- •Автономная некоммерческая организация
- •Раздел 1. Методологические основы менеджмента Тема 1.1. Эволюция развития менеджмента как научного направления
- •Традиционная школа менеджмента
- •Взгляды Генри Форда (1863-1947) на управление предприятием
- •Административная (классическая) школа менеджмента
- •Школа человеческих отношений
- •Бихевиористическая (поведенческая) школа менеджмента
- •Школа социальных систем
- •Количественная школа менеджмента
- •Эмпирическая школа менеджмента
- •Подходы в управлении
- •Современный международный менеджмент
- •Вопросы для самопроверки по теме 1.1.
- •Тема 1.2. Менеджмент в условиях рыночной экономики
- •Критерии оценки деятельности фирмы со стороны заинтересованных субъектов
- •Функции менеджмента
- •Связующие процессы в менеджменте
- •Принципы менеджмента
- •Уровни управления
- •Основные методы в менеджменте
- •Вопросы для самопроверки по теме 1.2.
- •Раздел 2. Функции и методы менеджмента Тема 2.1. Построение организации и делегирование полномочий
- •Зависимость числа обращений от количества подчиненнх
- •Механистический и органические модели организаций
- •Типология организационных структур
- •2.3. Линейно-штабая организационная структура
- •Вопросы для самопроверки по теме 2.1.
- •Тема 2.2. Мотивация и стимулирование труда
- •Содержательные теории мотивации Структурная теория потребностей а. Маслоу
- •Теория «erg»
- •Двухфакторная модель мотивации Фредерика Герцберга
- •Иерархия мотивов индивидуальной и групповой мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория справедливости Стейси Адамса
- •Теория ожиданий Врума
- •Модель Портера-Лоулера
- •Мотивация и стиль руководства
- •Вопросы для самопроверки по теме 2.2.
- •Тема 2.3. Информационное обеспечение менеджмента
- •Вопросы для самопроверки по теме 2.3.
- •Раздел 3. Планирование и контроль в менеджменте Тема 3.1. Планирование в системе менеджмента
- •Целеполагание
- •Прогнозирование
- •Планирование
- •Вопросы для самопроверки по теме 3.1.
- •Тема 3.2. Функция контроля и учета
- •Регулирование
- •Контроль
- •Виды контроля
- •Качество продукции
- •Характеристики эффективного контроля
- •Total Quality Management
- •Вопросы для самопроверки по теме 3.2.
- •Раздел 4. Эффективность менеджмента в организации
- •4.1. Процесс коммуникации
- •Коммуникационный процесс
- •Коммуникационные барьеры Межличностные барьеры коммуникации
- •Совершенствование искусства общения
- •Преграды в организационных коммуникациях
- •Совершенствование коммуникаций в организациях
- •Документационное обеспечение организационной системы
- •Контроль исполнения документов
- •Вопросы для самопроверки по теме 4.1.
- •Тема 4.2. Формальные и неформальные группы. Управление конфликтами
- •Концепции руководства
- •Стили руководства по Лайкерту
- •Рекомендации для руководителя на различных уровнях развития сотрудников
- •Формальные и неформальные группы. Формы власти и влияния.
- •Понятие и сущность конфликта
- •Вопросы для самопроверки по теме 4.2.
- •4.3. Принятие управленческих решений
- •Структура и процесс принятия решения
- •Содержание основных фаз принятия и реализации решения
- •Риск при принятии решений
- •Основные методы подготовки и принятия управленческих решений
- •Обзор моделей науки управления
- •Коллективные методы принятия решений
- •Методы прогнозирования
- •Вопросы для самопроверки по теме 4.3.
- •Заключение
- •Гнездова Юлия Владимировна, д.Э.Н., профессор о порный конспект лекций по дисциплине «менеджмент»
Методы прогнозирования
Выделяют количественные и качественные методы прогнозирования. Количественные методы можно использовать для прогнозирования, когда есть основания считать, что деятельность в прошлом имела определенную тенденцию, которую можно продолжить в будущем, и когда имеющейся информации достаточно для выявления статистически достоверных тенденций или зависимостей.
Два типичных метода количественного прогнозирования – это анализ временных рядов и каузальное (причинно-следственное) моделирование.
Анализ временных рядов основан на допущении, согласно которому случившееся в прошлом дает достаточно хорошее приближение в оценке будущего. Этот анализ является методом выявления образцов и тенденций прошлого и продления их в будущее. Его можно провести с помощью таблицы или графика путем нанесения на координатную сетку точек, соответствующих событиям прошлого.
Каузальное моделирование – наиболее хитроумный и математически сложный количественный метод прогнозирования из числа применяемых сегодня. Он используется в ситуациях с более чем одной переменной. Уровень личных доходов, демографические изменения и преобладающая ставка процента по закладным, например, влияют на будущий спрос на новые односемейные дома. Каузальное моделирование – это попытка спрогнозировать то, что произойдет в подобных ситуациях, путем исследования статистической зависимости между рассматриваемым фактором и другими переменными. Когда количество информации недостаточно или руководство не понимает сложный метод, или когда количественная модель получается чрезмерно дорогой, руководство может прибегнуть к качественным моделям прогнозирования. При этом прогнозирование будущего осуществляется экспертами, к которым обращаются за помощью. Наиболее распространенные качественные методы прогнозирования – это мнение жюри, модель ожидания потребителя и метод экспертных оценок.
Вопросы для самопроверки по теме 4.3.
Что такое управленческое решение?
Какие виды решений выделяются?
В чем состоит процесс принятия управленческого решения?
Какие требования предъявляются к процедуре принятия управленческого решения?
Какие преимущества централизации процесса принятия решений?
Какие недостатки у децентрализации процесса принятия решений?
Какие виды рисков выделяются при принятии решений?
Какие методы минимизации рисков существуют?
В чем сущность теории игр?
Что такое имитационное моделирование?
Какие коллективные методы принятия решений существуют?
В чем сущность метода «Древо целей»?
Какие методы прогнозирования при принятии управленческих решений существуют?
Как влияет личность руководителя на принятие решений?
Заключение
В данном конспекте освещен широкий круг проблем развития менеджмента как важного фактора социально-экономического прогресса России. Материал опорного конспекта систематизирован в следующей последовательности: теоретические основы современного менеджмента, основные школы менеджмента и этапы развития менеджмента в мире; общие методологические вопросы теории и практики управления; содержание основных функций менеджера (планирование, организации, мотивации, контроля); психологические и социальные основы менеджмента: психологические характеристики менеджмента, оказывающие влияние на ее поведение, деятельность и общение, проблемы групповой динамики (власть, лидерство, стиль руководства, неформальное взаимодействие в организации, конфликты).
Данная структура опорного конспекта позволит студентам освоить основные теоретические положения современного менеджмента, изучить содержание основных функций менеджера и, в конечном итоге, сформировать и усовершенствовать свои знания в области современного управления.