4. Визначити на управлінській решітці точку координат стилю менеджера.

9	1.9								9.9
8
7
6
5					5.5
4
3
2
1	1.1								9.1
	1	2	3	4	5	6	7	8	9

Орієнтація на завдання

Рис. 1.1. Управлінська решітка

При інтерпретації отриманого результату можна орієнтуватися на такі характе­ристики стилю діяльності менеджера, запропоновані авторами методики.

Точка 1.1 - «Страх перед бідністю». З боку керівництва проявляються зу­силля, спрямовані па забезпечення мінімальної якості роботи, яка дає можливість уникнути звільнення.

Точка 9.1 — «Авторитет —підкорення». Відповідає такому стилю, при якому виробничий результат — все, а людина — в кращому випадку - виконавець. Мо­ральний настрій, що панує в колективі, такого керівника не дуже хвилює.

Точка 1.9 — «Будинок відпочинку». Керівник в основу своєї діяльності покла­дає людські стосунки, створює «сімейну» атмосферу в колективі, але мало турбу­ється про виконання виробничих завдань.

Точка 5.5 -- «Організація». Керівник знаходить баланс виробничої ефектив­ності й морального клімату в колективі.

Точка 9.9 — «Команда». Відповідає стилю керівництва, при якому менеджер прагне побудувати роботу таким чином, щоб співробітники бачили в ній можли­вість самореалізації і підтвердження власної значущості.

Опитувальник Р.Блейка — Дж.Мутона

Інструкція для учасників дослідження. Вам пропонуються твердження сто­рно різних аспектів поведінки керівника. Проаналізуйте, будь ласка, наскільки вони справедливі для вас і поставте знак <<+>> проти відповідного стовпчика.

№	Твердження	Завжди	Часто	Інколи	Рідко	Ніколи
1	Я дію як представник свого колективу
2	Я падаю членам колективу повну свободу при ви­конанні роботи
3	Я заохочую застосування однотипних засобів роботи
	Я дозволяю підлеглим вирішувати завдання на їх розсуд
5	Я спонукаю членів колективу до більшого напру­ження у роботі
6	Я надаю підлеглим можливість виконувати роботу так, як вони вважають найбільш доцільним
/	Я підтримую високий темп роботи
8	Я намагаюсь спрямувати зусилля людей па вико­нання виробничих завдань
9	Я вирішую конфлікти, ідо виникають у колективі
10	Я неохоче падаю підлеглим свободу дій
11	Я вирішую сам, ідо і як має бути зроблено
12	Я приділяю основну увагу показникам виробничої діяльності
13	Я розподіляю доручення між підлеглими, врахову­ючи виробничу необхідність
14	Я сприяю різним змінам у виробничому колективі
15	Я ретельно планую роботу свого колективу
16	Я не пояснюю підлеглим свої дії та рішення
17	Я прагну перекопати підлеглих, що мої дії та намі­ри — па їхню користь
18	Я падаю підлеглим можливість встановлювати влас­ний режим роботи

Методика 2. Діагностика функціонально-рольових позицій в управлінській команді

(Козлов В.В., Мануйлов Г.В. Социальпо-психологическая диапшстика разві тия личности и мальїх групи. -- М., Изд-ио Института психотсрапии. 2002. -С. 301-305.) Інструкція для учасників дослідження: У кожному розділі розподіліть сум'. 10 балів між характеристиками, які, па Ваш погляд, найвлучніше характеризую™ вашу поведінку. Ці бали можна розподілити між кількома твердженнями. У дея­ких випадках всі 10 балів можна розподілити між усіма твердженнями або зас­тосувати до будь-якого одного твердження. Необхідно занести бали до таблиці, що подана нижче.

1. Що, на мою думку, я можу привнести в групову роботу: А. Я швидко знаходжу нові можливості.

Б. Я добре можу працювати з багатьма людьми. В. Я досить вдало пропоную нові ідеї. Г. Я можу допомагати іншим людям висувати ідеї.

Д. Я здатний дуже ефективно працювати, мені подобається інтенсивна робота. Е. Я згоден бути непопулярним, якщо не сприятиме одержанню позитивних ре­зультатів.

Ж. У звичних умовах я працюю швидко. 3. Я не маю упереджень, тому я завжди приймаю альтернативні дії за можливі.

