Змістовий модуль № 6 «Комплекс фармацевтичного маркетингу»

1. Українська фармацевтична фірма організувала за кордоном дочірнє підприємство. До якої форми організації міжнародного бізнесу це відноситься:

A. Прямий експорт

B. Пряме володіння

C. Ліцензування

D. Виробництво лікарських засобів за контрактом

E. Спільне підприємство

2. При формуванні системи маркетингових комунікацій фірма повинна враховувати характеристики кожного із засобів просування лікарського засобу на ринку. Яка з нижченаведеної характеристики властива рекламі?

A. Двохстороння комунікація

B. Немасова комунікація

C. Знеособленість (не особиста комунікація)

D. Правильної відповіді немає

E. Всі відповіді правильні

3. З метою організації раціональної системи збуту фірма-виробник використовує різні канали розподілу. Що передбачає поняття “канал розподілу”?

A. Спосіб розповсюдження реклами

B. Сукупність фірм, які виконують посередницькі функції

C. Спосіб транспортування товару

D. Всі відповіді вірні

E. Правильної відповіді немає

4. Фармацевтична фірма при розробці рекламної стратегії просування безрецептурних ліків передбачає визначення цільової аудиторії. Яка з названих видів реклами зумовлює найвищу вибірковість аудиторії споживачів:

A. Реклама на транспорті

B. Реклама на радіо

C. Реклама на місці продажу

D. Реклама у друкованих виданнях

E. Реклама на ТБ

5. Фармацевтична фірма активно рекламує препарат безрецептурного відпуску у засобах масової інформації: на телебаченні, на радіо та ін. Використовується також реклама у газетах, на місці продаж, сувенірна. Яку стратегію використовує у даному випадку фірма?

A. Стратегія диференційованого маркетингу

B. Стратегія проштовхування

C. Стратегія недиференційованого маркетингу

D. Стратегія приваблювання

E. Концентрований маркетинг

6. На фармацевтичному ринку сформувалася група посередників, які є власниками товару, незалежні від виробника; реалізують товари від свого імені і за свій рахунок; компенсують власні витрати за рахунок торгових націнок у ціні товару. Який з посередників НЕ ВІДНОСИТЬСЯ до даної групи:

A. Роздрібний торговець

B. Дистриб’ютор

C. Дилер

D. Оптовий торговець

E. Комісіонер

7. З метою повнішого охоплення різних ринків фірма “Лубнифарм” частину своєї продукції реалізовує через фірмові аптеки, другу частину – через дистрибуторів і третю – через аптеки інших власників. Які маркетингові системи розподілу використовує дана фірма:

A. Багатоканальні маркетингові системи

B. Горизонтальні маркетингові системи

C. Корпоративні маркетингові системи

D. Договірні маркетингові системи

E. Керовані маркетингові системи

8. Рекламну діяльність в галузі фармації контролює і регламентує держава, зокрема Закон України “Про рекламу”. Які відомості НЕ ЗАБОРОНЯТЬСЯ розміщувати в рекламі про лікарські засоби?

A. Інформацію про те, що косметичні засоби, харчові продукти, вітамінні чи інші харчові домішки мають лікувальні властивості, якщо наявність таких властивостей не доведена за встановленим порядком

B. Відомості, які можуть справити враження, що за умови вживання лікарського засобу медична консультація з фахівцем не є необхідна

C. Інформацію про те, що лікувальний ефект від приймання лікарського засобу є абсолютно гарантований

D. Відомості про те, що лікарський засіб є продуктом харчування, косметичним чи іншим продуктом для вживання

E. Інформацію щодо використання або застосування безрецептурних лікарських засобів

9. Провізор після закінчення вузу приступив до роботи у відділі збуту оптової фармацевтичної фірми. Які основні завдання цього функціонального підрозділу суб’єкта господарювання?

