3. Орг-ция инф.М-га.

В связи с тем что инф.услуги предоставляются благодаря наличию программных средств поиска, обработки и выдачи инф-ции, необходимо остановиться на характеристике автоматизированного банка данных (АБД).

АБД – с-ма специальным образом организованных БД, программные, технические, языковые, организационно-методические средства, кот.предназначены для коллективного использования.

В зависимости от характеристик АБД интерактивные технологии делятся на: 1)АБД на технических носителях; 2)удаленные АБД (вид технологии, кот.предполагает коллективный доступ пользователя к инф.продукту).

Участники рынка инф.услуг: производители инф.услуг и продуктов (производители БД и интерактивные службы), телекоммуникационные службы, пользователи АБД.

Для реализации концепции инф.м-га необходимо: 1.Провести анализ инф.рынка продукта. 2.Сформировать ценовую политику на инф.услуги и инф.продукт. 3.Установить цепочки взаимоотношений между производителями БД и конечными потребителями. 4.Сформировать с-му продвижения инф.услуг на рынок.

При разработке программы м-га инф.услуг следует учитывать: 1)факторы и элементы марк.среды; 2)специфичность инф.услуг; 3)квалификацию и направления дет-ти персонала; 4)появление новых инф.технологий.

4.Анализ и сегментация инф.Рынка.

Целью анализа инф.рынка выступает обоснование решений и действий в области м-га, а также выбор наилучшего марк.решения. При данном анализе определяются факторы и элементы марк.среды, после чего выявляются след.моменты: 1)инф-ция, кот.соответствует потребностям клиента; 2)инф-ция, которую необходимо включить в АБД; 3)требования,кот.предъявляются к инф-ции.

Содержание БД часто хар-ся степенью охвата опред.областей: 1)отраслевой охват (указывает на предметные области, к которым относятся данные); 2)территориальный (отражает географическую принадлежность данных); 3)временной (обозначает промежуток времени между самыми старыми и самыми новыми данными); 4)объем БД (кол-во содержащихся в ней единиц инф-ции); 5)актуализация данных (частота обновления данных, интенсивность и время внесения сведений в БД); 6)источник данных (название и статус производителя БД).

Кроме того, при анализе инф.продукта учитывается способ предоставления БД.

Сегментация рынка должна опираться на анализ инф. рынка. Необходимость сегментации объясняется след. факторами: *специфика каждого рыночного сегмента; *перспективность ориентации на опред.сегмент в сравнении с ориентацией на весь рынок вообще; *проблематичность охвата тех сегментов, для которых сложно сформировать какие-либо характеристики.

При сегментации рынка инф.услуг используются общепринятые признаки: географический (территориальный), соц.-экономический, национально-культырный (демографический), личностный, поведенческий.

Учитывая особенности инф.услуг, выделяют ряд специфических признаков сегментации данного рынка: по проф.принадлежности, по опыту работы в интерактивном режиме, по характеру инф.деят-ти.

В основном, для производителей инф.услуг интересен рынок промежеточных пользователей, кот.составляют наиболее крупный по экон.отдаче сегмент.