Швецова-Водка Г. - Общая теория документа и книги

— однозначное толкование информации субъектом в соответствии с уже накопленной им информацией о существую щей действительности1.

Существуют определенные характеристики, которые можно считать требованиями к информации. Они формулируются потребителями и потому могут считаться субъективными. Однако их нужно знать коммуникационным посредникам, чтобы обеспечить информационное обслуживание.

Эти характеристики разделяют на качественные, количественные и ценностные2.

Качественные характеристики информации

1. Достоверность или подлинность, истинность (обеспечивается проверкой подлинности, достоверности, надежности источника информации;

приближенностью информации к источнику или точностью ее передачи;

качественным отбором предлагаемых источников информации).

2.Объективность (отсутствие искажений, неточностей).

3.Своевременность, оперативность. Информация должна быть предоставлена именно тогда, когда она нужна потребителю, потому что промедление с предоставлением информации может сделать ее ненужной;

новейшая информация должна поступать к потребителю в кратчайший

термин.

4.Релевантность — соответствие информации запросу потребителя и решаемой задаче.

5.Пертинентность — соответствие информации информационной потребности потребителя.

6.Актуальность (важность для конкретного момента, новизна).

7.Оригинальность (наличие максимального количества неизвестных ранее данных или теорий).

8.Новизна (как абсолютная, так и относительная, касательно данного конкретного потребителя или ситуации).

Количественные характеристики информации

131

1.Полнота (охват всех важнейших источников в заранее определенных границах).

2.Точность (отсутствие семантических искажений, "информационного шума", лишних сообщений, не соответствующих информационной потребности или запросу потребителя).

3.Достаточность (когда количество информации достаточно для принятия решения).

4.Доступность для овладения с точки зрения психофизиологических возможностей человека. Это требование можно также характеризовать как соизмеримость (или пропорциональность) — соответствие объема

(количества) предоставленной за определенное время информации

психофизиологическим возможностям человека овладеть этой информацией.

Ценностные характеристики информации

1.Ценность (возможность использования для достижения социально значимых целей).

2.Стоимость (учитывая расходы на получение информации).

3.Полезность (возможность использования для решения конкретной

задачи).

В последнее время значительное внимание уделяется разработке особого направления исследований: информационной аксиологии. Она призвана рассмотреть условия, при которых информация признается ценной1.

5.4. Классификация социальной информации (ее виды)

Классификация социальной информации соответствует он-

тологическому ее пониманию. При этом возникает потребность в определении видов информации для того, чтобы знать, о какой именно информации идет речь в том или ином случае.

Определение видов информации началось почти одновременно с распространением "информационного подхода" к явлениям действительности, а особенно с внедрением и развитием исследований

132

"информационных систем" (как систем, связанных с получением, хранением,

распространением и использованием информации).

Известно много попыток определить виды социальной информации.

Преимущественно это делалось эмпирическим путем: давалась характеристика отдельных видов информации, не учитывая требований научного метода классификации.

Вразных источниках можно найти перечни видов информации, иногда достаточно развернутые. Но далеко не всегда указывается, по каким признакам выделяются виды; не выдерживаются обычные требования к научной классификации.

Внекоторых источниках определение видов информации осуществляется якобы методом классификации: избираются признаки классификации, являющиеся основой деления информации на виды; виды информации перечисляются по каждому признаку. Но не всегда перечисленные виды выделяются именно по тому признаку, который определен как основание деления, а перечень определенных видов информации далеко не полон.

Поэтому считаем нужным систематизировать деление информации на виды: определить признаки, по которым выделяются те или иные виды информации; дать наиболее полный перечень видов по каждому признаку;

определить подчиненность одних видов другим или их самостоятельность.

Наиболее пригодной для этой цели является параллельная фасетная классификация, которая в некоторых фасетах может быть иерархической.

