2. Виды технологий по функциям

В современном обществе, его гуманитарной сфере сегодня разрабатывается и применяется множество разнообразных технологий (другое дело, что многие из них являются ноу-хау их владельцев и широко не разглашаются). Такое разнообразие как раз и вызвано наличием в этой сфере достаточно большого количества участков, сфер, где технологизация вполне возможна. Назовем лишь основные виды гуманитарных технологий, реализующих самые различные функции в системе социального управления обществом:

• электоральные технологии;

• информационные технологии;

• компьютерные технологии;

• технологии лоббирования;

• переговорные технологии;

• технологии изучения и использования общественного мнения;

• технологии социального, политического консультирования;

• технологии решения конфликтов;

• технологии принятия решений;

• аналитические технологии;

• технологии управления рисками;

• кризисные технологии;

• агитационно-пропагандистские технологии;

• технологии паблик рилейшнз;

• технологии консультирования и коррекции имиджа и другие.

Нетрудно заметить, что все без исключения перечисленные технологии в той или иной мере, с той или иной интенсивностью применяются в процессе паблик рилейшнз. Так, электоральные технологии активно используются в ходе организации выборных компаний, причем в самом широком масштабе: от технологизированных подходов к разработке стратегии избирательной кампании до использования в ее процессе технологий «двойников»; «лохотронов»; договоров «Семейный агитатор» и т.п.

Современные пропагандистские технологии охватывают широкий круг воздействий на население, общественность, электорат: от передачи (или непередачи, замалчивания) каких-то сведений до прямого манипулирования сознанием. Широко известны, к примеру, технологии «фургона с оркестром», «спирали умолчания» и т.п. Широко используются в современном кризисном пиаре различные технологии управления национальными и политическими конфликтами, в частности, их инициация (специальное обострение конфликта с целью порождения ситуации, которую можно было бы использовать более эффективно); рутинизация конфликта (сознательное поддержание возникшей напряженности в отношениях сторон с целью ее использования в собственных интересах); предупреждение конфликта; урегулирование конфликта (предусматривающее либо устранение его причин, либо изменение ситуации в сторону возможности бесконфликтного решения проблемы);вытеснение конфликта (перенесение ответственности за решение конфликта на иной уровень управления, политической системы).

3. Виды технологий по используемым областям знаний

То обстоятельство, что в используемых в паблик рилейшнз технологиях явно прослеживается их, скажем, дисциплинарная направленность, совершенно очевидно. И сегодня пиаровские службы фактически подразделяются, в соответствии с квалификацией их руководителей, подбором сотрудников, используемыми методами и технологиями на четыре основные группы: преимущественно социологические, политологические, психологические и журналистские. Именно поэтому в рамках основной классификации выделяют следующие типы технологий:

• орагнизационно-политические;

• социологические, маркетинговые;

• психолого-имиджмейкерские;

• информационно-коммуникативные.

Кроме них, естественно, используются и некоторые иные технологии, берущие основу в рамках знаний из иных наук, сфер деятельности, к примеру, финансовые, правовые (чего стоит хотя бы опыт последней президентской кампании 2004 г. в Украине, где фактически «третий тур» был организован с применением именно подобных юридических технологий) и некоторые дургие.

Приведем несколько примеров технологий основных четырех типов в рамках описания одного из направлений пиара, а именно: организации избирательных кампаний. Итак, организационно-политические технологии включают в себя набор средств и методов разработки стратегии и тактики избирательной кампании; организации работы избирательного штаба; фандрейзинга, сбора средств на проведение кампании; регулирование работы групп добровольцев и др. Социологические, маркетинговые технологии применяются для осуществления поиска наиболее приемлемых для баллотирования кандидатов округов; выделения целевых групп электората; позиционирования кандидатов и партий; сбора информации относительно построения имиджа кандидатов и др.

Информационно-коммуникативные технологии направлены на организацию в процессе выборов эффективного медиапланирования; действенного использования для воздействия на электорат межличностных контактов; организацию действенной политической рекламы и т.п. Наконец, психолого-имиджмейкерские технологии призваны осуществлять эффективное воздействие на электорат путем применения методов психологии, активного использования в воздействии на избирателей символов и стереотипов; формирования имиджа кандидатов и брендов политических партий.