Тема 9. Мотивация деятельности в менеджменте

1. В какой из теорий мотивации выделены три вида потребностей: потребности существования, принадлежности, потребности личностного роста?

1. теория Макклелланда;

2. теория Герцберга;

3. теория Врума;

4. теория Альдерфера;

5. модель Портера-Лоулера.

2. «Валентность» в мотивационной теории ожидания - это...?

1. относительная степень удовлетворенности вознаграждением;

2. ожидание вознаграждения;

3. субъективная оценка справедливости вознаграждения.

3. Укажите фактор, который НЕ связан со статусом личности?

1. ответственность;

2. успех;

3. власть;

4. заработная плата.

4. Для удовлетворения каких видов потребностей работника наиболее эффективна групповая форма организации труда?

1. потребности безопасности;

2. физиологические потребности;

3. потребности признания и самоутверждения;

4. потребности самовыражения;

5. потребности причастности и принадлежности

5. Какие потребности по Ф.Герцбергу являются мотивирующими факторами?

1. стиль управления;

2. условия труда;

3. межличностные отношения с руководством;

4. ответственность;

5. заработная плата.

Тема 10. Регулирование и контроль в системе менеджмента

1. Какое из перечисленных действий НЕ входит в процесс контроля?

1. выработка стандартов;

2. сопоставление достигнутых результатов со стандартами;

3. поощрение за превышение стандартов;

4. принятие корректирующих мер.

2. Какой из видов контроля нацелен на проверку готовности организации к началу работы и предполагает контроль посредством внимательного отбора ресурсов или направления развития организации, производственных процессов так, чтобы препятствовать возникновению возможных проблем?

1. предварительный контроль

2. текущий контроль

3. заключительный контроль

3. Что относится к выбору метода контроля?

1. оценка целесообразности контроля

2. определение предмета контроля;

3. установление этических, правовых, производственных и т.п. норм контроля;

4. проведение независимого контроля

4. Что означает стратегический контроль?

1. контроль за производственно-хозяйственной деятельностью, технологическим процессом, контроль качества продукции, осуществляемый на уровне операций);

2. контроль, определяющий эффективность работы организации, использования ресурсов.

5. Выделите виды деятельности, относящиеся к регулированию?

3. Регулирование посредством выравнивания отклонений действительного состояния переменных от требуемого уровня;

4. Пересмотр стандартов и нормативов;

5. Устранение из окружения системы того фактора, который выводит систему из нужного состояния

Тема 11. Система методов управления

1. К какому виду материальной мотивации относится система материального поощрения или санкционирования индивидуального труда работника

1. общественная материальная заинтересованность;

2. индивидуальная материальная мотивация;

3. коллективная материальная мотивация

2. К какому методу относится воздействие коллектива на каждого его члена в интересах организации в целом (чаще всего выступает лишь как потенциальная возможность)?

1. методы материальной мотивации;

2. методы социальной мотивации;

3. методы принудительной мотивации

3. Как называется метод социально-психологического управления, при котором подчеркиваются положительные качества работника, что позволяет повысить моральную значимость порученного дел

1. убеждение;

2. подражание;

3. вовлечение;

4. принуждение;

5. побуждение;

6. внушение.

4. Косвенный метод социально-психологического управления, опосредованный условиями труда, предполагает использование следующих факторов:

1. ритмичность, монотонность, внешнюю привлекательность, степень нагрузки, непрерывный или дискретный характер труда, наличие элементов творчества;

2. положения, должностные инструкции, организационную структуру, формы контроля деятельности, формы стимулирования и др.;

3. психологический климат в коллективе, характер традиций, постановка воспитательной работы.

5. Какой из методов управления базируется на власти, дисциплине и ответственности?

1. экономические,

2. организационно-административные;

3. социально-психологические