Тема 14. Управленческое решение: сущность, требования, этапы, методы

Место управленческого решения в процессе управления. Управленческое решение как продукт управленческого труда и связующий процесс управления. Система отношений по подготовке, принятию, организации и контролю за исполнением управленческого решения как основное социальное отношение в системе управленческих отношений.

Управленческое решение: определение, классификация, этапы, требования, формы и методы. Управленческая ситуация и управленческая проблема. Методология и организация разработки управленческого решения. Алгоритмизированные и эвристические управленческие решения.

Целевая ориентация управленческих решений. Социально-психологические факторы управленческих решений.

Методы активизации персонала для творческого поиска идей: мозговой штурм, деловые игры, дискуссии, конференции, совместные решения.

Технологии основательных решений, действенности в практике менеджмента.

Социальные последствия управленческих решений, технологии их прогнозирования. Анализ альтернатив действий.

Тема 15. Социальные инновации: сущность, типология, технологии

Инновационная функция в менеджменте. Инновации как фактор эффективности управления.

Инноватика в социальном знании. Становление теории инноватики и её современные концепции.

Инновации: необходимость, сущность, виды. Общие закономерности, этапы и противоречия инновационного процесса. Термины инноватики. Инновационный потенциал.

Социальные нововведения. Сущность, критерии и основные характеристики управленческих инноваций.

Управление инновациями в организации; психологические барьеры в инновационном процессе; сопротивление инновациям и методы их преодоления; факторы, способствующие успешному проведению инноваций.

Мотивация последовательности изменений. Формирование инновационной среды в организации.

Технологии осуществления инноваций.

Тема 16. Управление по целям в менеджменте

Демократизация управления как закономерность тихой управленческой революции.

Теория и практика целевого управления. Объективные основы целевого управления.

Управление посредством согласования целей. Совместная постановка целей как форма привлечения персонала в процесс управления.

Менеджмент «одной минуты» - социальная технология целевого управления. Поведенческие ресурсы руководителя.

Постановка цели «одной минуты»: принципы, критерии, процедуры и операции.

Дифференцированный подход к сотрудникам. Дирижирование, тренировка, секундирование и делегирование как формы управленческого воздействия руководителя на сотрудников для постановки и достижения целей организации.

Похвала и критика «одной минуты» как эффективные формы контроля и мотивации персонала. Организация обратной связи в управлении.

Принципы и технология похвалы «одной минуты».

Принципы и технология критики «одной минуты».

Применение технологии менеджмента «одной минуты» в госслужбе.

Тема 17. Задачи менеджмента в XXI веке

Проблемы, с которыми сталкивается менеджер XXI века:

- стремительные перемены в деловой среде;

- обострение проблемы трудовых ресурсов;

- увеличение доли пожилых людей;

- отсутствие единственно правильной и оптимальной ОСУ;

- кризис авторитаризма в управлении;

- устаревание сложившихся принципов менеджмента и технологий управления персоналом.

Пути решения проблем. Задачи менеджера XXI века.

Управленческое консультирование – зарождающаяся функция управления.

Диагностика управляемости организации – требование к менеджеру-профессионалу.

Использование обратной связи в диагностике управляемости организации. Анализ организационных патологий и дисфункций управления.