2. У мене є недоліки в груповій роботі, можливо, це те, що:

А. Я дуже напружений, поки захід не продумано, не проконтрольовано, не проведено.

Б. Я даю занадто велику свободу людям, чиї погляди вважаю обгрунтованими

В. Я маю слабкість забагато говорити самому, поки нарешті у групі не з'явля­ються мові ідеї.

Г. Мій власний погляд па речі заважає мені миттєво поділяти ентузіазм колег.

Д. Якщо потрібно чого-небудь досягти, я буваю авторитарним.

Е. Мені важко поставити себе в позицію керівника, тому що я боюся зруйну­вати атмосферу співробітництва в групі.

Ж. Я надто захоплююся власними ідеями і втрачаю те, що відбувається в групи

3. Мої колеги вважають, що я занадто турбуюся про несуттєві дрібниці і хви­лююся, що нічого не вийде.

3. Коли я включений у роботу з іншими:

А. Я впливаю на людей, не пригнічуючи їх.

Б. Я дуже уважний, тому помилок через недбалість не може бути.

В. Я готовий наполягати па будь-яких діях, аби не зволікати з часом і не ви­пустити з поля зору головної мсти.

Г. Я маю завжди оригінальні ідеї.

Д. Я завжди готовий підтримати гарну пропозицію для спільних інтересів.

Е. Я дуже уважно ставлюся до нових ідей і пропозицій.

Ж. Оточенню подобається моя прохолодна розсудливість.

3. Мені можна довірити пильнування за тим, аби вся основна робота була ви­копана. 4. У груповій роботі для мене характерне те, що:

А. Я дуже зацікавлений у тому, щоб добре вивчити і дізнатися про своїх колег.

Б. Я спокійно поділяю погляди оточуючих або дотримуюсь поглядів меншості. г.В. У мене завжди знайдуться гарні аргументи, щоб спростувати помилкові про­позиції.

Г. На мою думку, я маю хист виконувати роботу, тільки-но її план потрібно задіяти.

Л. У мене є схильність пропонувати щось несподіване.

Е. Усе, що я роблю, намагаюсь донести до досконалості.

Ж. Я готовий встановлювати контакти поза групою.

3. Хоча мене цікавлять усі погляди, я, не роздумуючи, можу прийняти власне рішення, якщо це необхідно.

5. Я одержую задоволення від своєї роботи, тому що:

А. Мені подобається аналізувати ситуації та шукати правильний вибір.

Б. Мені подобається знаходити практичні вирішення проблеми.

В. Мені подобається відчувати, що я впливаю па встановлення гарних взаємин.

Г. Мені приємно здійснювати сильний вплив при прийнятті рішень.

Д. Я маю можливість зустрічатися з людьми, що можуть запропонувати щось

нове.

Е. Я можу-досягти згоди людей, розробляючи алгоритм виконання завдання. Ж. Мені подобається зосереджувати власну увагу на виконанні поставлених

завдань. 3. Мені подобається працювати в галузі, де я можу застосовувати свою уяву та

творчі здібності.

6. Якщо я несподівано одержав важке завдання, яке треба виконувати в об-ежений час і з незнайомими людьми:

А. Я почуватимусь загнаним у кут, допоки не розроблю своєї лінії поведінки.

Б. Я працюватиму з тим, хто запропонує найкраще рішення, навіть якщо ця людина мене не приваблює.

В. Я спробую віднайти людей, між якими зможу розділити частинами це зав­дання й у такий спосіб зменшити обсяг роботи.

Г. Моє природжене відчуття часу не дозволить мені відставати від графіка.

Д. Я вірю, що буду спокійно, на межі своїх можливостей прямувати до мсти.

Е. Я досягатиму поставленої мети попри будь-які складні ситуації.

Ж. Я готовий узяти виконання роботи па себе, коли відчуваю, що група не впо­рається.

3. Я організую обговорення, аби стимулювати людей висловлювати нові ідеї і шукати можливості для досягнення мсти.

7. Стосовно проблем, які у мене виникають, коли я працюю в групі: А. Я завжди висловлюю нетерпіння, коли хтось гальмує процес.

Б. Деякі люди критикують мене за те, що я занадто аналітичний і мені бракує інтуїції.

8. Моє бажання переконатися, що робота виконується па найвищому рівні, викликає незадоволення.