A. Ним вирішуються задачі в кого, на яких умовах і коли закупити лікарські засоби

B. Він вирішує задачі, кому, скільки і на яких умовах реалізувати лікарські засоби

C. Він вирішує задачі, які ліки закупити, скільки закупити і чим зацікавити можливого покупця

D. Ним вирішуються задачі, в кого закупити і як реалізувати лікарські засоби

E. Він вирішує задачі, які ліки і на яких умовах закупити

10. Підприємство-виробник планує реалізовувати новий лікарський засіб через фірмові аптеки. Яка стратегія розподілу лікарських засобів буде задіяна?

A. Горизонтальної інтеграції

B. Ешелонована

C. Гнучка

D. Пряма

E. Вертикальної інтеграції

11. Виробник лікарських засобів формує систему розподілу продукції. При цьому він орієнтується на максимальне залучення мережі посередників. Який вид збуту вибирає виробник?

A. Ексклюзивний

B. Селективний

C. Інтенсивний

D. Змішаний

E. -

12. Для збільшення прибутку кожна аптека прагне збільшити число покупців. Одним із засобів досягнення цієї мети є мерчандайзинг.

До основних завдань мерчандайзингу в аптеці відноситься:

A. Залучення уваги покупців

B. Оформлення вітрин

C. Розміщення товару на полицях

D. Всі відповіді правильні

E. -

13. Фармацевтична компанія випускає широкий асортимент продукції. При плануванні маркетингових комунікацій по просуванню конкретного препарату на ринок першим етапом є:

A. Визначення цільової аудиторії

B. Вибирання засобів звернення

C. Визначення бажаної у відповідь реакції

D. Зворотний зв'язок

E. Складання графіка рекламної компанії

14. Шлях від виробника до кінцевого споживача лікарський засіб проходить за схемою: виробник > гуртова фірма > аптека > кінцевий споживач. Визначте рівень канал збуту.

A. Канал нульового рівня

B. Однорівневий канал

C. Дворівневий канал

D. Трирівневий канал

E. Чотирьохрівневий канал

15. Оплачувана неперсоналізована комунікація, здійснювана ідентифікованим (відомим) спонсором, яка використовує засоби масової інформації з метою схилити до чогось або вплинути якось на аудиторію, це:

A. Торговий знак

B. Реклама

C. Маркетинг

D. Комунікації

E. Пропозиція

16. Діяльність фірми з планування, організації і контролю за фізичним переміщенням матеріалів і готових виробів від місця їх виробництва до місця їх використання з метою задоволення потреб споживачів і з вигодою для себе, це:

A. Попит

B. Пропозиція

C. Збут

D. Реклама

E. Менеджмент

17. Фармацевтична фірма вимушена відтворювати імідж унаслідок розповсюдження фірмою-конкурентом негативної інформації. Які засоби маркетингових комунікацій повинна використовувати фірма:

A. Мерчандайзинг

B. Стимулювання збуту

C. Реклама

D. Проведення презентацій

E. “Паблік рілейшнз”

18. Фармацевтична фірма використовує для просування рекламу на телебаченні, радіо, у періодичних виданнях. Яким чином може бути визначена ефективність проведених рекламних заходів:

A. Співставленням витрат на рекламу та приросту обсягу продаж

B. Аналізом споживацьких переваг

C. Ефективність оцінити неможливо

D. Аналізом інтенсивного збуту

E. -

19. Фармацевтична фірма „Елема” створила свій фірмовий аптечний заклад. У даному випадку вона використовує канал розподілу:

A. Нульового рівня

B. Першого рівня

C. Третього рівня

D. Четвертого рівня

E. Іншого рівня

20. Препарат А перебуває на стадії насичення. З метою підвищення інтенсивності продаж керівництво фірми-виробника вирішило використати наступний вид реклами:

A. Паблік рілейшнз

B. Інформаційну

C. Персональний продаж

D. Стимулювання продаж

E. Агресивну

21. Препарат А перебуває на стадії зрілості. З метою збільшення інтенсивності продаж препарату керівництво фірми-виробника вирішило використати рекламу. При цьому основним завданням реклами було:

A. Інформувати про місця продаж препарату

B. Створити імідж виробника

C. Інформувати про властивості препарату

D. Стабілізувати обсяг продаж завдяки повторним покупкам

E. Зменшити попит на препарат

22. Фармацевтична фірма “Фармасвіт” запатентувала і виготовляє новий препарат гіпоглікемічної дії. Збут ЛЗ фірма проводить безпосередньо через відділи збуту, збутові філії, мережу фірмових аптек. Канал якого рівня характеризує збутову політику даної фармацевтичної фірми.

