D. Чітко формалізована структура управління

E. Короткотермінова зайнятість

17. В управлінні фармацевтичною фірмою використовуються американський та японський підходи. Виберіть характерну ознаку американської моделі управління:

A. Колективна відповідальність

B. Групові форми контролю

C. *Швидка оцінка і просування на посаді

D. Повільне просування на посаді

E. Підвищена увага до „людського чинника”

18. У практичній діяльності аптеки мають місце різні рівні управління. Якому рівню управління відповідає функція безпосереднього контролю над діяльністю працівників, що виконують конкретні операції?

A. Бюрократичний

B. Інституційний

C. Управлінський

D. Адміністративний

E. *Технічний

19. На діяльність аптеки впливають різні чинники зовнішнього середовища. Одні з них мають безпосередній вплив, інші – опосередкований. Який з нижченаведених чинників відноситься до безпосереднього впливу?

A. *Конкуренти

B. Міжнародне оточення

C. Рівень техніки та технології

D. Соціально-культурні

E. Політичні обставини

20. Ефективна діяльність фармацевтичної фірми в значній мірі залежить від зовнішнього середовища. Що характеризує кількість факторів, на які фірма зобов’язана реагувати?

A. *Складність зовнішнього середовища

B. Сталість середовища

C. Невизначеність

D. Обмеженість зовнішнього середовища

E. Прогнозованість зовнішнього середовища

21. Фармацевтичні працівники вирішили організувати господарське товариство. Вкажіть, у чому сутність товариства з обмеженою відповідальністю?

A. Товариство, учасники якого несуть додаткову солідарну відповідальність усім своїм майном, а вкладники - лише у межах вкладу

B. Товариство, учасники якого несуть відповідальність у межах своїх внесків, а при недостатності цих сум належним їм майном у однаковому для всіх учасників розмірі

C. Товариство, учасники якого несуть додаткову солідарну відповідальність за зобов’язання товариства усім своїм майном

D. *Товариство, учасники якого несуть відповідальність за борги у межах своїх внесків

E. Товариство, учасники якого несуть повну відповідальність

22. При організації акціонерного товариства між засновниками виникла дискусія стосовно матеріальної відповідальності. Яка, на Вашу думку, ступінь матеріальної відповідальності у членів акціонерного товариства?

A. *В межах належних їм акцій

B.У межах подвійної суми вкладів

C. Внесками до статутного фонду і належним їм майном

D. У межах вкладів

E. Необмежена і солідарна

23. Новостворена ринкова структура, в якій орган управління – збори власників, пайовий внесок може бути як фінансовий, так і матеріальний, а відповідальність здійснюється в межах вкладеного внеску. Яку назву має дана структура?

A. Товариство з необмеженою відповідальністю

B. Командитне товариство

C. *Товариство з обмеженою відповідальністю

D. Акціонерне товариство закритого типу

E. Акціонерне товариство відкритого типу

24. А. Файоль сформулював основні принципи менеджменту. Якому принципу менеджменту відповідає така характеристика “...формування духу однієї команди, що сприяє гармонії та єдності організації”?

A. Дисципліна

B. *Корпоративність

C. Єдиновладдя

D. Порядок

E. Справедливість

25. Діяльність організації залежить від різних факторів. Які фактори належать до внутрішнього середовища організації?

A. Інфраструктура

B. Стан економіки

C. *Здібності, кваліфікація та обдарованість працівників

D. Державні органи влади

E. Споживачі

26. З метою зменшення підприємницького ризику фірми розширюють свою діяльність шляхом проникнення у нові сфери та галузі. Як називається даний процес?

A. Інтенсифікація

B. Конгломерація

C. *Диверсифікація

D. Модернізація

E. Інтеграція

27. Який з нижче перелічених принципів НЕ ВІДНОСИТЬСЯ до принципів підприємництва, як особливої форми господарювання:

A. *Приймання на роботу працівників за погодженням з органами влади

B. Вільний вибір форм діяльності

C. Самостійне формування програм діяльності, вибір постачальників і споживачів

D. Вільне розпорядження прибутком

E. Самостійне здійснення підприємцем зовнішньоекомічної діяльності

28. У практичній діяльності аптеки мають місце різні рівні управління. Якому рівню управління відповідає функція безпосереднього контролю за діяльністю провізора з виготовлення ліків?

A. Адміністративний

B. Інституційний

C. Управлінський

D. *Технічний

E. Бюрократичний

29. Еволюція менеджменту як наукової дисципліни представляє собою ряд етапів. На чому базується третій етап розвитку менеджменту – побудова систем, орієнтованих на ринок?

A. *На маркетингових концепціях

B. На підвищенні ефективності організації на засадах удосконалення виробничих процесів

C. На міжособистісних відносинах

D. На дослідженні моделей

E. На використанні теорії систем менеджменту

30. Сукупність принципів, які визначають правила поведінки фармацевтичних працівників, - це:

A. Деонтологія

B. *Етика

C. Етикет

D. Соціальна відповідальність

E. Культура

31. Три засновники створюють господарське товариство|товариство| з оптової реалізації лікарських засобів і виробів медичного призначення. Яким буде таке товариство|товариство|?

