2. Компания ооо «ПетроСервис»

ООО «ПетроСервис», это компания, которая занимается рекламным бизнесом. Существует организация уже 16 лет, и на протяжении всей своей жизни показывает хорошие показатели, работает с большим количеством клиентом и занимает призовые места в городских конкурсах.

Основной и самый успешный проект компании — это интернет портал по недвижимости BSN.RU. Создатели сайта сделали правильный выбор направления своего бизнеса, ведь в 2000-ых годах как раз только начал появляться интернет, а недвижимость — это именно тот сегмент, который всегда будет интересен пользователям. Но выбор правильно направления, это не единственный показатель успеха компании, так же важно и качество предоставляемых услуг, а раз портал до сих пор является лидером в различных рейтингах, значит качество у него бесспорно на высоком уровнеИ так, рассмотрим все факторы, доказывающие, что качество — это важнейший показатель деятельности фирмы.

2.1. Характеристика организации

Известный факт, что чем дольше человек находится на сайте, тем больше прибыли он приносит. У сайта BSN.RUвысокие показатели индекса цитируемости, что говорит о современном и полезном контенте для пользователя. (рис. 1.); (рис. 2.) Конечно добиться этого, не так уж и просто, надо приложить не мало собственных усилий и усилий своих сотрудников для достижения поставленных целей. Залог успеха в данной ситуации, в том, что в этой компании нету такого, что каждый сам за себя, здесь все большая и дружная команда, добросовестно делающая свое дело, и идущая к общей цели – стать самым лучшим у популярным сайтом недвижимости. На мой взгляд, это и есть один из главных способов достижения высокого качества предлагаемых услуг.

Рис. 1.

Рис. 2.

Ещё одним показателем качества сайта является количество посетителей, ведь никто не будет заходить на бесполезный сайт. (рис. 3.) Количество посетителей зависит от разных факторов. Здесь главное не упустить ни малейшей детали, важно не только наполненность и содержательность сайта, но и сам дизайн, удобность в использовании и лояльность к посетителям.

Внешней вид сайта, это его лицо, как говорят «встречают по одёжке», и это выражение можно отнести не только к человеку, но и к продукту тоже. Над внешностью сайта работает команда дизайнеров, который постоянно придумываю разные фишки, который могли бы приятно удивить посетителя. Это может быть и тыковка на Хэллоуин, и дед мороз на новый год. Креативный подход не мало важен даже в сайте по недвижимости.

Удобный интерфейс так же является плюсом к качеству сайта, над ним работает целый отдел разработки вместе с дизайнерами. Они внедряют различные сервисы, отслеживая их посещаемость и отзывы от посетителей, чтобы потом оценить качество проделанной работы и в случае проблем, оперативно исправить их.

Рис. 3.

И конечно же ещё одним важнейшим показателем качества, является место портала в Петербургском рейтинге всех сайт по недвижимости. (рис. 4.) Это самый простой способ оценки совей деятельности, так как рейтинг выстраивается на основе количества посетителей сайта, а как ни крути посетитель и есть самый главный способ оценить качество порталов, поэтому борьба за них ведётся жестокая и порой не корректная, но это бизнес, а в бизнесе все средства хороши.