Таблиця 1.2 – Значення відносних показників якості

№ показника якості	Показники якості	Значення показників якості		Значення відносних показників якості
		фактичні	базові
1	Надійність, тис.год	135	150	0,9
2	Витрати ел. енергії, кВт/год	22	20	0,9
3	Температура морозильної камери, ^0С	-11	-12	0.9
4	Об’єм морозильної камери, л.	55	50	1,1
5	Загальний об’єм, л.	295	275	1,1
6	Дизайн, бали	8	7	1,1
7	Маса, кг.	80	79	0,95
8	Термін збереження продуктів, днів	18	16	1,1
9	Температура загального відділення, ^0С	2	3	1.5

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Рисунок 1.2 - Порівняння якості виробів за шкалою відношень

Комплексний метод визначення рівня якості продукції полягає у порівнянні так званих комплексних показників рівня якості замість одиничних.

Спочатку знаходять відносні показники рівня якості заданої та базової продукції, вибирають коефіцієнти вагомості для кожного показника а потім оцінюють її рівень якості. Сума коефіцієнтів вагомості повинна дорівнювати одиниці. Дані для оцінки якості продукції комплексним методом приведені в таблиці 1.3.

Таблиця 1.3 - Вихідні дані для оцінки якості продукції комплексним методом

№ показника якості	Показники якості	Значення показників якості		Значен-ня віднос-них показ-ників якості	Коефіці-єнти ваго-мості
		фактичні	базові
1	Надійність, тис.год	135	150	0,9	0,2
2	Витрати ел. енергії, кВт/год	22	20	0,9	0,15
3	Температура морозильної камери, ^0С	-11	-12	0.9	0,15
4	Об’єм морозильної камери, л.	55	50	1,1	0,2
5	Загальний об’єм, л.	295	275	1,1	0,05
6	Дизайн, бали	8	7	1,1	0,07
7	Маса, кг.	80	79	0,95	0,03
8	Термін збереження продуктів, днів	18	16	1,1	0,1
9	Температура загального відділення, ^0С	2	3	1,5	0,05

Коли частина значень відносних показників якості більша чи дорівнює одиниці, а частина менша за одиницю, тоді застосовують комплексний метод. Якість продукції оцінюють за допомогою опосередкованих показників.

Середній опосередкований арифметичний показник q_cba якості являє собою суму добутків відносних показників на відповідні коефіцієнти вагомості:

q_cba = 0,9•0,2+0,9•0,15+0,9•0,15+1,1•0,2+1,1•0,05+1,1•0,07+0,9•0,03+ 1,1•0,1+ 1,5•0,05=1,01.

Середній опосередкований геометричний показник якості q_cbg являє собою добуток відносних показників якості в степені, що дорівнює вагомості показника:

q_cbg = 0,9^0,2•0,9^0,15•0,9^0,15•1,1^0,2•1,1^0,05•1,1^0,07•0,9^0,03•1,1^0,1•1,5^0,05=1,01.

Висновок: з отриманих результатів видно, що якість порівнюваного холодильника дещо вища від якості еталона.