5. Международная ассоциация Бизнес-коммуникаторов (iabc)

Явл самым известным междунар объединением в области управления бизнес-коммуникациями

Это некоммерческое объединение

Объединяет коммуникаторов, проводит работу в направлении разработки, утерждения и поддержки высших профессиональных стандарто качества в сфере коммуникаций

Её члены незамедлительно получают необходимую стратегическую, интерактивную, междунар поддержку в сфере коммуникаций.

В миссию IABC входят след.функции:

• Претворять в жизнь догоорённости, согласно кот члены ассоц получают доступ к инструментам и необходимой инф для их успешной деятельности

• Распростр среди своих членов лучшие достижения мировой теории и практики, кот позол коммуникаторам добиваться высокоэтичных и эффектиных стандартов

• Формир будущее данной прфессии через основательные исследования

• Прокладывать дорогу для использоания в данной профессии последних достижений в информационных технологиях

• Обхъдинять коммуникаторов всего мира на пути многоцелевого внедрения в общественную жизнь под вывеской IABC

6. ЕВРОПЕЙСКАЯ КОНФЕДЕРАЦИЯ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ - СЕРП (СЕRР)

СЕРП возникла в 1959г. с целью представления интересов профессио­нальных ассоциаций Европы и их членов. С тех пор Конфедерация стала форумом для контактов, обмена знаниями и опытом, выработки профессиональ­ных и этических норм. Созданные СЕРП в 1989г. специальные организации ПР-менов-индивидуалов (СЕРП-консультанты, СЕРП-образование и СЕРП--профи) активно проводят свои курсы и семинары. Большое внимание Кон-Федерация уделяет образованию и развитию новых профессиональных ассо­циаций в среде европейского студенчества и в недавно появившихся на карте демократических государствах.

СЕРП имеет консультативный статус в Совете Европы, ЮНЕСКО и пользу­ется поддержкой Европейской комиссии.

В июне 1997г. на Генеральной ассамблее СЕРП в Хельсинки в члены Кон-федерация была принята Российская ассоциация по связям с общественнос­тью (РАСО).

В 1999 г. СЕРП объединяла 26 национальных ассоциаций ПР, представля­ющих более 22 тыс. специалистов и охватывающих весь спектр ПР-деятельности в Европе.

5. Сферы применения PR в современном обществе.

6. Сущностные характеристики PR-деятельности и профессионально-личностные качества специалистов по связям с общественностью.

С сущностной точки зрения профессиональные особенности паблик рилейшнз складываются из следующих характеристик:

1) специалисты по связям с общественностью подчинены целям и задачам базисных субъектов и символизируют собой их идеологию;

2. их профессиональная ориентация выражена преимущественно в обслуживании базисного субъекта PR-деятельности, они становятся выразителями интересов ограниченной (конкретной) социальной группы;

3. их профессионализм определяется внешним согласием с общественной политикой базисного субъекта PR, умением идентифицировать себя с ней.

Основные принципы, согласно которым должны строиться связи с общественностью, были сформулированы С.Блэком:

• открытость информации;

• опора на объективные закономерности массового сознания, а также отношений между людьми, организациями, фирмами и общественностью;

• решительный отказ от субъективизма, волюнтаристского подхода, нажима на общественность, манипулятивных попыток выдавать желаемое за действительное;

• уважение индивидуальности, ориентация на человека, его творческие возможности;

• привлечение на работу специалистов высшей квалификации с максимальным делегированием полномочий вплоть до самых низовых исполнителей.

Структура профессиональной культуры (Емельянов, Шишкина):

1. проф. Компетентность (гуманитарн., эконом., полити., эрудированность, стремление к проф росту, самосовершенствованию.

2. психологич компите-ть (психол теорет подготовка)

3. коммуникативная компетентность (умение налаживать двустороннюю коммуникации, устная/письм речь),

4. информационно-техническая культура

5. нравстренно-правовая культура.

