10.Перелік питань до підсумкового контролю знань студентів

заліковий модуль 1

1. Яким було управління організацією до Ф.Тейлора?

2. Ф.Тейлор і його школа наукового управління. Які причини її виникнення? Освітите основні положення і особливості школи наукового управління.

3. Перерахуйте принципи управління А.Файоля і покажіть їх взаємозв'язок.

4. Г. Емерсон і його дванадцять принципів продуктивності. Що нового внесли вони в науку управління?

5. Охарактеризуйте принципи побудови формальної організації.

6. Як розкриваються М.Вебером проблеми лідерства і структури влади в організації?

7. Що принципово нового внесла до науки система поглядів на управління Э.Мейо, заснована на доктрині людських відносин?

8. Які функції і чому формують процес управління?

9. Яка залежність між окремими функціями управління?

10. Нові течії в теорії і практиці менеджменту: охарактеризуйте причини їх появи і розкрійте зміст.

11. Які зміни в розвитку економіки викликали необхідність появи нової управлінської парадигми?

12. Що таке «управління як функція» і «функції управління»?

13. Які взаємозв'язані функції об'єкту управління і функції управління?

14. Розкрійте поняття функціонального управління.

15. Що є функціональна організація управління?

16. Яка структура функцій управління?

17. Чому функції управління повинні бути організовані системно?

18. Як здійснюється оборот функцій управління?

19. Назвіть функції безпосереднього управління.

20. Як розуміти зовнішні і внутрішні функції управління? Який їх взаємозв'язок?

Заліковий модуль 2

1. Визначите поняття «організація».

2. Розкрійте зміст поняття «Об'єкт управління» і основні параметри організації.

3. У чому суть і відмінності механістичного і системного підходів до управління?

4. Яка типологія організацій і різні підходи до їх класифікації?

5. Які є види організацій, що здійснюють виробничо-господарську діяльність?

6. Що представляють зовнішні чинники організації? Як вони класифікуються і як взаємозв'язані?

7. Як здійснюється облік зовнішніх чинників організації для досягнення її успіху?

8. Назвіть правові форми ділових організацій, розкрійте їх зміст, особливості, переваги і недоліки.

9. Якими показниками характеризується діяльність фірм (їх класифікація, зміст, взаємозв'язок)?

10. Якою повинна бути діяльність менеджера, щоб забезпечити ефективну роботу організації?

Заліковий модуль 3

1. Розкрійте сутність|єство| понять: стратегія, план, стратегічне планування.

2. Що є місія організації?

3. Які функції виконує місія організації?

4. Назвіть|накликайте| етапи процесу стратегічного планування

5. Розкрійте сутність|єство| SWOT-аналізу|.

6. Які методи можна використовувати для проведення SWOT-аналізу|?

7. Що є еталонними стратегіями бізнесу?

8. Розкрійте зміст стратегій інтегрованого зростання|зросту|.

9. Розкрійте зміст стратегій концентрованого зростання|зросту|.

10. Розкрійте зміст стратегій диверсифікованого зростання|зросту|.

11. Що є матриця консалтингової|консалтінг| «групи Бостона», які стратегії вона дозволяє розробляти?

12. Назвіть|накликайте| і охарактеризуйте маркетингові стратегії бізнесу.

13. Розкрійте зміст елементів реалізації стратегії: тактики, політики, правив, процедур і бюджету.

14. Розгляньте|розглядуватимете| «організаційний цикл» Клода Бернара. Як Ви вважаєте|думаєте|, чому виконання кожної з умов цього циклу потребує функції організації?

15. Охарактеризуйте переваги і недоліки|нестачі| спеціалізації праці. Чому надмірна спеціалізація знижує ефективність діяльності організації? Поясните на прикладах|зразках|.

16. Який масштаб контролю, на вашу думку, є ефективнішим – широкий або вузький? Обґрунтуйте свою відповідь.

17. Поясните терміни «обов'язку», «відповідальність», «права». Яким чином ці терміни складають сутність|єство| повноважень? Назвіть|накликайте| повноваження студента.

18. Прокоментуйте вислів|висловлювання| Річарда Никсона: «У мене є чітке правило. Я відмовляюся приймати рішення, яке може прийняти хтось інший». У чому Ви бачите переваги делегування повноважень?

19. Порівняєте механістичні (бюрократичні) і органічні (адаптивні) організації. Як приймаються рішення? Які організації сприяють вищій мотивації співробітників? Наведіть приклади бюрократичної і адаптивної організації. Які чинники|фактори|, на вашу думку, зумовили вибір типа|типу| структури управління?

20. Який зв'язок між повноваженнями і організаційною структурою? Повноваженнями і владою? Які чинники|фактори| обумовлюють| співвідношення між централізацією і децентралізацією?

21. Як Ви розумієте вираження|вираз| «стратегія визначає структуру»? Які чинники|фактори|, на вашу думку, роблять найбільш сильний вплив на формування організаційної структури управління?

22. Чому поєднання|сполука| функціональної і матричної структури в одній організації часто є причиною конфліктів? Що б ви запропонували в такій ситуації?

23. Опишіть організацію без кордонів|меж| і складові її розвитку. Як, на вашу думку, характеристики такої організації вплинуть на структуру і склад персоналу?

24. Розкрійте поняття “мотив”, “стимул-реакція|стимул|”, “мотивація”. У чому розбіжність|розходження| між зовнішньою і внутрішньою мотивацією?

25. Яке значення первинних|початкових| теорій мотивації праці?

26. Чому теорія потреб А. Маслоу називається ієрархічною? У чому полягає критика цієї теорії? У яких випадках, на вашу думку, положення|становища| теорії потреб А.Маслоу застосовні на практиці?

