Заключение

При правильно организованной работе сотрудники телефона «Горячая линия» могут оказать существенную помощь и поддержку как населению, так и специалистам МЧС России, работающим в зоне ЧС, сняв с них значительную часть информационно – психологической работы.

Оказание экстренной психологической помощи пострадавшим и родственникам пострадавших и погибших в ЧС, оперативное, своевременное и регулярное предоставление населению информации, разъяснения по поводу характера ЧС, достоверные прогнозы относительно развития и последствий ситуации, сведения о том, каким образом планируется решать проблемы, вызванные ЧС, грамотная психологическая поддержка позволяют успокоить людей, правильно организовать действия населения, избежать распространения слухов и развития массовых неблагоприятных социально-психологических последствий ЧС. Это, в свою очередь, позволит создать обстановку, максимально благоприятную для проведения АСДНР, минимизировать психогенные потери и отсроченные неблагоприятные психологические последствия ЧС среди населения, а также среди сотрудников, участвующих в ликвидации ЧС.

Библиография

1 Василюк Ф.Е. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций / Ф.Е. Василюк. – М. : Издательство московского университета, 1984. – 200 с.

2 Гнездилов А.В. Психология и психотерапия потерь / А.В.Гнездилов. – СПб. : Речь, 2002. – 162 с.

3 Грановская Р.М. Психологическая защита. – СПб.: Издательство «Речь», 2004.

4 Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. – М. : Наука, 1993. – 368 с.

5 Лазебная Е.О. Реадаптация личности при посттравматическом стрессе. Методическое пособие. Программа курса. М. Ин-т психоанализа. 2003г.

6 Лебедев В.И. Личность в экстремальных ситуациях. – М. : Политиздат, 1989. – 304 с.

7 Линдеманн Э. Клиника острого горя // Психология мотиваций и эмоций / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, М.В. Фаликман. М., 2002.

8 Моховиков А.Н. Телефонное консультирование / А.Н. Моховиков. М. : Смысл, 2001. – 494 с.

9 Прангишвили А.В. Социальная психология паники в свете понятия установки / А.В. Прангишвили // Исследования по психологии установки. – Тбилиси. : Мецниереба, 1967. – 175 с.

10 Психология смерти и умирания. Хрестоматия / Сост. К.В. Сельченок. – Минск: Харвест, 1998.

11 Психология мотиваций и эмоций / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, М.В. Фаликман. М., 2002.

12 Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия/ Сост. А.Е. Тарас, К.В. Сельченок. – Минск: Харвест, 2000.

13 Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных / под ред. Ю.С. Шойгу. – М. : СПбУ ГПС МЧС России, 2008. – 320 с.

14 Роджерс К. Клиенто-центрированная терапия / К.Роджерс – М. : «Рефлбук», 1997. – 320 с.

15 Ромек В.Г., Контрович В.А., Крукович Е.И. Психологическая помощь в кризисных ситуациях. – СПб.: Речь, 2004.

16 Рудестам К. Групповая психотерапия. Серия: Мастера психологии. – СПб.: Питер, 1998.

17 Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. – М. : Прогресс, 1982. – 124 с.

18 Старшенбаум Г.В. Суицидология и кризисная психотерапия. – М. : Когито-Центр, 2005. – 376 с.

19 Тарабрина Н.В. Практикум по психологии посттравматического стресса. -СПб: Питер, 2001. - 272 с.

20 Франкл В. Человек в поисках смысла / В. Франкл. М. : Прогресс, 1990. – 368 с.

21 Ялом И. Экзистенциальная психотерапия / И.Ялом – М. : Класс, 1999. – 576 с.