1Ґ. Контрольні запитання

1. Які зміни сталися в менеджменті за останні роки, що пов’язані з поведінкою людей в організації?

2. У чому полягає складність проблем, що пов’язані з поведінкою людей?

3. Які чинники впливають на поведінку людей в організації?

4. Що таке організаційна поведінка як академічна дисципліна?

5. Яке визначення поведінки дав К. Левін?

6. Що є предметом організаційної поведінки?

7. Що є об’єктом вивчення організаційної поведінки?

8. Назвіть головну мету вивчення організаційної поведінки.

9. Назвіть усі рівні організаційної поведінки та дайте їх визначення.

10. Які науки зробили свій внесок у організаційну поведінку?

11. Які моделі організаційної поведінки вам відомі?

12. Назвіть складові моделі Мак-Кінсі «7S».

13. Який метод використовується у вивченні організаційної поведінки?

1Д. Навчальні завдання для самостійної роботи

1. Опишіть три головні особливості вашої організації, які вирізняють її серед інших та які презентують певні характеристики групи, до якої ви належите.

2. Згадайте вашу найцікавішу посаду. Перелічіть головні навички, які повинен мати виконавець на цій посаді для досягнення максимальної ефективності.

3. Одним з показників професійного менеджера є вміння керувати особистими проблемами. Як ви вирішуєте це питання і до яких заходів ви вдаєтесь, щоб підвищити свою компетентність?

1Е. Проблемні питання для обговорення в групі

1. Які навички, виходячи з класифікації Г. Мінцберга, найнеобхідніші менеджеру? Обґрунтуйте, чому саме вони?

2. Як ви вважаєте, що саме було причиною виділення організаційної поведінки як окремої науки?

3. Які чинники і як визначають поведінку людей? Наведіть приклади.

4. Який менеджер становить більшу цінність для організації: той, що тільки-но закінчив вищий навчальний заклад, де вивчав курс «Організаційна поведінка», чи менеджер з мінімальним стажем роботи 5 років, але без відповідної освіти? Свою відповідь обґрунтуйте.

1Є. Тести

І. Одиничний вибір. Укажіть одну правильну відповідь.

1. Дисципліна «Організаційна поведінка» займається:

а) вирішенням проблем у системі «людина-людина»;

б) питаннями, які пов’язані з організацією взаємодії груп в організації;

в) втіленням знань основних соціальних наук в управлінські програми дій;

г) визначенням конфліктних ситуацій і шляхів їх подолання.

2. Цінності, особистість, мотивацію, сприйняття містить:

а) індивідуальний рівень об’єктів вивчення організаційної поведінки;

б) груповий рівень об’єктів вивчення організаційної поведінки;

в) рівень організаційної системи об’єктів вивчення організаційної поведінки.

ІІ. Множинний вибір. Укажіть кілька правильних відповідей.

1. На формування загальної поведінки впливають такі чинники:

а) культурологічні;

б) біопсихічні;

в) географічні;

г) національні;

ґ) демографічні;

д) соціально-психологічні.

2. Визначте, які твердження відносно організаційної поведінки є правильними:

а) організаційна поведінка базується на науковому методі;

б) поведінка — це дії людей, які можна спостерігати;

в) організаційна культура формує організаційну поведінку нових членів організації;

г) організаційна поведінка — це організація людей у групи для ефективнішого виконання роботи;

ґ) організаційна поведінка формує на початковому етапі організаційну культуру.

3. Груповий рівень об’єктів вивчення організаційної поведінки охоплює:

а) комунікації;

б) особистість;

в) цінності та відносини;

г) мотивацію та навчання;

ґ) ролі та статус;

д) організаційний розвиток;

е) систему винагород;

є) владу та лідерство;

ж) норми.

ІІІ. Альтернативний вибір. Дайте правильну відповідь «так» чи «ні».

1. Організаційна поведінка безпосередньо впливає на:

а) якість продукції (ТАК/НІ);

б) задоволення працею (ТАК/НІ);

в) продуктивність праці (ТАК/НІ);

г) собівартість продукції (ТАК/НІ);

ґ) безпеку праці (ТАК/НІ);

д) плинність кадрів (ТАК/НІ).