Г. Мені дуже швидко усе набридає і я покладаюся па одпого-двох людей, які

можуть надихнути мене. Д. Мені важко розпочати роботу, у разі, якщо я чітко не уявляю мети. Е. Іноді мені буває важко пояснити іншим якісь складні речі, що спадають мені

па думку.

Ж. Я розумію, що я вимагаю від інших зробити те, що сам зробити не можу. 3. Якщо я наштовхуюся на реальний опір, то мені важко чітко довести свою

точку зору. Обробка та інтерпретація результатів:

Побудуйте таблицю відповідно до зразка-ключа, вписуючи по-горизонталі по кожному питанню поряд з відповідною літерою ту кількість балів, яку Ви дали цьому варіанту відповіді.

Підсумуйте бали по кожному з І-УПІ стовпчиків. Визначте ті стовпці-ролі, де набрано найбільші суми. Ці ролі Ви найчастіше відіграєте у групі.

Прочитайте і проаналізуйте описи ролей у груповій взаємодії: І роль — голо­ва, II роль — формувальник, III роль — генератор ідей, IV роль — оцінювач ідей, V роль — організатор роботи, VI роль — організатор групи, VII роль — дослідник ресурсів, VIII роль — завершувач.

Зразок-ключ для обробки й інтерпретації відповідей

Ролі	І	II	III	IV	V	VI	VII	VIII
Питання
1	Г	Е	В	3	Ж	Б	А	Д
2	Б	Д	Ж	г	А	Е	В	3
3	А	В	г	ж	3	Д	Е	Б
4	3	Б	д	в	г	А	Ж	Е
5	Е	Г	3	А	Б	В	д	Ж
6	В	Ж	А	д	Е	Б	3	Г
7	Ж	А	Е	Б	Д	3	г	В

/ — -«голова». Функції: сприймає різні точки зору і приймає рішення. Власти­вості: вміє вислухати, красномовний, логічний, рішучий. Тип: спокійна, стабільна особистість, потребує високомотивовапої групи.

// — «формувальник». Функції: лідер, поєднує зусилля членів групи в єдине ціле. Властивості: динамічний, рішучий, наполегливий. Тип: домінуючий екстра­верт, потребує компетентної, цілісної групи.

1 і 2 — два протилежних підходи до спільного управління групою.

III — «генератор ідей». Функції: джерело ідей. Властивості: багата уява, креа-тивпість. Тип: нестандартна особистість, потребує мотивованого оточення, яке сприйматиме його ідеї.

IV — «оцінювач ідей». Функції: аналіз і логічні висновки, контроль. Власти­вості: аналітичність, інтелектуальність, ерудованість, «які]) групи», повертає дореальності. Тип: розсудлива, вольова особистість, потребує постійного джерела інформації та нових ідей.

V — «організатор роботи». Функції: перетворення ідей на конкретні завдан­ні та організація їх виконання. Властивості: організатор, вольовий, рішучий. Тип: кільова особистість, потребує пропозицій, ідей групи.

VI — «організатор групи». Функції: сприяє досягненню злагоди у групі, за­лагоджує непорозуміння, знає потреби, проблеми членів групи. Властивості: чуй-■кгть, дипломатичність, доброта, комунікабельність. Тип: емпатійпа й комуніка­тивна особистість, потребує постійного контакту з усіма членами групи.

VII — «дослідник ресурсів». Функції: з'єднуюча лапка із зовнішнім середови-ием. Властивості: комунікабельний, схильний до захопливості, енергійний, нри-^'.у.'впіі. Тип: «наполегливий екстраверт», потребує свободи дій.

VIII — «завершувач». Функції: спонукає групу все робити вчасно й до кіпця. Властивості: професійна педантичність, обов'язковість, відповідальність. Тип: пе-дднтична особистість, потребує групової відповідальності, обов'язковості.

Щоб управлінська команда була ефективною, необхідно, аби всі ці ролі були представлені в групі та члени групи взаємно доповнювали один одного. Іноді один член команди може виконувати дві, а то й більше ролей. Методика 3. Тест на загальні здібності до підприємництва

(СЕТ ТЕ5Т)

{Пачковський Ю.Ф. Психологія підприємництва: Навчальний посібник. — Львів. 2001. - С. 41-47).

