- •3Стратегия и тактика маркетинга.
- •5Маркетинг как философии бизнеса. Принципы маркетинговой деятельности.
- •6.Цели и задачи маркетинга. Основные понятия и категории маркетинга.
- •7Виды маркетинга.
- •8Актуальность маркетинга для белорусских предприятий. Правовые основы маркетинговой деятельности в Республике Беларусь.
- •9Понятие маркетинговой среды.
- •10Основные факторы микросреды маркетинга.
- •11.Макросреда
- •12Сущность и содержание маркетинговой информации и информационного обеспечения маркетинга.
- •13 Класификация
- •14Сущность маркетингового исследования.
- •16Процесс маркетингового исследования. Кабинетное и полевое исследование.
- •16Полевое исследование. Методы сбора информации.
- •17Понятие информационной безопасности.
- •19Маркетинговое понимание рынка. Подходы к классификации рынков.
- •20Емкость рынка. Рыночный потенциал. Доля рынка.
- •21Виды маркетинга: массовый, товарно-дифференцированный и целевой.
- •22Основные признаки сегментации рынка потребительских товаров
- •23. Основные признаки сегментации рынка товаров производственного назначения
- •24Выбор целевого рынка. Недифференцированный, дифференцированный и концентрированный маркетинг.
- •25Сущность позиционирования. Выбор позиции на рынке (позиционирование товара на рынке).
- •26Виды потребителей на рынке.
- •27Модель покупательского поведения.
- •28Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение.
- •29Процесс принятия решения о покупке.
- •30Особенности поведения покупателей на рынке товаров производственного назначения.
- •31Правовая защита прав покупателей и потребителей.
- •32Сущность и задачи товарной политики в системе маркетинга. Товар в комплексе маркетинга.
- •33Маркетинговая классификация товаров
- •34Понятие «качество товара». Показатели качества товара.
- •35Сущность конкурентоспособности товара. Методы оценки конкурентоспособности товара.
- •39Организация разработки товарного знака. Основные этапы разработки товарного знака.
- •42Сущность ассортиментной политики предприятия.
- •43Основные решения в области товарного ассортимента.
- •46Новый товар. Сущность маркетингового подхода к определению нового товара.
- •47Создание нового товара.
- •49Сущность упаковки в маркетинге
- •51Виды упаковки.
- •57Брендинг как современное направление маркетинговой деятельности компании.
- •58Бренд-менеджмент: понятие и цели.
- •60 Оценка эффективности брендинга.
- •1) Стратегии дифференцированного ценообразования:
- •2) Стратегии конкурентного ценообразования:
- •3) Стратегии ассортиментного ценообразования:
- •2. Сущность рекламы.
- •1. Обмен подержанного товара на новый
- •2. Подарки
- •3. Дополнительные услуги
Эволюция маркетинга.
Методы маркетинга прошли длительный путь развития и они постоянно менялись,
совершенствовались с учетом и в соответствии с развитием рыночных отношений.
В экономической литературе выделяется 4 периода в развитии маркетинга, каждый
из которых имел свои приемы и способы.
1860-1930 гг. - “метод товарной ориентации” - означает стремление улучшить
качество товара, исходя прежде всего из собственных представлений
изготовителя о набор полезных качеств товара, услуги. Вкусы и запросы
покупателя были вторичны. Причина заключалась, прежде всего, в нехватке
товара и как следствие этого - превышение спроса над предложением.
1930-1950 гг. - “метод сбытовой ориентации”, то есть стремление обеспечить
максимум продаж благодаря рекламе и другим методам, привлекающим покупателя к
приобретению товара. В этот период произошло обострение конкуренции, хотя еще
имелся большой объем неудовлетворенного спроса.
1950-1960 гг. - “метод рыночной ориентации” заключается в выделении товаров,
пользующихся особым спросом из-за высокой потребительской стоимости и
обеспечение максимума их продаж. В этот период рынок уже был насыщен, и
только большое разнообразие товаров могло привлечь покупателя, который уже в
этом периоде стал диктовать свою волю производителю товаров.
1960 годы и по настоящее время возник метод - “маркетинговое управление”,
который содержит в себе следующие приемы:
- долгосрочное (5 - 15 лет) перспективное планирование действий фирмы;
- целенаправленные исследования рынка, товара и покупателей;
- использование комплексных методов формирования спроса и оптимизирования сбыта;
- ориентация на товары рыночной новизны, удовлетворяющие потребности
тщательно рассчитанной группы возможных покупателей.
1) пассивный - 50-е годы - появление некоторого товарного убытка, потребители
сопротивляются товарной агрессии,
2) организационный - 60-е годы - упор на активное продвижение товаров с
элементами манипулятивного маркетинга (недобросовестная реклама, продажа
дефектных и опасных товаров),
3) активный - ускорение скорости НТП, зрелость рынков и насыщение базовых
потребностей, интернационализация рынка.
Модель “4 - Р”.