A. Однорівневий

B. Нульовий

C. Дворівневий

D. Трирівневий

E. Чотирьохрівневий

23. Для стимулювання збуту і формування попиту на вироби мед. призначення фармацевтична фірма „Медтехніка” використовувала різні заходи. Одним із заходів, що проводяться фірмою, було розповсюдження поштою листівок, буклетів, каталогів, фірмових видань. Назвіть засіб розповсюдження рекламної інформації, який використовувала фірма?

A. Пряма адресна реклама

B. Зовнішня реклама

C. Реклама в пресі

D. Реклама на телебаченні

E. Сувенірна реклама

24. Фармацевтична фірма “Адоніс” в своїй збутовій діяльності використовує послуги різного роду посередників. Торговий посередник “комісіонер” на ринку лікарських засобів займається:

A. Продажем ліків від свого імені, але за рахунок фірми – виробника і має склад з товарами

B. Укладенням договорів купівлі – продажу між виробником і споживачем ліків

C. Продажем ліків від імені фірми – виробника і за її рахунок

D. Тільки рекламує продукцію фірми - виробника

E. Продажем – від своєї особи, за свій рахунок

25. Фармацевтична фірма „Беладонна” використовує послуги посередника, що працює з фірмою за певною угодою і здійснює операції за її рахунок, при цьому йому надано виняткове право збуту товарів фірми в окремих регіонах. Цей посередник:

A. Консигнатор

B. Оптовий агент

C. Комісіонер

D. Брокер

E. Ділер

26. Найпопулярнішою і широко використовуваною складовою системи маркетингових комунікацій є реклама. Що НЕ ПОВИННА містити реклама лікарських засобів?

A. Рекомендацію щодо обов’язкового ознайомлення з інструкцією до застосування, що додається до лікарських засобів

B. Об’єктивну інформацію про лікарський засіб, подану так, щоб було зрозуміло, що наведене повідомлення є рекламою лікарського засобу

C. Повну фармакологічну назву лікарського засобу та назву виробника

D. Загальні застереження щодо застосування лікарських засобів і виробів медичного призначення

E. Дані про те, що ефект від вживання лікарського засобу є гарантованим

27. Фармацевтичне підприємство планує реалізовувати новий лікарський засіб через мережу роздрібних аптек. Який вид каналу розподілу воно при цьому використовує

A. Дворівневий канал

B. Канал нульового рівня

C. Однорівневий канал

D. Трирівневий канал

E. Канал нульового рівня або однорівневий канал

28. Місця розташування ліків у торговому залі аптеки можна розділити на дві категорії – сильні і слабкі місця. Які місця розташування ліків є слабкими

A. Перетинання рядів полиць

B. Місця біля входу в аптеку

C. Полиці з правої сторони в напрямку руху покупців

D. Простір біля каси

E. Місця з гарним фронтальним оглядом

29. Продаж ЛЗ за допомогою телефону та інтегрованої комп’ютерної програми є:

A. Прямим маршрутним продажем

B. Телемаркетингом

C. Попереднім продажем

D. Електронним бізнесом

E. Ешелонова система розподілу

30. Комісіонером називають:

A. Посередника, який продає і купує лікарські засоби від свого імені, але за певну винагороду за дорученням клієнта

B. Посередника, котрий укладає угоди як правило за дорученням і за рахунок клієнта

C. Посередника, який реалізує зі свого аптечного складу лікарські засоби у визначеному регіоні і за погодженою з ним ціною

D. Посередника, який перепродує лікарські засоби, куплені у фірми імпортера

E. Посередника для виконання платежів третій особі

31. Який канал збуту є найбільш сприятливим для покупця?

