Задание 9
Тема: «Оценка персонала».
Ниже указаны требования к эффективным методикам оценки персонала. Раскройте содержание каждого из них. Поясните, почему оно важно для эффективной оценки деятельности сотрудников.
Объективность оценки персонала заключается в том, что интерпретация результатов оценки не должна быть зависимой от частного мнения или отдельных суждений. Поэтому оценка осуществляется объективными методами – методиками диагностики, экспертными группами и пр. Субъективность субъекта оценки персонала может привести к односторонней оценке сотрудника.
Экономичность оценки персонала заключается в минимизации трат на этот процесс. Любое мероприятие кадрового менеджмента предполагает затраты, которые необходимо минимизировать в связи с необходимостью оценки всего персонала, а не отдельного сотрудника, а также в связи с пониманием того, что необходимо совершать траты и на другие цели. Осуществление оценки персонала не должно превращаться в чрезмерно трудоемкую процедуру.
Профессиональная валидность выражается в необходимости выбора таких характеристик, которые максимально точно отражают эффективность работы оцениваемых сотрудников. Критерий оценки является валидным, если с его помощью можно верно оценить те особенности рабочего поведения или результатов труда и которые достаточно точно отражают профессиональную эффективность конкретной категории персонала, для оценки которой он и был создан.
Гибкость (адаптивность, пластичность) – это способность методики оценки адаптироваться к новым или изменяющимся условиям. В оценке персонала имеется в виду гибкость в использовании инструментов и конкретных методик, с помощью которых оцениваются работники, каждый из которых – индивидуальность.
Связь результатов оценки и факторов эффективности работы сотрудников: при оценке степени успешности работников важно выбирать такие показатели, которые позволяют выявлять факторы эффективности работы, чтобы в дальнейшем использовать в развитии карьеры обследуемых.
Стандартизированность результатов – это возможность определения нормативных показателей. В качестве критериев следует выбирать такие показатели, которые будут максимально чувствительны к установлению значимых различий между работниками по характеристикам, прямо или косвенно связанным с показателями их профессиональной успешности.
Надежность проявляется в относительной свободе результатов оценки персонала от влияния ситуативных факторов. В силу того, что объектом оценки выступает человек, необходимо учитывать его подверженность влиянию извне – профессионально-стрессовые ситуации, неудачи и др. факторы, которые могут исказить результаты оценки. Также выделяют несколько видов надежности: 1. при оценке работы сотрудников важно, чтобы повторные оценки одних и тех же показателей давали сходные результаты; 2. однородность или согласованность оценок работы одного и того же сотрудника с использованием данного критерия, когда оценка производится разными людьми; 3. при оценке определенной стороны работы или поведения работника могут использоваться несколько показателей. Важно, чтобы все показатели давали согласованную, непротиворечивую информацию.