Конституция России ставит авторское право в один ряд с основными правами и свободами граждан, провозглашёнными и охраняемыми государством. В ст. 44 Конституции РФ государство гарантирует своим гражданам свободу литературного, художественного, технического и др. видов творчества и преподавания. Конституция гарантирует охрану интеллектуальной собственности и доступ граждан к культурным ценностям.

Статья 146. УК РФ Нарушение авторских и смежных прав

1. Незаконное использование объектов авторского права или смежных прав, а равно присвоение авторства, если эти деяния причинили крупный ущерб, наказываются штрафом в размере от 200 до 400 МРОТ или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от 2 до 4 месяцев, либо обязательными работами на срок от 180 до 240 часов, либо лишением свободы на срок до 2 лет.

2. Те же деяния, совершенные неоднократно либо группой лиц по предварительному сговору или организованной группой, — наказываются штрафом в размере от 400 до 800 МРОТ или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от 4 до 8 месяцев, либо арестом на срок от 4 до 6 месяцев, либо лишением свободы на срок до 5 лет.

Основным правовым актом прямого действия на территории РФ является Закон РФ «Об авторском праве и смежных правах» список того, что охраняется авторским правом. Это – литературные произведения – проза, стихи, маленькие и большие произведения; музыкальные произведения; драматические и музыкально-драматические произведения, переводы, фотографии, архитектура, скульптура, живопись; географические произведения, геологические карты, и другое

Законом о рекламе не допускается ненадлежащая реклама Статья 6. Недобросовестная реклама Статья 7. Недостоверная реклама Статья 8. Неэтичная реклама Статья 9. Заведомо ложная реклама и иная реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту и способу распространения Статья 10. Скрытая реклама

В перечень личностных качеств PR-специалистов мы бы отнесли следующие:

• Сильный характер, честность, прямота,

• Здравый смысл и логичность суждений,

• Способнлсть творчески и нестандартно мыслить

• Знание социальных наук и технологий связей с общественностью,

• лояльность по отношению к фирме и преданность делу,

• организованное и уверенное поведение,

• наличие новаторского взгляда на возможное событие и умение найти единомышленников,

• внимательность ко всему, что может понадобиться фирме,

— постоянное расширение своего кругозора и профессиональной компетенции,

• обаятельность и способность внушать доверие,

• проявление интереса к общенациональным и местным новостям,

• уважение к коллегам и представителям общественности,

• оптимистический настрой и способность вселить надежду на лучшее.

Преобразующее влияние на других возможно только при высоком уровне социального интеллекта, сензитивности (чувствительности), интуиции, эмоциональной и вербальной активности, эрудированности и креативности интеллекта.

Обращаясь к проблеме этики в сфере коммуникаций, следует различать понятия, «профессиональная этика», «деловая этика». Деловая этика «концентрирует правила, определяемые, с одной стороны, этическими и моральными нормами, а с другой стороны—требованиями не какой-то определенной профессии, а определенной системы управления (менеджмента)». Профессиональная этика, в свою очередь, «есть совокупность моральных норм, определяющих отношение человека к своему профессиональному долгу, а посредством его к людям, с которыми он связан в силу характера своей профессии и, в конечном счете, к обществу в целом. Профессиональная этика представляет собой конкретизацию общих этических норм, которая вызывается не только спецификой отношений профессиональных коллективов к обществу в целом, но и спецификой личностных отношений в профессиональной деятельности. Содержанием профессиональной этики являются, с одной стороны, этические кодексы профессионального поведения, предписывающие определенный тип нравственных взаимоотношений специалиста со всеми сегментами внешнего и внутреннего окружения, с другой стороны, способы обоснования данных кодексов как оптимального свода правил для наиболее качественного выполнения профессиональных обязанностей.

