- •1. Речь и взаимопонимание.
- •Стили слушания
- •5. Ошибки слушания( 3 вопрос. 2 лекция)
- •6. Невербальный канал коммуникации (1 вопрос 5 лекция)
- •7. Функции невербального канала коммуникации (2 вопрос 5 лекция)
- •8. Классификации невербальных средств общения. (3 вопрос 5 лекции)
- •2. Просодика и экстралингвистика
- •4. Проксемика
- •9. Кинестические средства общения.
- •10. Мимика как средство общения.
- •11. Поза как средство общения.
- •12. Жесты как средство общения
- •13. Походка как средство общения
- •14. Просодика и экстралингвистика как разновидности общения.
- •15. Такестические и проксемические средства общения
- •17. Аргементация. Контраргументация. Их техники.
- •18. Формы деструктивного влияния
- •19. Виды и способы информационного давления .
- •21. Виды, уровни, функции межличностного общения.
- •22. Модели коммуникации.
- •23. Методы изучения общения
- •24. Понятие обратной связи
- •Виды обратной святи. Обратная связь может быть положительной и отрицательной, коммуникативной и поведенческой, глубокой и поверхностной, односторонней и объемной, эффективной и нет.
- •25. Виды обратной связи
- •26. Контексты межличностного взаимодействия
- •27. Сценарии и механизмы взаимодействия
- •28. Социальный ритуал. Функции социальных ритуалов.
- •29. Межличностные ритуалы.
- •30. Особенности межличностного общения в деловой сфере.
- •31. Межличностное взаимодействие в игре
- •32. Понятие межличностной аттракции
- •33. Внешние и внутренние факторы межличностной аттракции
- •Шкала социальной дистанции
- •Социометрический тест
- •Зависть
Зависть
чувство, возникающее, когда индивид не имеет того, чем обладает другой человек, и страстно желает иметь этот предмет либо лишить предмета зависти другого человека.
Различают несколько форм, или видов, зависти: злобную (или враждебную) и незлобную (или соревновательную). В народе говорят о черной и белой зависти.
Незлобная зависть – стремление иметь то, что другой имеет.
Злобная зависть – стремление к тому, чтобы другой не имел того, что имеет.
Ревность.
Современные словари противопоставляют зависть и ревность по направленности страсти, соответственно «к себе» и «от себя»: зависть проистекает из желания приобрести то, что другой имеет, тогда как ревность возникает из страха потерять уже приобретенное; ревнивец озабочен контролем над людьми, значимыми для него.
Оба чувства имеют межличностный контекст. Однако зависть рождается из диадического отношения (завидующий и объект зависти), а ревность – из триадического (ревнующий индивид, партнер, соперник).
Ревность, в отличие от зависти, чаще встречает социальное одобрение, а иногда даже поощряется, а не подавляется общественностью. Но несдерживаемая ревность во всех своих формах губит отношения между людьми.
Выделяют несколько форм ревности.
Деспотическая ревность – ревнующий смотрит на супруга(у) или партнера как на способ удовлетворения своих потребностей, поэтому не может и не хочет уважать его личность, стремится подчинить ее себе. Ревность в этом случае – инструмент подчинения.
Другая форма – ревность, возникающая из чувства собственной неполноценности. Такой человек продолжает сомневаться в своих достоинствах и в своей привлекательности, даже когда его любят. Он старается всеми способами помешать любимому общаться с другими, чтобы избежать любого сравнения.
Третья форма ревности — обращенная. Это результат своих тенденций неверности. То есть человек как бы переносит на избранника (избранницу) свой образ поведения. Другими словами, если он сам изменяет, то и партнер делает так же.
Последняя форма ревности — патологическая. Это совокупность расстройств, связанных с эмоциональным состоянием и интеллектом.
Управление чувствами и эмоциями в социальном взаимодействии.
Управление эмоциями и чувствами предполагает их осознание и контроль за формой проявления.
Способы контроля за проявлением чувств и эмоций в межгрупповом и ролевом взаимодействии – пространственное отделение сторон, формализация поведения, стереотипизация и обезличенность – приводят к нейтрализации, подавлению, вытеснению эмоций из отношений или формированию исключительно отрицательных эмоций и чувств, лишая эти отношения собственно межличностной окраски.
Широко распространенной процедурой является пространственное отделение сторон,
между которыми могут возникнуть нежелательные межличностные связи. Люди различных классов и этнических групп обычно живут в разных частях поселения, благодаря чему снижается вероятность излишних встреч.
(Например, офицеры расквартировываются отдельно от рядовых. В некоторых странах мальчики и девочки воспитываются и обучаются раздельно, пока не придет время вступления в брак.)
Формализация поведения. Когда отношения требуют тесных и частых контактов социальная
дистанция может поддерживаться посредством намеренной формализации и ритуалов – в форме этикета. Это, по существу, способ сохранения сдержанности, несмотря на близость.
Там, где имеются различия в статусах – например, между преподавателями и студентами, офицерами и рядовыми, – дистанция постоянно поддерживается с помощью различных ритуалов, таких как приветствие или различные почести.
Социальная дистанция между этническими и иными социальными группами сохраняется путем создания стереотипов.
Чтобы свести к минимуму возможности эротического влечения в ситуациях, где контакт неизбежен, потенциальные объекты любви определяются как нейтральные.
(Например, при взаимодействии доктора и пациента противоположного пола оба партнера делают все возможное, чтобы забыть, что они люди (обезличенность). Этому способствует то обстоятельство, что доктора привыкли смотреть на пациентов как на «случай».)