Нужно также определить объем родового понятия "информация",

которое классифицируется. Здесь деление на виды касается понятия

"социальная информация", которое рассматривается как единственный возможный вариант информации, то есть принадлежит концепции социальной информации.

133

Предлагается осуществить классификацию социальной информации по разным признакам методом параллельной фасет-ной классификации,

создавая по каждому признаку отдельные фасеты классификации, не зависящие друг от друга.

Фасетов может быть много, поэтому лучше представить классификацию в виде таблицы 5.1. "Классификация социальной информации". Отдельные фасеты объединим в блоки:

—А. По характеристикам источника информации.

—Б. По характеристикам канала передачи информации.

—В. По характеристикам сообщения.

—Г. По характеристикам потребителя информации.

—Д. По признакам, характеризующим восприятие информации потребителем и ее оценку.

Таким способом обеспечивается всесторонняя характеристика информации с учетом ее методологического понимания (как сведений,

передающихся в процессе социальной коммуникации).

Важное значение придается тому, по какому именно признаку выделяется тот или иной вид информации. Как известно, параллельная фасетная классификация позволяет учитывать самые разнообразные признаки классификации, не зависящие друг от друга. Соответственно, одно и то же явление — информация — может быть проанализировано по разным признакам, что позволит получить ее многомерную характеристику.

В предложенной классификации информации на виды есть некоторые отличия от традиционных, широко распространенных классификаций.

Например, известное деление информации на массовую и специальную

обычно трактуется как деление по общественному назначению1 или по социальному назначению2. По этому признаку авторы, как правило,

выделяют только два названных вида, но в учебнике "Информатика" назван еще и третий вид — "личная" информация, которая адресуется ограничен-

134

ному кругу лиц, связанных семейными, дружескими или другими отношениями. На второй ступени деления массовая информация разделяется на публицистическую, эстетическую и бытовую, или на общественно-

политическую, бытовую и научно-популярную. Специальная информация в такой классификации делится на научную, техническую, технологическую,

планово-экономическую "и другие виды специальной информации" (производственную, управленческую, коммерческую).

Таблица 5.1. Классификация социальной информации

Н	Признак классификации			Вид социальной информации
омер
фасета
Блок А. По характеристикам источника информации
А	По месту возникновения			1.	Внешняя.
1				2.	Внутренняя
А	По	месту	в	1.	Входная.
2	информационной системе			2.	Выходная

Блок Б. По характеристикам канала передачи информации

Б	По	отношению	к	1.Закрепленная.		2.
1	материальному носителю			Незакрепленная
Б	По	отношению	к	1.	Документальная.
2	документу			2.	Недокументальная

135

Б	По	материалу носителя			1.	Устная.
З	информации				2.	Бумажная.
					3.	Фото документальная.
					4.	Кинодокументальная.
					5.	Магнитопленочная.
					6.	Магнитодисковая.
					7.	Оптичнодисковая и т. п.
Б	По	каналу		получения	1.	Визуальная.
4	информации				2.	Аудиальная.
					3.	Тактильная.
					4.	Вкусовая.
					5.	Обонятельная.
					6.	Аудиовизуальная
Б	По способу				1.Опубликованная.		2
5	распространения				.Неопубликованная
	информации
Блок В. По характеристикам сообщения
В	По	способу		отражения	1.	Логическая.
1	информации			сознанием	2.	Образная
	человека
В	По объекту отражения в				1.	Экономическая:
2	сообщении				1.1. промышленная;
					1.2.сельскохозяйственная;
					1.3. сферы обслуживания;
					1.4. сферы культуры. 2.
					Научная:
					2.1. естественно-научная;
					2.2. по техническим наукам;
					2.3. общественно-научная;
							136