A. Нульовий

B. Дворівневий

C. Горизонтальний

D. Вертикальний

E. Інтенсивний

32. Провізор відділу запасу аптеки здійснює замовлення лікарських засобів. До якого виду запасів належать ліки, які призначенні для усунення можливості появи їх дефіциту?

A. Циклічний запас

B. Мертвий запас

C. Стимулюючий запас

D. Стратегічний запас

E. Буферний запас

33. З метою охоплення широкого ринку збуту, отримання високих прибутків через масову реалізацію і зручність місця придбання ліків для споживача фармацевтичний виробник співпрацює з численними посередниками. Якому виду розподілу це притаманно?

A. Ексклюзивному розподілу

B. Інтенсивному розподілу

C. Ешелонованому розподілу

D. Комбінованому розподілу

E. Селективному розподілу

34. Фірма-виробник при виході на ринок з новим препаратом здійснює вибір каналу розподілу. Який структурний представник каналу розподілу лікарських засобів характеризується можливістю диференціації цін за регіонами, широким охопленням, добрим джерелом маркетингової інформації, але при тому потребує від фармацевтичного підприємства високих складських і транспортних витрат?

A. Консигнатор

B. Відділ збуту

C. Дистриб'ютор

D. Дилер

E. Збутовий філіал

35. Фармацевтичний виробник здійснює добір посередників для доведення своїх лікарських засобів до споживача. Що розуміють під кількістю посередників, через які лікарські засоби проходять на шляху від виробника до споживача?

A. Структуру каналу розподілу

B. Комбінований розподіл

C. Довжину каналу розподілу

D. Ширину каналу розподілу

E. Ешелонований розподіл

36. Провізор відділу маркетингу фармацевтичного виробника планує комунікаційну політику підприємства. Яка складова систем маркетингових комунікацій має найвищу вартість на один контакт?

A. Персональний продаж

B. “Паблік рілейшнз”

C. Реклама на телебаченні

D. Реклама в періодичних виданнях

E. Стимулювання збуту

37. На телебаченні періодично здійснюється популяризація серед молоді механічних контрацептивів (без вказівок на конкретні товарні марки). Різновидом якої складової маркетингової комунікації є ці заходи?

A. Стимулювання збуту

B. Реклами

C. Персонального продажу

D. Паблісіті

E. Спонсорства

38. Провізори аптеки здійснюють заходи з мерчандайзингу. Від чого НЕ ЗАЛЕЖИТЬ оптимальність розміщення і викладки ліків та якісність оформлення залу обслуговування?

A. Корпоративного стилю виробника ліків і його рекламних акцій

B. Місця розташування аптеки

C. Можливостей самого залу обслуговування

D. Режиму роботи аптеки

E. Активності конкурентів і відношення споживачів

39. Фахівцями маркетингового відділу фармацевтичного підприємства розробляється сценарій телерекламного ролика. Яка послідовність ідеального сприйняття рекламного звернення ?

A. Зацікавленість→ увага →імпульс →бажання →вчинок.

B. Зацікавленість →імпульс →увага →бажання →вчинок.

C. Увага →зацікавленість →імпульс→бажання →вчинок.

D. Імпульс→увага →зацікавленість →бажання →вчинок.

E. Увага →імпульс →зацікавленість →бажання →вчинок.

40. Фармацевтичне підприємство планує реалізовувати новий лікарський засіб через оптові фармацевтичні фірми. Який вид каналу розподілу воно при цьому використовує ?