A. Індивідуальним

B. Унітарним

C. Державним

D. Комунальним

E. *Корпоративним

32. При реєстрації суб'єкта господарювання в органи реєстрації необхідно представити|уявляти| засновницькі установчі| документи. Засновницькими|установчими| документами суб'єкта господарювання є|з'являються|:

A. Колективний договір

B. Трудовий договір

C. *Рішення про його створення, засновницький договір, статут

D. Договір купівлі-продажу

E. Договір оренди приміщення

33. Засновники хочуть створити аптеку з роздрібної реалізації лікарських засобів. Який спосіб здійснення підприємницької діяльності передбачений в цьому випадку:

A. *Дозвільний

B. Нормативний

C. Вільний

D. Обмежений

E. Явочно-нормативний

34. Загроза|погроза|, що виникає при яких-небудь формах діяльності, пов'язаних з виробництвом продукції, товарів, послуг, їх реалізацією, товарно-грошовими і фінансовими операціями, здійсненням соціально-економічних і науково-технічних проектів, називається:

A. Втрата часу

B. Матеріальний збиток

C. Трудовий збиток

D. * Підприємницький ризик

E. Фінансові збитки

35. Підприємницька діяльність без державної реєстрації є незаконною. Ким здійснюється реєстрація підприємництва?

A. *Виконавчим комітетом міської (районної ради народних депутатів)

B. Державною податковою інспекцією

C. Державною інспекцією лікарських препаратів

D. Органами статистики

E. Банком

36. Низка регіональних оптових фірм з метою здійснення закупівель ЛЗ в іноземних виробників створили тимчасове статутне об'єднання. Як називається таке об'єднання ?

А. Синдикат

В. Концерн

С. Корпорація

D. Асоціація

Е. *Консорціум

37. Юридичні особи різних організаційно – правових форм і форм власності, їх об’єднання, а також фізичні особи – підприємці без утворення юридичної особи: громадяни України, громадяни інших держав та особи без громадянства, не обмежені законом у правоздатності або дієздатності і зареєстровані як фізичні особи – підприємці, це:

А. *Суб’єкти підприємництва в Україні

В. Виробники фармацевтичної продукції

С. Оптові постачальники

D. Учасники роздрібної торгівлі

Е. Учасники фармацевтичного ринку

38. Регулювання, яке здійснюється через бюджетну, інвестиційну, грошово–кредитну та інші форми економічної політики, систему державних замовлень, закупівлі лікарських засобів та виробів медичного призначення за рахунок державних коштів для формування державних резервів, використання їх у лікувально–профілактичних закладах, військових частинах, називається:

А. Забезпечення медичною та фармацевтичною продукцією

В. Розподіл ресурсів

С. Тендери

D. *Державне регулювання

Е. Оптимізація закупівель

39. Правління ВАТ «Луганський хіміко-фармацевтичний завод» розробляє довготривалі та перспективні плани, встановлює стратегічні цілі підприємства. Представником якого рівня управління в ієрархії менеджменту є голова правління:

А. Управлінський рівень

В. *Інституційний рівень

С. Технічний рівень

D. Товарний рівень

Е. Найкращий рівень

40. Директор фармацевтичної фірми «Calendula» з метою зниження підприємницького ризику вирішив вилучити частину прибутку та вкласти гроші в ресторанний бізнес. Розподіл зусиль та капіталовкладень між різними видами діяльності, результати яких безпосередньо не пов’язані, називається:

А. *Диверсифікація

В. Страхування

С. Банкрутство

D. Ліквідація

Е. Індексація

41. Керівники фармацевтичних організацій використовують принципи і функції менеджменту для ефективного управління. Яке з|із| приведених визначень якнайповніше характеризує поняття “менеджмент”?

A. *Сукупність принципів, методів, засобів і форм управління господарськими організаціями з метою підвищення ефективності їх роботи і збільшення прибутку в умовах ринкових стосунків

B. Політика забезпечення ухвалення рішень в організації

C. Процес впливу на досягнення цілей фірми

D. Концепція управління виробничою і збутовою діяльністю підприємства

E. Немає вірної відповіді

42.Фармацевтична організація здійснює свою діяльність в умовах складного зовнішнього середовища. Який з чинників безпосередньо впливає на роботу організації?

A. Політичні чинники

B. *Закони і державні органи

C. Стан економіки

D. Міжнародні події

E. Соціокультурні чинники

43. Ефективність роботи завідувача|завідуючого| аптекою залежить від використання самоменеджменту|.

З|із| наведеного|уявляти| виберіть одну із складових самоменеджменту| завідувача|завідуючого| аптекою:

A. Поточний контроль за роботою провізорів аптеки

B. Забезпечення наявності асортименту лікарських засобів в аптеці

C. Ділові контакти з державними і контролюючими органами

D. *Організація робочого місця|місце-милі|

E. Прийом і звільнення співробітників

44. Організаційна форма об'єднання, при якій окрема компанія не має виробничих підприємств, а володіє контрольним пакетом акцій інших підприємств, завдяки чому здійснює контроль за їх діяльністю, називається:

A. Синдикат

B. Конгломерат

C. *Холдинг

D. Картель

E. Трест

45. Здійснення підприємництва у фармацевтичній галузі пов’язано з господарськими ризиками. Усі ризики залежать від середовища функціонування: зовнішнього та внутрішнього. До ризиків внутрішнього середовища належать:

A. Адміністративно-законодавчі ризики

B. Економічні ризики

C. Політичні ризики

D. Науково-технічні ризики

E. *Виробничо-господарські ризики