		2.4. гуманитарно-научная. 3.
		Технологическая.
		4.	Управленческая.
		5.	Художественная
		(эстетическая).
		6.	Религиозная.
		7.	Спортивная.
		8.	Бытовая.
		9.	Личная
В	По предмету отражения	1. Концоптографическая.
З	в сообщении	2. Методографическая.
		3.	Фактографическая.
		4.	Эмоциональная.
		5.	Волевая
В	По наличию	1. Кодированная.
4
	кодирования	2. Некодированная
В	По характеру знаковой	1. Текстовая:
5
	системы передачи	1.1. письменная;
	информ	1.2. цифровая.
	ации
		2.	Изобразительная:
		2.1. изобразительно-статиче-
		ская;
		2.2. изобразительно-динами-
		ческая.
		3.	Картографическая.

137

			4.	Нотная.
			5.	Звуковая:
			5.1. вербальная;
			5.2. музыкальная;
			5.3. шумовая
В	По тематике		1.	Универсальная.
6			2.	Отраслевая.
			3.	Тематическая.
			4.	Персональная
В	По времени поступления		1.Современная (актуальная).
7			2.Архивная		(утратившая
			актуальность)
В	По времени	действия	1.	Текущая.
8	отраженных событий, фактов		2 .Ретроспективная.
			3 .Перспективная
В	По новизне данных		1.	Новая.
9			2.	Уже известная.
			3.	Устаревшая
В	По	наличию	1.Первичная. 2. Вторичная
10	переработки информации
В	По отношению к истине		1.	Истинная.
11			2.Ложная (неправдивая)
В	По	характеру	1.	Дискретная.
12	поступления		2.	Непрерывная
В	По способу восприятия		1.Реценторная.
13			2.Чувственная.		3.Образная.
			4.Логическая
					138

В	По	времени		1.Опережающая.
14	предоставления	для	2.Оперативная. 3.Запоздалая
	использования
В	По полноте			1.	Полная.
15				2.	Неполная:
				2.1. выборочная;
				2.2. частично утерянная.
				3.	Избыточная (излишняя)
Блок Г. По характеристикам потребителя информации
П	По объему аудитории			1.	Массовая.
				2.	Специальная.
				3.	Индивидуальная
Н	Признак классификации			Вид социальной информации
омер
фасета
Г	По	степени		1.	Аксиальная.
2	конкретизации адресата			2.	Ретиальная
Г	По степени доступности			1.	Общедоступная.
З				2.	Тайная (секретная).
				3.	Ограниченного доступа
Г	По	соответствию		1.	Релевантная.
4	запросу	потребителя		2.	Нерелевантная.
	информации			3.	Индифферентная
Г	По	соответствию		1.	Пертинентная.
5	информационной потребности			2.	Непертинентная
	потребителя информации
Блок Д. По признакам, характеризующим восприятие
информации потребителем и ее оценку
					139

Д	По полезности				1.	Полезная.
1					2.	Вредная.
					3.	Нейтральная
Д	По ожидаемости				1.	Ожидаемая.
2					2.	Неожиданная
Д	По желательности				1.	Желанная.
З					2.	Навязываемая
Д	Насколько представляет				1.	Интересная.
4	интерес				2.	Скучная.
					3.	Безразличная
Д	По степени понятности				1.	Понятная.
5					2.	Сложная
Д	По		степени		1.	Однообразная.
б	разнообразия				2.	Разнообразная
Д	По повторяемости				1.	Одноразовая.
7					2.	Повторяемая
Д	По достоверности				1.	Верная (правильная).
8					2.	Неверная(неправильная)
Д	По степени известности				1.	Знакомая (известная).
9	потребителю				2.	Незнакомая (неизвестная)
Д1	По наличию				1.	Потребляемая.
0	предыдущего				2.	Непотребляемая
	потребления
Д	По	привычности		для	1.	Обычная (привычная).
П	потребителя				2.	Необычная
Д1	В	зависимости		от	1.	Позитивная.
2	ценностного		аспекта		2.	Негативная.
	отражаемого		общественного		3.	Сбалансированная.

140