A. Канал нульового рівня

B. Однорівневий канал

C. Дворівневий канал

D. Трирівневий канал

E. Канал прямого маркетингу

41. Працівник фірми “Дарниця” для стимулювання збуту продукції керувався методом персонального продажу, а саме:

A. Методом продажу товару безпосередньо покупцеві

B. Методом безкоштовної видачі додаткової кількості товару в разі придбання покупцем

необхідної для цього кількості товару

C. Методом застосування “сконто”

D. Методом застосування кредитних карток;

E. Методом розсилання безкоштовних зразків товару.

42. Яка складова системи маркетингових комунікацій спрямовує свою діяльність на формування позитивного іміджу фірми?

A. “Паблік рілейшнз”

B. Реклама

C. Персональний продаж

D. Збутова логістика

E. Мерчандайзинг

43. Правила “ІНКОТЕРМС” передбачають:

A. Встановлення зобов’язань сторін щодо поставок, навантажування і розвантажування товару, її упаковки, звільнення від мита тощо…

B. Модернізацію дизайну упаковки

C. Розроблення стратегії маркетингу

D. Ступінь просування бренду

E. Проектування діяльності фармацевтичних підприємств

44. Фізична або юридична особа, яка має свої складські приміщення і за певну винагороду здійснює реалізацію товару власника від імені власника, але за свій рахунок, називається:

A. Комісіонер

B. Оптовий агент

C. Консигнатор

D. Дилер

E. Брокер

45. Переконливий засіб інформації про товар або фірму, комерційна пропаганда споживчих якостей товару та належної діяльності фірми, засіб, який готує активного та потенційного споживача до купівлі, це:

A. Пропозиція

B. Торговий знак

C. Маркетинг

D. Комунікації

E. Реклама

46. Фармацевтична оптова фірма для стимулювання збуту товару представляє своїм клієнтам знижку на основі спеціальної домовленості і при умові їх постійності як клієнтів. Визначте вид знижки:

A. Дилерська

B. Бонусна

C. Сезонна

D. Знижки за кількість товару, який купують

E. -

47. Фармацевтична фірма|фірма-виготовлювач| “Адоніс” для просування нової продукції користується рекламою, яка інформує покупців про ЛЗ, підкреслює |вдача| його переваги, характерні|вдача| властивості і характеристики. Що це за вид реклами?

A. Інформаційна реклама

B. Агресивна реклама

C. Підтримуюча реклама

D. Непряма реклама

E. Пряма реклама

48. Місця розташування ліків у торговому залі аптеки можна розділити на дві категорії – сильні і слабкі місця. Які місця розташування ліків є слабкими?

A. Простір біля каси

B. Перетинання рядів полиць

C. Полиці з правої сторони в напрямку руху покупців

D. Місця на нижніх полицях

E. Місця з гарним фронтальним оглядом

49. Який тип каналу товароруху продукції медичного призначення є найкоротшим?

A. Трирівневий

B. Чотирирівневий

C. Нульовий

D. Дворівневий

E. Однорівневий

50. Оптова фармацевтична фірма пропонує на ринку субстанції для виготовлення лікарських засобів. Який метод збуту доцільно при цьому використовувати ?

А. Інтенсивний розподіл

В. Селективний розподіл

С. Ексклюзивний розподіл

D. Масовий маркетинг

Е. Інтегрований маркетинг

51. Запаси фармацевтичних товарів, які знаходяться на складах різного типу та рівня певних ланок логістичної системи, як внутрішньо фірмових так і логістичних посередників, називаються:

А. «Товаром у дорозі»

В. Складськими запасами

С. Оптовими поставками

D. Розподілом запасів продукції

Е. Оптимізацією поставки продукції

52. Підприємство – виробник фармацевтичної продукції проводить контроль за її зберіганням та транспортуванням фірмами- логістичними посередниками. Такі заходи вживаються з метою:

А. Дотримання вимог GMP

В. Зовнішнього аудиту

С. Отримання ліцензії фірмою посередником

D. Перевіркою ліцензійних вимог до оптових посередників

Е. Дотримання вимог належного збереження та транспортування продукції

53. Керівництво фармацевтичної компанії «Оптима–фарма» щоквартально проводить маркетинговий АВС – та XYZ – аналіз товарних запасів, що дозволяє :

