3. Миссия и цели организации.

Миссия - « Мы помогаем людям получать радость от общения, чувствовать себя свободными во времени и пространстве»

Цель – стать ведущей сервисной компанией мирового уровня.

Мотивационные программы:

- программа премирования;

- компенсации;

- переезд в пределах РФ;

- служебная сотовая связь;

- скидки на продукты компании;

- новогодние подарки для детей сотрудников.

В 2014 году компания «Вымпел-Ком» собрала 3500 подарков для детей из детских домов, а это значит, что каждый 7-ой сотрудник «Билайн» принял участие в акции «Елка желаний» и исполнил мечту ребенка.

Более 500 волонтеров – сотрудников нашей компании стали Дедами Морозами и Снегурочками и устроили детям из детских домов настоящий праздник.

Компания помогла Фондам собрать более 350 тыс. руб. на ее благотворительной ярмарке «Beelien-Bazar».

SWOT – АНАЛИЗ.

Swot-анализ – поиск слабых/сильных сторон компании, ее возможностей процветания и угроз для нее. Анализ преимущественно построен на сравнении компании с ее конкурентами, выделении лучших сторон. В целом, для выживания и процветания фирма должна удовлетворять потребности потребителей и выживать в условиях конкуренции.

Что касается отрасли сотовой связи, важнейшими критериями оценки успеха компании являются хорошее качество услуг связи, низкие цены (или приемлемое соотношение «цена-качество»), территориальная распространенность, сотрудничество с другими операторами, предоставление удобного роуминга, персонал, мотивированный на достижение результатов, лидерство, развитый маркетинг, а также гибкая ценовая политика. Для достижения хороших результатов компании нужны высокие показатели по каждому из этих факторов. При низких или нулевых показателях компания может потерпеть крах.

Сильные стороны: Передовые позиции на рынке Широкий спектр предоставляемых высокотехнологических услуг Развивающийся маркетинг 4.Продуманная организационная структура

Слабые стороны: Высокие цены Непрозрачность тарифов и участие в сомнительных акциях 3. Некачественная голосовая связь в некоторых регионах

Табл. №1 «Сильные и слабые стороны»

Возможности: 1.Быстроразвивающийся российский рынок 2. Развитие инноваций 3.Увеличение разнообразия потребностей 4.Смягчение налогового законодательства

Угрозы: 1.Влияние со стороны государства 2.Высокая конкуренция в отрасли 3.Финансовые риски 4.Создание конкурентами более совершенного или нового продукта 5.Влияние демографической ямы как фактор, уменьшаемое число целевой аудитории

Табл. №2. «Возможности и угрозы»

Интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, телематических услуг связи, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, Wi-Fi и сети третьего поколения,- все это обуславливает «Вымпел-ком» как универсальный оператор сотовой связи. Компания постоянно внедряет новые технологии (в 2007 году вся «большая тройка» российских операторов мобильной связи получила лицензию на использование 3G).

Несмотря на разнообразие тарифных планов, цены у «Билайна» являются достаточно высокими. Учитывая то, что 40% населения РФ живет за чертой бедности, людям в первую очередь важна цена. Хотя такая ценовая политика приносит прибыль, одновременно с этим она «отпугивает» клиентов. Большинство людей скорее выберут конкурента Теле2, который привлекает клиентов за счет низких цен, но имеет плохую зону покрытия.

Более того, цены на роуминг у «Билайна» достаточно высоки. Достаточно сравнить расценки на роуминг в Египте, как пример. Входящие вызовы у «МТС» 59 руб., у «Мегафона» 39 руб., а у «Билайна» 99 руб. Цены на исходящие звонки на номера страны пребывания следующие: «МТС» –59 руб., «Мегафон» –36 руб., «Билайн» –99 руб. Очевидно, что «Билайн» уступает своим основным конкурентам.²

Налогообложение в нашей стране играет важную роль в системе рыночных отношений. Повышение ставки налогообложения приведет к уменьшению уровня доходов, а понижение, соответственно, наоборот. Говоря простым языком, при возможном снижении ставки компания будет меньше денег отдавать государству, но прибыль от деятельности останется прежней. Вследствие этого, компании будет выгодно снизить свои цены на предоставляемые ими товары и услуги с целью привлечения большей аудитории.

На данный момент средний доход на абонента в России ниже, по сравнению с европейскими странами, при этом рост ВВП вполне динамичен. Такая ситуация в стране дает возможность для развития мобильного сектора рынка, что значительно повлияет на прибыльность компаний.