Операционный маркетинг – это активный процесс получения заданного объема
продаж, путем использования практических средств, относящихся к понятию “ 4
Р”. Эти четыре элемента в совокупности составляют комплекс маркетинга,
который разрабатывается для конкретной рыночной ситуации. При этом говорят
про комплекс маркетинговых средств (marketing mix – т. н. маркетинговая
смесь). Таким образом, умение правильно “смешивать” элементы маркетинга для
решения практических задач является основой маркетинга
2.Этика - это принципы, Которые определяют, что такое хорошо и что такое плохо.При производстве и в рекламе продуктов необходима честность; иногда компании под влиянием коммерческого давления испытывают искушение применить более дешевое сырье или использовать новые добавки, чт тобы продукт приобрели другие качества Беллы потребителей НЕ информируют о таких изменениях, возникают этические проблемроблемы.
- Для стимуляции сбыта иногда используют мошеннические или вводящую в заблуждение рекламу, манипулятивный методы продаж и даже подкуп Хотя определенное количество \"дутой рекламы\" приемлем и даже ожид дается, совершенно недопустимо говорит заведомую ложь или же использовать двусмысленные формулировки;
Межпредметные связи маркетинга : основы менеджмента, основы права , социология , психология, основы рыночной экономики, экономика предприятия, техникл-экономическое проектирование, логистика, бух учет и анализ хоз деят, финансовый и инновационый менеджмент, стратегический менеджмент.
3Стратегия и тактика маркетинга.
В понятие стратегии маркетинга входят выработанные фирмой система долговременных целей в конкурентной борьбе на рынке и комплекс организационных экономических мероприятий, направленных на их достижение. Различают три стратегии. Концентрированный маркетинг заключается в ориентации на один относительно узкий сегмент рынка (например, только продажа мороженного или телевизоров). Дифференцированный маркетинг заключается в ориентации на один широкий или несколько секторов рынка (например, пищевые продукты или бытовая техника). Недифференцированный маркетинг заключается в максимально широкой ориентации практически на любые виды товаров, реализация которых способна принести прибыль. Тактика маркетинга - представляет собой конкретные действия, направленные на реализацию выбранной стратегии маркетинга. В наше время наибольшее распространение получил так называемый целевой рынок и соответствующий ему целевой маркетинг. При этой форме рыночной деятельности фирма выявляет применительно к своим возможностям различные части (сегменты) рынка, выбирает из них наиболее прибыльные и сосредотачивается на их обслуживании. Именно применительно к этим сегментам идет разработка товаров, и в нем организуется массовый сбыт товара. Это дает возможность, с одной стороны, использовать преимущества массового сбыта, с другой - получить максимально возможную прибыль, продавая различные товары и услуги.
В понятие стратегии маркетинга входят выработанные фирмой система долговременных целей в конкурентной борьбе на рынке и комплекс организационных экономических мероприятий, направленных на их достижение.
Различают три стратегии.
Концентрированный маркетинг заключается в ориентации на один относительно узкий сегмент рынка (например, только продажа мороженного или телевизоров).
Дифференцированный маркетинг заключается в ориентации на один широкий или несколько секторов рынка (например, пищевые продукты или бытовая техника).
Недифференцированный маркетинг заключается в максимально широкой ориентации практически на любые виды товаров, реализация которых способна принести прибыль.
Тактика маркетинга - представляет собой конкретные действия, направленные на реализацию выбранной стратегии маркетинга.
В наше время наибольшее распространение получил так называемый целевой рынок и соответствующий ему целевой маркетинг. При этой форме рыночной деятельности фирма выявляет применительно к своим возможностям различные части (сегменты) рынка, выбирает из них наиболее прибыльные и сосредотачивается на их обслуживании. Именно применительно к этим сегментам идет разработка товаров, и в нем организуется массовый сбыт товара. Это дает возможность, с одной стороны, использовать преимущества массового сбыта, с другой - получить максимально возможную прибыль, продавая различные товары и услуги.
4 Функции маркетинга. Основываясь на принципах методологии маркетинга, как рыночной концепции управления и сбыта, попытаемся найти универсальный подход к определению и описанию маркетинговых функций. Этот подход состоит в выделении 4-х блоков и комплексных функций в каждом из них. Структурно они выглядят следующим образом:
1. Аналитическая функция
а) Изучение рынка как такового;
б) Изучение потребителей;
в) Изучение фирменной стороны рынка;
г) Изучение товарной стороны;
д) Анализ внутренней сферы производства;
2. Производственная функция
а) Организация производства новых товаров, разработка новых технологий;
б) Организация материально-технического снабжения;
в) Управление качеством и конкурентно способностью готовой продукции;
3. Сбытовая функция
а) Организационное системное товародвижение;
б) Организация сервиса;
в) Организация системного формирования спроса и стимулирование сбыта;
г) Проведение целенаправленной товарной политики;
д) Проведение целенаправленной ценовой политики;
4. Функции управления и контроля
а) Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;
б) Информационное обеспечение управления маркетингом
в) Коммуникативная подфункция маркетинга
г) Организация контроля маркетинга (обратная связь, ситуационный анализ).