С учетом требований деловой и профессиональной этики каждая организация вырабатывает свои корпоративные этические нормы. Корпоративная этика не может противоречить нравственным постулатам профессии или принятым в данном типе ме­неджмента моральным принципам, но она привносит в них специфику собственной организационной философии и культуры. Корпоративная этика находит отражение в корпоративных кодексах делового поведения. Этика устанавливает логическую связь между моральными оценками, выявляет законы, в соответствии с которыми вырабатываются суждения, призванные руководить поступками людей. Это не значит, что этика вырабатывает конкретные рекомендации, как поступать в том или ином случае. Она формулирует лишь общие абстрактные принципы, на которых могут быть построены конкретные оценки и рекомендации. Этические кодексы не могут содержать правила поведения в конкретных ситуациях, в отличие от правового регулирования. Кодексы призваны указывать нам общее направление, давать критерии для морально-этической оценки наших действий.

Примеры из кодекса РАСО: практическая деятельность консультанта или агентства по СО должна строится на неукоснительном соблюдении принципов точности, правдивости и добросовестности передаваемой информации. Они не могут одновременно представлять интересы конфликтующих сторон без их согласия. Обязаны соблюдать конфиденциальность. Не должны предпринимать действия, могущие нанести вред репутации СМИ.

Каждый из названных кодексов содержит общие профессиональные принципы, принципы взаимоотношения с клиентами, принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественностью, со СМИ и представителями других профессий, а также обязательства по отношению к своей профессии. Формирование этических принципов, выработка ценностных ориентиров развития организации, обоснование необходимости социальной ответственности бизнеса — прерогатива PR-службы в цивилизованном обществе. Основанная на социальных и этических принципах стратегия развития бизнеса позволяет обеспечить высокую репутацию, рыночную привлекательность, заработать паблицитный капитал.

Работниками сферы паблик рилейшнз разработано и предложено немало инструкций по этике поведения и руководящих кадров организаций, и собственно специалистов данной сферы. Уместно привести одну из них, предложенную еще в 1927 году вице-президентом по паблик рилейшнз компании AT&T Артуром Пейджем:

1.Говори правду. Пусть люди знают, что происходит. Обрисуй им точную картину характера компании, ее идеалов и действий.

2. Докажи это на практике. Восприятие организации общественностью на 90% определяется тем, что она делает, и на 10% тем, что она говорит.

3. Прислушивайся к потребителю. Для успешного служения общественности необходимо понимать ее потребности и интересы. Держи высшее руководство и других служащих в курсе того, какова реакция общественности на продукцию, политику и действия компании.

4. Думай о завтрашнем дне. Прогнозируй реакцию общественности и избегай действий, вызывающих трудности. Заботься о репутации.

5. Строй связи с общественностью так, как будто от этого полностью зависит судьба компании. Корпоративные связи - функция менеджмента. Ни одно стратегическое решение не может выполняться до тех пор, пока не будет определено его влияние на связи с внутренней и внешней общественностью. Работник паблик рилейшнз - творец политики, а не просто публицист.

6. Будь уравновешенным, терпеливым, пребывай в хорошем настроении. Готовь почву для чудес в области связей с общественностью настойчиво, спокойно, обращая внимание на информацию и контакты. В случае возникновения кризиса вы будете к нему готовы, точно зная, что нужно делать для его преодоления.

Приведенные принципы целиком созвучны философии "паблик рилейшнз", которой придерживался Артур Пейдж. Он, в частности, писал: "Настоящий успех как для организации, так и для общественности заключается в служении большого бизнеса общественным интересам, причем в служении таким образом, чтобы общественность предоставляла ему достаточно свободы для еще более эффективного служения".

Требования к профессионалу по PR. Профессионал по PR, для успешной работы в данной сфере, независимо от того, каким именно видом PR-деятельности он занят, должен обладать следующими навыками: знать сферу деятельности -- знание сферы бизнеса, последних тенденций, понимание процессов; коммуникационные знания (понимание процесса работы средств массовой информации, базовые знания по социологии, обладание журналистскими навыками -- написание текстов речей, статей, пресс-релизов, пресс-китов и др.); технические знания (умение пользоваться компьютером, основными программными продуктами на уровне продвинутого пользователя, использование Интернета в работе); управленческие навыки; общительность.