Інструкція досліджуваному: «Тест містить 54 твердження. Прочитайте уваж­но кожне твердження. Якщо Ви погоджуєтесь з твердженням, то в бланку відпо-:-лей у клітинці обведіть «А», розміщену під порядковим номером твердження, відповідь па яке Ви даєте. Відповідно, якщо Ви не погоджуєтесь з твердженням, ісзедіть у цій самій клітинці літеру «В». У тексті не існує правильних чи непра­вильних відповідей. Свою думку висловлюйте вільно і відверто і Ви отримаєте лостовірпі дані про свої психологічні особливості. Краще давати ту відповідь, яка першою спадає на думку. Час, відведений на виконання тесту, — 10 хвилин. Як-■ю все зрозуміло, починайте давати відповіді».

Опитувальник

1. Я не проти виконувати рутинну роботу за умови, що вона добре оплачується.

2. Коли визначаю для себе мету, я обираю переважно складні цілі.

3. Я не люблю робити щось нове та нетрадиційне.

4. Здібні люди, які не досягають успіху, зазвичай не використовують шансів, які їм надаються.

5. Я рідко мрію.

6. Зазвичай я відстоюю свою точку зору, якщо хтось зі мною не погоджується.

7. Ти або щось умієш, або не вмієш, зусилля тут не мають жодного значення.

8. Подекуди людям здається, що мої ідеї є незвичними.

9. Якщо я б хотів зіграти в азартну гру, я б зіграв у лотерею, а не і! карти.

10. Мені подобаються важкі завдання, які розвивають мої здібності, а не ті, що пені легше вдаються.

11. Я падаю перевагу роботі з помірним гарантованим достатком, ніж роботі, ■■конання якої може принести збитки, якщо в мене щось не вийде. 12. Я люблю робити те, що мені до вподоби, не хвилюючись про тс, що поду­мають інші.

13. У більшості випадків, якщо людям щось не вдається, то це пов'язано з невезінням.

14. Мені подобається пізнавати щось нове, навіть якщо доведеться долати труд­нощі .

15. Якщо в мене виникають проблеми з виконанням завдання, я його відкла­даю і переходжу до іншого.

16. Якщо я планую, завжди виконую намічений план.

17. Мені не подобаються раптові зміни в моєму житті.

18. Я би пішов на ризик, якщо шанси б на успіх були 50/50.

19. Я більше розмірковую про теперішнє і минуле, ніж про майбутнє.

20. Якщо б у мене виникла добра ідея, як заробити гроші, я позичив би не­обхідні кошти для того, щоб ЇЇ втілити.

21. Працюючи у групі, я не проти того, щоб дати можливість комусь керувати процесом.

22. Загалом люди отримують тс, на що вони заслуговують.

23. Я не люблю здогадуватися.

24. Важливішим є добре виконана робота, ніж стосунки з людьми:

25. Я отримаю від життя все те, чого хочу, якщо буду виконувати накази тих людей, які мною керують.

26. Люди вважають, що я ставлю забагато питань.

27. Якщо є можливість поразки, я не ризикуватиму.

28. Мене роздратовує, коли люди запізнюються.

29. Коли я приймаю рішення, мені необхідно мати всі факти, незалежно від то­го, скільки часу знадобиться для цього.

30. Коли я виконую завдання, рідко звертаюсь по допомогу.

31. Неможливо досягти успіху, якщо ви не перебуваєте у відповідному місці в потрібний час.

32. Мені до вподоби виконання різноманітної праці, ніж дуже добре виконува­ти одну роботу.

33. Я ліпше працював би з людиною, яка мені подобається, але не дуже добре управляється зі своєю роботою, ніж з кимось, хто мені не до вподоби, хоча є гар­ним професіоналом.

34. Успіх — це результат важкої праці, він не обов'язково пов'язаний з везінням.

35. Я люблю працювати за звичними схемами, не випробовуючи нові методи.

36. Перш ніж прийняти важливе рішення, я дуже швидко зважую всі «за» і «проти», не зволікаючи з часом па роздуми.

37. Я краще працюватиму над роботою як член команди, ніж братиму відпо­відальність на себе.

38. Я краще використаю можливість, яка зможе поліпшити ситуацію, ніж ро­бити те, що мені буде одночасно подобатися.

39. Я роблю те, чого від мене очікують, та дію відповідно до інструкцій.

40. Для мене досягнути те, що я хочу, мало пов'язане з везінням.

41. Мені подобається, коли моє життя є організованим і спланованим.

