5 Контрольные вопросы:

5.1 Что такое услуга отрасли инфокоммуникаций, услуга предприятия связи?

5.2 Расскажите о номенклатуре услуг в отрасли инфокоммуникаций (по одной из подотраслей).

5.3 Перечислите измерители услуг инфокоммуникаций, и какова их область применения?

5.4 Объясните влияние внешних и внутриотраслевых факторов, учитываемых при прогнозировании объемов услуг связи.

5.5 Укажите мероприятия по росту объема продукции на предприятии связи.

5.6 Каковы виды и принципы оказания универсальных услуг на сети связи общего пользования РФ?

Практическая работа 2 «Организация труда и заработной платы в отрасли связи. Производительность труда: факторы и резервы роста»

1 Цель: освоить и изучить методику планирования показателей численности штата, фонда оплаты труда, средств, направляемых на выплаты социального характера, средней заработной платы.

2 Подготовка к работе:

2.1 Повторить материалы глав 6 и 7 учебника «Экономика связи» Голубицкая Е.А.

2.2 Изучить нормирование труда, классификация затрат рабочего времени. Виды норм труда. Методы изучения затрат рабочего времени. Кадры связи. Их состав и структура. Определение оптимальной численности работников по функциональным группам. Виды, принципы и источники оплаты труда, тарифная система, формы и системы оплаты труда работников связи. Порядок начисления заработной платы.

2.3 Проанализировать сущность и значение производительности труда. Показатели производительности труда и методика из расчета. Технико-технологические и организационно-экономические факторы роста производительности труда. Основные направления совершенствования организации труда на предприятиях связи.

3 Задания

3.1 Определить численность работников обслуживающих клиентов в Интернет-клубе. Исходные данные приведены в таблице 1.

Таблица 1 - Исходные данные

Показатель	Варианты
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Сред. мес. обслуживается абонентов, чел	3960	3878	3689	3768	3578	4000	3920	4100	4050	3870
Норматив, чел в час	16	14	12	13	11	17	16	18	17	15
ФРВ	124	93	124	93	124	124	93	124	93	124

Продолжительность отпуска 28 рабочих дня.

3.2 Определите процент прироста численности работников по сравнению с планом, процент роста производительности труда, условную и абсолютную экономию штата. Исходные данные приведены в таблице 2.

Таблица 2 - Исходные данные

Наименование показателей	Вариант	План	Отчет
Доходы, тыс. руб.	1	5400,0	Рост на 4,5%
	2	5450,0	Рост на 4,8 %
	3	5500,0	Рост на 5.1%
	4	5550,0	Рост на 5,5%
	5	5600,0	Рост на 5,8%
	6	5300,0	Рост на 4,6%
	7	5400,0	Рост на 3,8 %
	8	5550,0	Рост на 4.1%
	9	5350,0	Рост на 3,5%
	10	5650,0	Рост на 4,7%
Среднесписочная численность работников, чел.	1	150	Определите
	2	165
	3	185
	4	200
	5	215
	6	190
	7	175
	8	160
	9	155
	10	170

Примечание: в результате ввода в эксплуатацию новой техники среднегодовая численность работников в отчетном периоде снизилась на 1,3 % по сравнению с планом.

3.3 Рассчитать фонд оплаты труда предприятия связи по оказанию Интернет-услуг. И заполнить таблицу 3.

Таблица 3 – Исходные данные

Наименование категории	Вариант	Численность работников на начало да, чел	Изменение численности работников на конец года, чел	СЗП, руб.	ФОТожид	ФОТплан	ТР (снижения) ФОТ
1	2	3	4	5	6	7	8
Системные администраторы	1,6	3	-1 март	8772
	2,7	2	+1 апрель	8890
	3,8	3	-1 май	8500
	4,9	4	-2 июнь	8650
	5,10	3	+1 июль	8960
Технические администраторы	1,10	1	+1 август	13158
	2,9	2	0	13200
	3,8	1	+1 сентябрь	13550
	4,7	2	-1 октябрь	13700
	5,6	1	+1 ноябрь	13100
Охранники	1,6	3	-1 май	8772
	2,7	2	+1 июнь	8400
	3,8	3	0	8350
	4,9	1	+1 июль	8560
	5,10	2	+1 август	8140
Уборщицы	1,10	2	+1 сентябрь	4386
	2,9	3	0	4100
	3,8	1	+2 октябрь	4230
	4,7	2	-1 ноябрь	4370
	5,6	3	0	4650

1 Определить среднегодовую численность работников планового года.

2 Определить ожидаемый в этом году фонд оплаты труда.

3 Определить плановый фонд оплаты труда

4 Рассчитать темпы роста ФОТ

5 Заполнить таблицу.

6 Сделать вывод на основании проведенного анализа.

3.4 Спланируйте фонд оплаты труда на телеграфе. Исходные данные приведены в таблице 4.

Таблица 4 – Исходные данные

Наименования показателя	Вариант
	1,6	2,7	3,8	4,9	5,10
Среднесписочная численность работников в текущем году, ед	432,2	438,3	442,2	448,3	452,2
ФОТтек, тыс. руб.	564,5	569,8	573,5	578,5	581,3

Примечание: на плановый год предусматривается:

• увеличение численности на 12 среднегодовых единиц;

• повышение среднемесячной заработной платы на 15%.

3.5 Определите изменение производительности труда на МТС в плановом году по сравнению с текущим годом, а также экономию рабочей силы по предприятию в результате роста производительности труда. Исходные данные приведены в таблице 5.

Таблица 5 – Исходные данные

Наименование показателя	Текущий год
1	2
Доходы, тыс. руб.	842
	880
	910
	930
	970
Среднесписочная численность работников, чел.	450
	457
	461
	463
	464

Примечание: в плановом году эти показатели должны возрасти соответственно на 10% и на 4%.