Сущностные характеристики PR-деятельности и профессионально-личностные качества специалистов по СО

Аннотация к вопросу:

Сущность ПР-деятельности ( сущность PR в вопросе 86). Регулирование деятельности: законы и нормы СМИ, рекламе. Функции и роль ПР-специалиста. Профессиональная компетентность. Психологическая готовность к профессии. Профессионально-личностные качества, выделяемые Б.Кантом, Дж.Проктером, Р.Лонгом. Профессиональная культура и этика.

Конституция России ставит авторское право в один ряд с основными правами и свободами граждан, провозглашёнными и охраняемыми государством. В ст. 44 Конституции РФ государство гарантирует своим гражданам свободу литературного, художественного, технического и др. видов творчества и преподавания. Конституция гарантирует охрану интеллектуальной собственности и доступ граждан к культурным ценностям.

Статья 146. УК РФ Нарушение авторских и смежных прав  1. Незаконное использование объектов авторского права или смежных прав, а равно присвоение авторства, если эти деяния причинили крупный ущерб, наказываются штрафом в размере от 200 до 400 МРОТ или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от 2 до 4 месяцев, либо обязательными работами на срок от 180 до 240 часов, либо лишением свободы на срок до 2 лет.  2. Те же деяния, совершенные неоднократно либо группой лиц по предварительному сговору или организованной группой, —  наказываются штрафом в размере от 400 до 800 МРОТ или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от 4 до 8 месяцев, либо арестом на срок от 4 до 6 месяцев, либо лишением свободы на срок до 5 лет.

Основным правовым актом прямого действия на территории РФ является Закон РФ «Об авторском праве и смежных правах» список того, что охраняется авторским правом. Это – литературные произведения – проза, стихи, маленькие и большие произведения; музыкальные произведения; драматические и музыкально-драматические произведения, переводы, фотографии, архитектура, скульптура, живопись; географические произведения, геологические карты, и другое

Законом о рекламе не допускается ненадлежащая реклама Статья 6. Недобросовестная реклама Статья 7. Недостоверная реклама Статья 8. Неэтичная реклама Статья 9. Заведомо ложная реклама и иная реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту и способу распространения Статья 10. Скрытая реклама

Основные принципы, согласно которым должны строиться связи с общественностью, были сформулированы С.Блэком:

• открытость информации;

• опора на объективные закономерности массового сознания, а также отношений между людьми, организациями, фирмами и общественностью;

• решительный отказ от субъективизма, волюнтаристского подхода, нажима на общественность, манипулятивных попыток выдавать желаемое за действительное;

• уважение индивидуальности, ориентация на человека, его творческие возможности;

• привлечение на работу специалистов высшей квалификации с максимальным делегированием полномочий вплоть до самых низовых исполнителей.

Структура профессиональной культуры (Емельянов, Шишкина):

1. проф. Компетентность (гуманитарн., эконом., полити., эрудированность, стремление к проф росту, самосовершенствованию.

2. психологич компите-ть (психол теорет подготовка)

3. коммуникативная компетентность (умение налаживать двустороннюю коммуникации, устная/письм речь),

4. информационно-техническая культура

5. нравстренно-правовая культура.

Также психологическую предрасположенность и готовность к профессии PR предполагают:

1. направленность личности, на устойчивые мотивы к своей проф. деятельности,

2. интеллектуальн сфера (аналитич., критическое, прогностическ мышление),

3. Эмоц-волевая сфера ( развитые высшие чувства, умение обладать эмоциями),

4. креативный потенциал (генерирование идей, предрасположенность к контактам, харизматическая внешность)

5. энергетический потенциал.

Обращаясь к проблеме этики в сфере коммуникаций, следует различать понятия, «профессиональная этика», «де­ловая этика». Деловая этика «концентрирует правила, определяемые, с одной стороны, этичес­кими и моральными нормами, а с другой стороны—требованиями не какой-то определенной профессии, а определенной системы уп­равления (менеджмента)». Профессиональная этика, в свою оче­редь, «есть совокупность моральных норм, определяющих отношение человека к своему профессиональному долгу, а посредством его к людям, с которыми он связан в силу характера своей профес­сии и, в конечном счете, к обществу в целом. Профессиональная этика представляет собой конкретизацию общих этических норм, которая вызывается не только спецификой отношений профессио­нальных коллективов к обществу в целом, но и спецификой лично­стных отношений в профессиональной деятельности. Содержанием профессиональной этики являются, с одной сто­роны, этические кодексы профессионального поведения, предписывающие определенный тип нравственных взаимоотношений спе­циалиста со всеми сегментами внешнего и внутреннего окружения, с другой стороны, способы обоснования данных кодексов как оп­тимального свода правил для наиболее качественного выполнения профессиональных обязанностей.