А. Оптимізувати витрати підприємства на закупівлю необхідного товарного асортименту фармацевтичної продукції

В. Зменшити товарні запаси

С. Визначити лідерів продажу

D. Вчасно проводити інвентаризацію товаро–матеріальних цінностей підприємства

Е. Зменшити складські приміщення фірми

54. Фармацевтична фірма «Fitoprom» з метою збереження повного контролю за здійсненням торгових операцій на регіональному ринку свою збутову політику будує без застосування посередницької ланки. Метод збуту, що виключає послуги посередників, називається:

А. Прямий

В. Складний

С. Змішаний.

D. Опосередкований.

Е. Непрямий.

55. Фармацевтична фірма «Cum Deo», що останнім часом стрімко нарощує обсяги виробництва лікарських препаратів, для організації збуту ЛЗ користується послугами підприємства-посередника. Метод збуту, що передбачає застосування послуг посередника, називається:

А. Багатоканальний

В. Складний

С. Безпосередній

D. Непрямий

Е. Прямий

56. Фармацевтична компанія «Astra Zeneca» в рамках благодійного проекту «Скажемо разом «НІ» астмі!» відкриває в дитячих лікарнях ігрові кімнати, успішно реалізує програму по боротьбі з тютюнокурінням серед молоді, розробляє методичні посібники для школярів зі здорового способу життя. Як називається така діяльність?

А. Брендинг

В. Франчайзинг

С. Диверсифікація

D. Паблік рілейшнз

Е. Мерчандайзинг

57.На ринку медичної техніки операціями перепродажу займається ряд|лава| незалежних посередників. До якої групи посередників відносять осіб|обличчя| або фірми|фірма-виготовлювачі|, які спеціалізуються на продажі товарів тривалого використання, що потребують значного післяпродажного сервісу?

A. Комісіонер

B. Брокер

C. Дилер

D. Консигнатор

E. Агент

58.Фармацевтична компанія для створення власного позитивного іміджу бере участь в регіональних програмах з охорони здоров'я, захисту навколишнього середовища і тощо. до якого елементу маркетингових комунікацій відноситься такий вид діяльності?

A. Стимулювання збуту

B. Реклама

C. персональний продаж

D. прямий маркетинг

E. Паблік рілейшнз (PR)

59.У рекламному ролику, який демонструють по телебаченню, показано, як препарат проти|супроти| простуди ефективно виліковує молоду людину, і той з радістю йде на довгождане побачення. Вкажіть, на які мотиви розрахований даний рекламний ролик:

A. Раціональні

B. Емоційні

C. Етичні

D. Психологічні

E. Моральні

60. Короткочасні спонукальні заходи заохочення посередників і споживачів до купівлі ліків (знижки, товарні кредити, підтримка постійних покупців, тощо) називається:

A. Стимулювання збуту лікарських засобів

B. Лобіювання

C. Реклама

D. Персональний продаж

E. Паблісіті

61. Представник фармацевтичної фірми «Адоніс» установив і підтримує стосунки з засобами масової інформації. Про який захід PR-діяльності йде мова?

A. Спонсорство

B. Паблісіті

C. Лобіювання

D. Продуктова пропаганда

E. Організація різних заходів, що мають характер подій

62. В аптеці відбулася презентація нових лікарських засобів фармацевтичної фірми «Дарниця». Споживачі були проінформовані про знижки на ці препарати протягом місяця у цій аптеці. До якої складової маркетингових комунікацій відносяться такі заходи?

A. PR

B. Реклама

C. Персональний продаж

D. Мерчандайзинг

E. Стимулювання збуту

63. З метою охоплення широкого ринку збуту, отримання високих прибутків через масову реалізацію і зручність місця придбання ліків для споживача, фармацевтичний виробник співпрацює з численними посередниками. Якому виду розподілу це притаманно?

А. Ешелонований

В. Інтенсивний

С. Селективний

D. Ексклюзивний

Е. Комбінований