13 Национальные особенности делового этикета

193. Неформальное поведение во время переговоров характерно для:

1. англичан;

2. немцев;

3. американцев.

194. Избегают употреблять слово «нет» в процессе делового общения:

1. японцы;

2. американцы;

3. арабы;

4. англичане;

5. французы.

195. С точки зрения западного водителя автомобиля этично:

1. сообщить в полицию о другом водителе, едущего с превышением скорости, как о нарушителе правил дорожного движения;

2. сообщить встречному водителю фарами, что его ждет дорожная полиция;

3. сделать вид, что не заметил выброшенного в окно мусора другим водителем;

4. не обратить внимания на ненормально черный цвет выхлопных газов автомобиля, идущего впереди.

196. Установите соответствие:

1	американцы	а	открытые двери рабочих помещений воспринимаются как высшая степень беспорядка
2	немцы	б	открытые двери рабочих помещений воспринимаются как норма
		в	открытые двери рабочих помещений воспринимаются как способ проветривания помещений

197. Установите соответствие:

1	американцы	а	привыкли работать в небольших помещениях при закрытых дверях
2	немцы	б	привыкли работать в просторных помещениях, где все на виду
		в	привыкли работать в небольших помещениях со стеклянными перегородками

198. Цифра 12А в Великобритании означает:

1. 11;

2. 12;

3. 13;

4. 14

5. 15.

199. Во время разговоров с англичанами за столом данная тема является вполне допустимой:

1. королевской семьи;

2. вероисповедания;

3. частной жизни;

4. культурных традиций;

5. Северной Ирландии.

200. Среди перечисленных ниже особенностей национального характера укажите ту, которая в наименьшей степени свойственна французам:

1. они находчивы и остроумны;

2. они скептичны и расчетливы;

3. болезненно реагируют на использование английского или немецкого языка во время деловых встреч, переговоров;

4. бизнесмены Франции мало эмоциональны и недоверчивы;

5. гордятся своей историей и культурой.

201. Если делового партнера пригласили в гости в немецкий дом с собой берут букет цветов. Укажите те цветы, которые дарить не рекомендуется, так как это означает, что гость влюблен в хозяйку:

1. мимозы;

2. розы;

3. тюльпаны;

4. хризантемы;

5. фиалки.

202. Одна из особенностей национального характера свойственна немцам в меньшей степени, чем французам. Укажите ее:

1. расчетливы и бережливы;

2. надежны и точны;

3. обладают развитым чувством юмора и сердечности;

4. скептичны, отличаются серьезностью,

5. немногословны и сдержаннанны.

203. Наименее корректными, а следовательно, нежелательными темами для застольной беседы с испанцами могут быть вопросы:

1. высокой оценки качества блюд и напитков;

2. корриды, религии, режима Франко;

3. искусства, литературы;

4. архитектуры, творчества Антонио Гауди, туристских достопримечательностей;

5. спорта.

204. Укажите черты, которые в наименьшей степени характерны для североамериканских бизнесменов:

1. ориентация на индивидуализм в человеческих взаимоотношениях;

2. стремление к единоличным решениям;

3. трудолюбие, бережливость, предприимчивость и прагматизм;

4. допускают длительные затяжки в ведении переговоров;

5. решения принимают коллегиально.

205. При знакомстве с японцами следует избегать обмена:

1. визитными карточками;

2. рукопожатиями;

3. поклонами;

4. похлопываниями по плечу;

5. поцелуями.

206. Укажите ту особенность, которая нехарактерна для поведения корейских бизнесменов на переговорах:

1. стремятся к логической последовательности и четким взаимосвязям;

2. склонны к простоте и не любят абстрактных рассуждений;

3. свои предложения излагают четко, конкретно указывают пути их решения;

4. открыто говорят о своем несогласии с партнером и доказывают свою правоту.

207. Отметьте ту особенность поведения, которая нехарактерна для делового общения китайцев:

1. важные решения принимаются коллегиально;

2. женщины в бизнесе равноправны с мужчинами;

3. гость встает из-за стола первым;

4. быстро принимают деловые решения;

5. приветствуют деловых партнеров похлопыванием по плечу.

208. Среди приведенных ниже правил этикета укажите те, которые соответствует традициям арабских стран:

1. цветы женам деловых партнеров и вопросы об их здоровье уместны;

2. еду за столом принято брать только правой рукой;

3. с арабами не сидят, положив нога на ногу;

4. мужчины в дверях пропускают женщин вперед;

5. приветствуют деловых партнеров рукопожатием.