С учетом требований деловой и профессиональ­ной этики каждая организация вырабатывает свои корпоративные этические нормы. Корпоративная этика не может противоречить нрав­ственным постулатам профессии или принятым в данном типе ме­неджмента моральным принципам, но она привносит в них специ­фику собственной организационной философии и культуры. Корпоративная этика находит отражение в корпоративных кодек­сах делового поведения. Этика устанавливает логическую связь между моральными оценками, выявляет законы, в соответствии с которыми вырабатываются суждения, призванные руководить поступками людей. Это не значит, что этика вырабаты­вает конкретные рекомендации, как поступать в том или ином слу­чае. Она формулирует лишь общие абстрактные принципы, на кото­рых могут быть построены конкретные оценки и рекомендации. Этические кодексы не могут содержать правила поведения в конк­ретных ситуациях, в отличие от правового регулирования. Кодексы призваны указывать нам общее направление, давать критерии для морально-этической оценки наших действий.

Для под­держания правопорядка есть соответствующие органы: прокурату­ра, суд, в случаях нарушения законодательства о рекламе в дей­ствие вступает Министерство по антимонопольной политике. Нарушение правовых норм влечет за собой санкцию в виде штра­фа, приостановления деятельности, лишения лицензии и т. п. Для поддержания же нравственных требований специальных государ­ственных органов не существует. Эту функцию на себя берут про­фессиональные организации, например, для российских PR-специ­алистов—РАСО. РАСО (Российская ассоциация по СО) была создана 3 июля 1991 года, ее учредителями выступили Союз журналистов СССР, Ассоциация работников рекламы, Секретариат ООН, Российская товарно-сырьевая биржа, Росвнешторг, Управление информации МИД СССР, МГИМО МИД СССР и др. РАСО объединяет представителей ведущих ПР-агентств, государственных органов, финансовых институтов и др.Нарушение этики, морали, нравственности также предполагает санкцию, но духовного порядка—негативная оценка со стороны общественного мнения, осуждение, порицание профес­сионального сообщества.

Примеры из кодекса РАСО: практическая деятельность консультанта или агентства по СО должна строится на неукоснительном соблюдении принципов точности, правдивости и добросовестности передаваемой информации. Они не могут одновременно представлять интересы конфликтующих сторон без их согласия. Обязаны соблюдать конфиденциальность. Не должны предпринимать действия, могущие нанести вред репутации СМИ.

Каждый из названных кодексов содержит общие профессио­нальные принципы, принципы взаимоотношения с клиентами, прин­ципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественнос­тью, со СМИ и представителями других профессий, а также обязательства по отношению к своей профессии. Формирование этических принципов, выработка ценностных ориентиров развития организации, обоснование необходимости со­циальной ответственности бизнеса — прерогатива PR-службы в цивилизованном обществе. Основанная на социальных и этических принципах стратегия развития бизнеса позволяет обеспечить высо­кую репутацию, рыночную привлекательность, заработать паблицитный капитал.