42. Коли я маю справу зі складним завданням, я більше думаю про успіх, ніж про можливу невдачу.

43. Я переконаний у тім, що все те, що відбувається у моєму житті, значною мірою визначається іншими людьми.

44. Я зможу впоратися з багатьма справами одночасно. 45. Мені важко усвідомлювати залежність від послуг, наданих іншими людьми.

46. Я рано встаю, пізно лягаю та ис їм через те, щоб виконати певну роботу.

47. Те, до чого ми звикли, є набагато кращим, ніж щось невідоме.

48. Більшість людей вважає, що я впертий.

49. Невдачі людей рідко є результатом поганого планування.

50. Інколи в мене виникає стільки ідей, що я не знаю, яку з них обрати.

51. Меиі легко розслабитися під час відпустки.

52. Я отримую від життя все те, що я хочу, бо наполегливо працюю над дим.

53. Мені легше адаптуватися до змін, ніж дотримуватися рутини.

54. Мені подобається розпочинати нові проекти, навіть якщо вони є ризикованими.

Бланк відповідей

>* рядка 1	46 А В	37 А В	28 А В	19 А В	10 А В	1 А В
2	47 А В	38 А В	29 А В	20 А В	11 А В	2 А В
3	48 А В	39 А В	ЗО А В	21 А В	12 А В	3 А В
4	49 А В	40 А В	31 А В	22 А В	13 А В	4 А В
5	50 А В	41 А В	32 А В	23 А В	14 А В	5 А В
6	51 А В	42 А В	33 А В	24 А В	15 А В	6 А В
7	52 А В	43 А В	34 А В	25 А В	16 А В	7 А В
8	53 А В	44 А В	35 А В	26 А В	17 А В	8 А В
9	54 А В	45 А В	36 А В	27 А В	18 А В	9 А В

Обробка результатів

Підсумуйте ваші бали. При цьому в кожному рядку, а їх у бланку відповідей всьо­го дев'ять, додайте собі 1 бал за позицію «В», якщо вона припала на сіру клітинку. а також оцініть в 1 бал кожну обрану вами позицію «А», що припала па світлу клітинку.

Напишіть загальну суму балів з обраних вами «А» і «В» по кожному горизон­тальному рядку і перенесіть у таблицю знизу.

Рядок!......... Рядок 2......... Рядок 3.........

Рядок 4........ Рядок 5......... Рядок 6.........

Рядок 7......... Рядок 8......... Рядок 9.........

Тепер виконайте обрахунки з визначенням «ваги» п'яти секцій, що характеризу­ють ту чи іншу підприємницьку рису, діагностика яких передбачена даним тестом.

Додайте:

бали рядка 1 до рядка 6 — Секція 1... бали рядка 3 визначають — Секцію 2. бали рядка 5 до рядка 8 — Секція 3... бали рядка 2 до рядка 9 — Секція 4... бали рядка 4 до рядка 7 — Секція 5...

Аналіз результатів

Кожна секція оцінює конкретну рису. Високий бал по кожній секції означає ступінь вираженості риси, яка оцінюється у цій секції.

Секція 1. Потреба в досягненнях (подальшому розвитку)

Максимальний бал — 12, середній бал — 9.

Якщо отримали велику кількість балів у цій секції, Ви наділені усіма або знач­ного кількістю таких рис:

— завбачливість;

— самодостатність;

— оптимізм;

— енергійність;

— наполегливість та рішучість;

— зорієнтованість на результат (завдання);

— ретельність;

— самовпевненість.

Секція 2. Потреба в незалежності/автономії

Максимальний бал — 6, середній бал — 4.

Якщо отримали велику кількість балів у цій секції, для Вас характерним є:

— робити щось нетрадиційне;

— працювати наодинці;

— робити все по-своєму;

— говорити все, що думаєте;

— не схилятися під тиском групи;

• проявляти впертість та цілеспрямованість;

— не піддаватися тиску наказів;

— вирішувати все самостійно.

Секція 3. Схильність до творчості (творчі здібності/нахили)

Максимальний бал — 12, середній — 8.

Якщо отримали високий бал, для Вас характерним є:

— виявляти схильність до нового, невідомого;

— мрійливість;

— здогадливість і розвинена інтуїція;

— очікування виклику, змагання;

— багато ідей;

— допитливість.

