- •Лекция 2.3. Интерактивная и перцептивная стороны общения План
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Интерактивная сторона общения
- •1. Эго-состояния
- •Родители-я
- •Межличностные отношения – трансакты
- •(См.: Шмидт р. Искусство общения / р. Шмидт.- м.: Интерэксперт, 1992. – с. 19 - 30).
- •Трансакт –любое словесное или бессловесное общение как минимум двух людей.
- •Характеристика трансактов:
- •2. Типы социально-психологического взаимодействия в процессе общения:
- •3. Манипуляции.
- •4. Конфликты.
- •Тактики подхода к конфликту и его разрешению
- •Кодекс поведения в конфликте
- •4. Механизмы межличностного восприятия Механизмы межличностного восприятия (на 2 слайдах):
- •Стереотип и его общие характеристики (дополнительный материал для самостоятельной работы).
- •5. Эффекты межличностного восприятия Эффекты межличностного восприятия:
- •Восприятие чувств ребенка (тест для самооценки и саморазвития)
- •Обработка данных:
- •Ключ для подсчета баллов
- •Интерпретация данных теста
5. Эффекты межличностного восприятия Эффекты межличностного восприятия:
«гало-эффект» (эффект ореола) – это тенденция воспринимающего преувеличивать однородность личности партнера, переносить благоприятное впечатление об одном качестве человека на все его другие качества;
проекция – приписывание другим людям тех собственных качеств, обладателями которых чувствовать себя неприятно;
эффект снисходительности (эффект Полианны) заключается в том, что все люди оцениваются положительно.
«Гало-эффект» (эффект ореола), проекция снисходительности, искажающее влияние эмоциональных состояний и предрассудков. Ореол - это стойкое суждение об одном важном качестве или группе качеств, распространяющееся на всю личность. Мы склонны оценивать те или иные черты в зависимости от общего благоприятного или неблагоприятного отношения к человеку. Эффект ореола - это тенденция воспринимающего преувеличивать однородность личности партнера, переносить благоприятное впечатление об одном качестве человека на все его другие качества. Таким образом, при формировании первого впечатления «эффект ореола» проявляется в том, что общее позитивное впечатление о человеке приводит к переоценке, а негативное впечатление — к недооценке неизвестного нам человека. Если в ситуации общения действует хотя бы один из рассмотренных факторов - превосходство, привлекательность или отношение к нам, то человек, скорее всего, примет одну из схем восприятия и может ошибочно оценить партнера.
Проекция – приписывание другим людям тех собственных качеств, обладателями которых чувствовать себя неприятно. Раздражительные, агрессивные люди часто приписывают эти качества другим, завистливые видят в других проявления зависти, самонадеянные осуждают других за непредусмотрительность. Давно известно психологическое правило, воплощенное в некоторых проективных тестах: «Что усиленно отрицаешь, тем непременно обладаешь сам».
Эффект снисходительности заключается в том, что все люди оцениваются положительно. Иногда его называют эффектом Полианны - люди чаще стремятся использовать позитивные оценки, чем негативные, при этом у женщин данное свойство более выражено.
Восприятие чувств ребенка (тест для самооценки и саморазвития)
Инструкция. Дети передают значительно больше информации, чем это выражено в словах. За словом всегда стоят чувства. Ниже представлены некоторые типичные высказывания ребенка. Внимательно прочтите по очереди каждое из приведенных высказываний, стараясь как можно более точно воспринять чувства ребенка. Затем запишите в правой колонке, какие, по вашему мнению, чувства или чувство испытывает ребенок (одним или несколькими словами). Некоторые могут выражать различные чувства ребенка — запишите самые важные из них, по вашему мнению, нумеруя их по значимости.
Ребенок говорит |
Ребенок чувствует |
Пример: Я не знаю, в чем ошибка! Я не могу решить эту задачу.. Может, мне не стоит больше пробовать ее решать?» |
1) Чувствует себя глупым; 2) обескуражен; 3) испытывает желание бросить решение |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Закончив работу, сравните ваш список с представленным ключом, оценивая свой результат в соответствии с инструкцией по подсчету баллов.