Работниками сферы паблик рилейшнз разработано и предложено немало инструкций по этике поведения и руководящих кадров организаций, и собственно специалистов данной сферы. Уместно привести одну из них, предложенную еще в 1927 году вице-президентом по паблик рилейшнз компании AT&T Артуром Пейджем:

1.Говори правду. Пусть люди знают, что происходит. Обрисуй им точную картину характера компании, ее идеалов и действий. 2. Докажи это на практике. Восприятие организации общественностью на 90% определяется тем, что она делает, и на 10% тем, что она говорит. 3. Прислушивайся к потребителю. Для успешного служения общественности необходимо понимать ее потребности и интересы. Держи высшее руководство и других служащих в курсе того, какова реакция общественности на продукцию, политику и действия компании. 4. Думай о завтрашнем дне. Прогнозируй реакцию общественности и избегай действий, вызывающих трудности. Заботься о репутации. 5. Строй связи с общественностью так, как будто от этого полностью зависит судьба компании. Корпоративные связи - функция менеджмента. Ни одно стратегическое решение не может выполняться до тех пор, пока не будет определено его влияние на связи с внутренней и внешней общественностью. Работник паблик рилейшнз - творец политики, а не просто публицист. 6. Будь уравновешенным, терпеливым, пребывай в хорошем настроении. Готовь почву для чудес в области связей с общественностью настойчиво, спокойно, обращая внимание на информацию и контакты. В случае возникновения кризиса вы будете к нему готовы, точно зная, что нужно делать для его преодоления.

Приведенные принципы целиком созвучны философии "паблик рилейшнз", которой придерживался Артур Пейдж. Он, в частности, писал: "Настоящий успех как для организации, так и для общественности заключается в служении большого бизнеса общественным интересам, причем в служении таким образом, чтобы общественность предоставляла ему достаточно свободы для еще более эффективного служения".

Требования к профессионалу по PR. Профессионал по PR, для успешной работы в данной сфере, независимо от того, каким именно видом PR-деятельности он занят, должен обладать следующими навыками: знать сферу деятельности -- знание сферы бизнеса, последних тенденций, понимание процессов; коммуникационные знания (понимание процесса работы средств массовой информации, базовые знания по социологии, обладание журналистскими навыками -- написание текстов речей, статей, пресс-релизов, пресс-китов и др.); технические знания (умение пользоваться компьютером, основными программными продуктами на уровне продвинутого пользователя, использование Интернета в работе); управленческие навыки; общительность.

7.Общее и особенное в источниках и методах сбора информации в журналистике и связях с общественностью. Основные характеристики информации Доступ к источникам информации. Правовые и этические нормы работы с источниками информации

Понятие «информация»:

• в переводе с латинского – ознакомление, разъяснение, изложение

• Норберт Винер: «информация – это информация, а не энергия и не материя», но связана с ними и представляет собой меру распределения материи и энергии в пространстве и во времени, меру изменений, которыми сопровождаются все протекающие в мире процессы. Характеризует изменения

- Толковый словарь С. И. Ожегова :

1) сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах;

2) сообщения, осведомляющие о положении дел, о состоянии чего-либо.

- Федеральный закон от 20 февраля 1995 года «Об информации, информатизации и защите информации»: информация - сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления

В современном понимании "информация" - это сведения, которые:

• одним субъектом (субъектом информации) передаются другому субъекту (объекту информации);

• адекватно (точно, правильно, истинно) отражают тот или иной фрагмент действительности. Именно значимость сведений отличает информацию от просто знания;

• значимы, то есть важны, актуальны, представляют интерес для объекта информации с точки зрения принятия им того или иного решения.

К слову "информация" добавлять прилагательные "истинная" или "достоверная" безосновательно : ложной информации просто не бывает.

Если сведения ложные, то это уже не информация. Но не всякие сведения, не содержащие истины, можно назвать дезинформацией.

Дезинформация - это ложные сведения, специально созданные ("сфабрикованные") и сообщенные объекту дезинформации (человеку, организации, обществу) с тем, чтобы он принял решение, соответствующее интересам дезинформатора.

Основные признаки информации:

1. информация явление социальное, общественное;

2. предполагает наличие двух сторон - субъекта, передающего информацию (субъект информации) и субъекта, воспринимающего информацию (объект информации);

3. представляет собой определенные сведения;

4. сведения должны адекватно отражать реальность;

5. сведения должны иметь значение для объекта информации, представлять для него интерес.