27. Які практичні рекомендації ви могли б дати менеджерам після|потім| вивчення двухфакторної| теорії Ф.Херцберга?

28. Чому теорія Мак Клелланда не отримала|одержувала| повного|цілковитого| емпіричного підтвердження?

29. Які виводи|висновки| можна зробити з|із| теорії справедливості для використання в практиці управління?

30. Як застосувати теорію чекань|очікувань| на практиці?

31. Поясните механізм вживання|застосування| моделі Портера-Лоулера.

32. Чи тотожні поняття “винагорода” і “заробітна плата”, в чому різниця між ними?

33. Які форми і системи оплати праці існують в Україні? У якому випадку використовується почасова, а в якому відрядна платня праці? Що включає тарифна система?

34. Яку роль в матеріальному стимулюванні виконують преміювання, доплати і пільги? Охарактеризуйте сучасні системи заробітної плати за кордоном.

35. Опишіть способи неекономічної мотивації праці. У чому ви бачите їх значущість?

36. Яку роль в мотивації праці грає розвиток персоналу? Які заходи, на вашу думку, сприяють формуванню у працівників мотивації до розвитку?

37. Як може бути реалізований потенціал працівника в організації? З якими проблемами мотивації праці стикаються керівники організацій в Україні?

38. Розкрійте сутність|єство| контролю як функції управління.

39. Дайте опис контролю в розрізі його класифікаційних ознак.

40. Опишіть логіку процесу здійснення контролю в організації.

41. Методичні прийоми як інструмент інформаційного забезпечення контролю.

42. Організація і планування процесу контролю.

43. Методологія системного контролю підприємства.

44. Комплексне вживання|застосування| технологічного контролю і його вплив на реорганізацію виробництва.

45. Економічний аналіз в системі контролю організації.

46. Організація інформаційного забезпечення контрольних процедур.

47. Контроль як завершуюча стадія оберту функцій управління.

Заліковий модуль 4

1. Що таке комунікація? Яке смисловий зміст цього поняття?

2. Які вимоги пред'являються ефективним управлінням до обміну інформацією?

3. Що є предметом комунікацій в управлінні? У чому відмінності понять "дані" і "інформація"?

4. Охарактеризуйте процес перетворення даних в інформацію.

5. Послання і повідомлення – це одне і те ж чи ні?

6. Що таке "комунікаційні сигнали" і які форми вони мають?

7. Викладете процес комунікації і його проблеми. Чому існують проблеми?

8. Яка структура процесу комунікацій?

9. Що таке "комунікаційні мережі" і чому вони необхідні управлінню?

10. Розкрійте типи комунікаційних мереж, їх достоїнства і недоліки.

11. Як оцінюється ефективність комунікацій і чи є універсальний показник оцінки?

12. Що і чому повинно передувати комп'ютеризації комунікацій?

13. У чому особливості комунікацій в організації?

14. Назвіть види комунікацій в організації і спробуйте самостійно визначити області їх використання.

15. Яку роль грає керівник в забезпеченні ефективності комунікації? У чому вона полягає?

16. Охарактеризуйте стилі між особових комунікацій.

17. Що таке «управлінське рішення»? Чи існує єдине, універсальне його визначення?

18. Розкрійте причину різноманіття тлумачень поняття «рішення».

19. Поясните, який зв'язано ухвалення і виконання рішення.

20. Роль людини і комп'ютера в ухваленні рішення: чи рівноцінні партнери?

21. Як відбувається ухвалення рішення?

22. Чи необхідний професіоналізм в ухваленні рішення або в цьому процесі може брати участь кожен охочий? Що потрібно враховувати при ухваленні рішення?

23. Навіщо управлінцеві комп'ютер?

24. Охарактеризуйте структуру процесу ухвалення рішення.

25. Які етапи ухвалення рішення? У чому сенс і логіка їх послідовності?

26. Охарактеризуйте кожний з етапів ухвалення рішень.

27. Які методи застосовуються для ухвалення рішень? Чим керуються, вибираючи їх?

28. Як взаємопов’язані цілі і ресурси організації в ухваленні рішень?

29. Чому управлінські рішення різноманітні? Що лежить в основі їх різноманітності?

30. Які рішення ухвалює господарська організація в різних ринкових ситуаціях? На підставі чого робиться вибір?

31. Які типи керівників виявляє їх відношення до ухвалення рішень?

32. Перерахуйте основні теорії в області керівництва.

33. Опишіть зміст авторитарного стилю по теорії «X»|.

34. Опишіть зміст демократичного стилю керівництва по теорії «У».

35. Який зміст поняття "Управлінські грати" Р.Блейка и Д|. Мутона?

36. Визначите відповідний|придатний| стиль керівництва по ситуаційній моделі П.Херслі і К.Бланшара.

37. Розкрійте сенс|зміст| моделей техніки керівництва, вживаних керівником (постановка цілей і розподіл часу).

38. Які основні причини неефективного використання робочого часу керівником?

39. Розкрійте вміст|зміст| поняття «конфлікт».

40. Назвіть|накликайте| види конфліктів, дайте їх характеристику.

41. Які причини приводять|наводять| до виникнення внутрішньоособових конфліктів?

42. Назвіть|накликайте| етапи процесу розвитку конфліктної ситуації.

43. Розкрійте структурні методи вирішення конфліктів.

44. Назвіть|накликайте| міжособові стилі вирішення конфліктів.

45. Які методи можна використовувати для вивчення рівня конфліктності в організації?

46. По яких причинах виникають міжособові конфлікти?

47. Що таке функціональні і дисфункциональні| наслідки конфліктів?

48. По яких причинах виникають конфлікти між особою|особистістю| і групою, міжгрупові конфлікти?