Секція 4. Уміння йти на розумний (зважений) ризик

Максимальний бал — 12, середній — 8.

Якщо отримали високий бал, для Вас характерним є:

— адекватна оцінка власних можливостей;

— оцінка більше вигоди, ніж можливості поразки;

— діяти в умовах неповної інформації;

— прийняття складних, але досяжних цілей;

— не зависока амбіційність.

Секція 5. Цілеспрямованість та рішучість

Максимальний бал — 12, середній — 8.

Якщо отримали високий бал у цій секції, то Ви схиляєтеся до:

— не покладання на долю, випадок;

— співставлення результатів з докладеними зусиллями;

— здатності контролювати свою долю;

— впевненості в собі та в своїх діях;

— творення власного успіху своїми руками;

— використання можливостей;

• проявів значної наполегливості при досягненні поставленої мети.

1.3. Система тренінгових занять для формування

конкурентоздатної команди (корекційно-розвивальний компонент технології)

В результаті використання активних форм навчання персоналу організацій авторами розроблено систему тренінгових занять, спрямованих па формування конкурентоздатної команди, яка включає взаємопов'язані та послідовно здійсню­вані треніпги:

/. Тренінг формування психологічної готовності менеджерів та персоналу ор­ганізацій до роботи в команді.

2. Тренінг навичок партнерської взаємодії менеджерів та персоналу ор­ганізацій в команді.

З- Тренінг розвитку конкурентоздатності команди.

За своїм часовим обсягом система тренінгових занять мінімально може прово­дитися протягом 24 годин (по 8 годин щодня упродовж трьох днів). Залежно від конкретних потреб організації обсяг тренінгів може збільшуватися (до 36-48 го­дин і більше). Під час проведення тренінгів можуть використовуватися як ор­ганізаційно-спрямовуючі, так і змістовно-смислові інтерактивні техніки, про які йішюся у розділі 6 першої частини посібника.

Розглянемо мету, організаційні форми та змістовно-смислові інтерактивні тех­ніки, які можна використовувати на кожному тренінгу (орієнтовний час — одна година для кожної інтерактивної техніки).

1. Тренінг формування психологічної готовності менеджерів та персоналу ор­ганізацій до роботи в команді.

Мета: визначити рівень обізнаності учасників тренінгу щодо змісту та особли­востей командного менеджменту. Проаналізувати критерії відмінності команди від звичайної групи. Сформувати уявлення учасників щодо феномена команди орга­нізації: ознаки, склад, принципи взаємодії, умови формування. Відпрацювати пер­винні навички командної взаємодії.

Організаційні форми проведення: тренінг проводиться окремо з менеджерами організації та з персоналом.

Інтерактивні техніки для проведення тренінгу:

• Метод незакінчених речень (з подальшим груповим обговоренням): «Коман­да в організації — це...»;

• Групові дискусії: «Які чинники обумовлюють потребу у формуванні команд в сучасних організаціях?»;

• Метод «мозкового штурму»: «Плюси та мінуси командної роботи в органі­заціях державної та приватної форми власності»;

• Міні-лекція: «Критерії відмінності команди від звичайної групи»;

• Робота в парах: «Розробка «абетки» принципів взаємодії у «справжній» ко­манді»;

• Робота в малих групах: «Розкрийте сутність та особливості принципів взає­модії у команді: «спільна діяльність членів команди»; «результативність ви­конання завдання»; «діловитість спілкування»; «активність та особиста від­повідальність кожного за результат»; «партнерство», «взаємопідтримка»; «взаємозбагачення», «довіра», «гуманізм», «толерантність»;

• Групова дискусія: «Аналіз специфіки принципів взаємодії таких типів ко­манд: команди менеджерів банку; управлінської команди освітньої організа­ції; спортивної команди; команди швидкої медичної допомоги; команди гірсь­ких рятувальників тощо»;

• Творче завдання: «Створення моделі команди сучасної організації» (з мож­ливістю подальшого ознайомлення з цими моделями учасників різних груп з метою взаємопавчання і пошуку спільних позицій).

Основні результати тренінгу: Усвідомлення ролі командного менеджменту, розкриття суттєвих характеристик команди, актуалізація потреби учасників тре­нінгу у формуванні команд у своїх організаціях та потреби в проведенні спільно­го тренінгу, в якому одночасно працюватимуть менеджери і персонал як члени однієї команди.