Существуют три вида источников информации:

Люди. Документы. Окружающая действительность (предметно-вещественная среда)

Люди:

Человек, как субъект деятельности, включен в природные и социальные процессы множеством связей и как источник информации может выступать в качестве:

• держателя информации (когда является свидетелем или участником событий);

• носителя информации о себе, о своем внутреннем, субъективно созданном мире.

• транслятора информации, полученной от других.

• Источником могут быть - свидетели тех или иных событий, специалисты по определенному вопросу, люди, чье мнение может оказаться интересным для читателей, зрителей или слушателей.

• Особенность источника - может открыться или не открыться для журналиста.

• Алгоритмы работы: интервью, беседа, опрос, анкетирование

Интервью:

• Наиболее часто употребляемый в журналистской практике метод получения информации при подготовке публикаций практически всех газетных жанров.

• Основа метода интервью - автор будущей публикации предъявляет интервьюируемому некий перечень вопросов в устной форме, затрагивающих наиболее важные, по мнению журналиста, стороны интересующей его проблемы, и выслушивает ответы, которые и составят основное содержание его будущего выступления.

Беседа:

• Как и интервью, является непосредственным речевым общением автора с собеседником. Но это уже общение, в ходе которого вопросы могут задавать друг другу оба собеседника — журналист и обладатель информации.

• Выступая собеседниками, журналист и тот, с кем он беседует, являются равноправными участниками речевого действия, могут в одинаковой мере влиять на ход и содержание беседы.

• Журналист-собеседник, в отличие от журналиста-интервьюера, может получить гораздо более непредвиденный результат своей беседы.

Опрос:

• Метод получения информации, когда журналист пытается выяснить у многих людей их мнения по одному и тому же (одним и тем же) вопросу (вопросам).

• Имея перед собой совокупность ответов, можно составить полную картину мнений, увидеть их разброс по шкале с полюсами: «полное одобрение» - «полное неодобрение» или получить набор программ, планов действий в связи с обсуждаемым явлением.

• Обобщив данные опроса, можно использовать их в виде цифр и процентов, подтверждающих его собственные выводы относительно предмета опроса

Анкетирование:

• Метод, близкий к опросу, однако, обладающий своими особенностями. Анкетирование проводится с помощью специально разработанных анкет и требует навыков социологической работы.

• Данные, полученные путем анкетирования, позволяют получить довольно обоснованный ответ на те или иные вопросы.

• В силу определенной трудоемкости он применяется в журналистике относительно редко по сравнению с другими методами получения информации.

Документы:

• Один из наиболее распространенных методов в деятельности журналиста.

• Понятие документ происходит от латинского «documentum» («доказательство», «поучительный пример»).

• Документ в широком смысле – это материальный носитель с зафиксированной на нем информацией для передачи ее во времени и в пространстве. Документы могут содержать письменные и печатные тексты, изображения, звуки.

• Документ в узком смысле – письменный текст,(«деловая бумага»), юридически подтверждающий какой-либо факт или право на что-то.

Типы документов:

• По типу фиксации - рукописные; печатные; фото- и кинопленки; магнитные пленки, грампластинки, лазерные диски и т.д.

• По типу авторства - официальные и личные.

• По степени близости к объекту отображения - первоначальные и производные.

• По степени предназначенности для печати - преднамеренно созданные и непреднамеренно.

• По сфере деятельности, породившей документ, - бытовые, производственные, государственно-административные, общественно-политические, научные, справочно-информационные.

Методы работы с документами:

• Качественный (традиционный) метод - основа журналистского исследования документов. Метод включает три составляющие:

  • извлечение данных ( чтение и переработка знаковых информационных продуктов),

  • интерпретация данных (анализ, оценка и объяснение полученных данных в зависимости от здравого смысла и знаний общеметодологического или специального характера.

  • фиксация данных ( запись исходных данных, авторства, использованных страниц, цитат документа)

• Формализованные методы, основа - контент-анализ (изучение большого массива однотипных документов (например, подшивки газет) по определенным параметрам). Трудоемкий научный метод, требует особых навыков и много времени, применяется в журналистике редко.

Работа с документами обязательно предполагает проверку их на подлинность, достоверность, надежность.

• Надежность - в какой мере данные представленные в документе основательны и представительны, чтобы служить базой для серьезных выводов и обобщений.

• Подлинность - действительное происхождение документа, происхождении от того автора и при тех обстоятельствах, которые указаны или подразумеваются в тексте

• Достоверность - соответствие содержащихся в документе сведений действительным событиям.

Система информирования журналистов :

• брифинги – короткие совещания работников средств массовой информации, на которых идет ознакомление с позицией управленческих структур по тому или иному вопросу;

• презентации – торжественные встречи представителей каких-либо государственных, общественных или частных структур с общественностью, в том числе с представителями прессы, для ознакомления с новым предприятием, новой продукцией, новыми результатами деятельности;

• пресс-конференции – встречи государственных и общественных деятелей, представителей науки, культуры и т. д. с журналистами для информирования их в связи с актуальными событиями или для ответов на их вопросы;

• пресс-релизы – специальные сводки сообщений для прессы о существенных фактах в той или иной сфере действительности, подготовленные соответствующими пресс-службами;

• специализированные информационные бюллетени о текущих событиях той или иной сферы действительности, издаваемые корпоративными информационными агентствами;

• экстренные сообщения по факсу или электронной почте, поступающие в органы массовой информации от пресс-секретарей, пресс-служб, пресс-центров различных ведомств и общественных объединений.

Окружающая действительность:

Познание основано на методе наблюдения.

• Метод основан на личном наблюдении, личном познании действительности путем чувственного ее восприятия.

• В отличие от обыденного наблюдения, которое часто носит непреднамеренный, случайный характер, журналистское наблюдение целенаправленно.

• Наблюдение базируется на принципах: систематичности, целенаправленности, последовательности.

• Объектом журналистского наблюдения могут быть относительно простые и исключительно сложные общественно-политические, культурные, религиозные, нравственные процессы, события, ситуации.

Виды журналистского наблюдения:

По способам организации:

открытое (журналист, открыто заявляет о своей цели, редакционном задании, может сообщить о том, как он его будет выполнять, какая может потребоваться помощь со стороны участников действа).

скрытое (журналист в течение определенного времени (или никогда) не сообщает людям, за действиями которых он наблюдает, что он является журналистом и какого рода сведения его интересуют).

По степени участия журналиста в событии:

включенные (журналист становится участником событий и выполняет в событии свою нежурналистскую роль)

невключенные (изучение события со стороны).

В зависимости от условий изучения предмета:

прямым (предметы можно наблюдать непосредственно)

косвенным (в силу удаленности, скрытости и других условий наблюдение ведется опосредовано, используя косвенные данные)

По временному признаку:

кратковременные (используются при подготовке оперативных публикаций)

длительные (когда надо изучить предмет подробно, основательно)

Правовые нормы работы с источниками информации:

п. 4 статьи 29 Конституции РФ «Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом».

Закон о СМИ

Статьи 47 (о правах журналиста), 38 (право граждан на получение информации через СМИ), 39 ( право журналистов на запрос информации), 41( конфиденциальность)

Этические нормы работы с источниками информации:

«Кодекс профессиональной этики российского журналиста» (принятый в 1994 году):

• При выполнении своих профессиональных обязанностей журналист не прибегает к незаконным и недостойным способам получения информации. Журналист признает и уважает право физических и юридических лиц не предоставлять информацию и не отвечать на задаваемые им вопросы - за исключением случаев, когда обязанность предоставлять информацию оговорена законом.

• Журналист сохраняет профессиональную тайну в отношении источника информации, полученной конфиденциальным путем. Никто не может принудить его к открытию этого источника. Право на анонимность может быть нарушено лишь в исключительных случаях, когда имеется подозрение, что источник сознательно исказил истину, а также когда упоминание имени источника представляет собой единственный способ избежать тяжкого и неминуемого ущерба для людей.

Источники и методы сбора информации в журналистике и СО. Основные характеристики информации.

Всё по Левкову – как он давал по билетам.