19. Виды аэропортовой деят-ти, подлежащие сертификации.

1) Авиатопливообеспечение ВП (комплекс мероприятий, направленных на обеспечение эксплуатации и обслуживания ВС кондиционными авиационными ГСМ и спецжидкостями. Сюда входят прием, хранение, подготовка и выдача на заправку, заправка ВС ГСМ и спецжидкостями);

2) Осуществление контроля качества авиаГСМ и спецжидкостей (комплекс мероприятий по контролю количественных и/или качественных хар-к авиаГСМ и спецжидкостей на этапах авиатопливообеспечения ВП);

3) аэродромное обеспечение (комплекс мероприятий по поддержанию летного поля а/д в постоянной эксплуатационной готовности для обеспечения взлета, посадки, размещения и стоянки ВС);

4) ЭСТОП (комплекс мероприятий по светотехн. обесп. взлета, захода на посадку, посадки и руления ВС, а также централизованного обеспечения электроэнергией всех объектов а/п);

5) штурманское обеспечение (комплекс мероприятий, осуществляемых на этапах организации, подготовки и выполнения полетов ВС, направленный на обеспечение безопасной, точной и экономичной аэронавигации);

6) радиообеспечение и электросвязь (комплекс организационных и технологических мероприятий, выполняемых соответствующими службами авиапредприятий, гос. органов по обслуживанию авиапространства и УВД, других юр. лиц и направленных на обеспечение БП ВС ГА, а также комплекс мероприятий по организации внутриаэропортовой электросвязи, техобслуживанию средств оповещения и информирования пассажиров, охранной организации, спец. технических средстви вычислительной техники);

7) обеспечение обслуживания (УВД) (комплекс мероприятий по полетно-информационному, консультативному и диспетчерскому обслуживанию ВС, а также аварийному оповещению);

8) инженерно-авиационное обеспечение (комплекс мероприятий по своевременному и качественному обслуживанию ВС);

9) обеспечение авиационной безопасности (комплекс режимно-охранных мероприятий, направленных на обеспечение безопасности экипажа и пассажиров ВС);

10) обеспечение обслуживания пассажиров, багажа, почты и грузов (комплекс организационных и технологических мероприятий, позволяющих осуществлять посадку/высадку пассажиров, обработку и хранение багажа, почты и грузов, погрузку/разгрузку багажа, почты и грузов с/из ВС с целью их перевозки в пункт назначения по заявленному маршруту при соблюдении условий обеспечения БП и АБ);

11) ПАСОП (комплекс мероприятий, направленных на организацию и выполнение немедленных и эффективных поисковых, аварийно-спасательных и противопожарных работ по спасению пассажиров и экипажей ВС, терпящих бедствие, оказанию помощи пострадавшим и эвакуации их с места происшествия);

12) метеорологическое обеспечение (комплекс мероприятий по получению и своевременному доведению до должностных лиц авиапредприятий и а/п метеорологической информации, необходимой для выполнения возложенных на них обязанностей).

20. Услуги, предоставляемые пассажирам в а/п.

ОСТ 54-1-283.02-94 «Система качества перевозок и обслуживания пассажиров ВТ. Услуги предоставляемые пассажирам в а/п».

Разделяются на:

- обязательные (услуги, входящие в технологический процесс обслуживания пассажиров и багажа)

- рекомендуемые.

Как обязательные, так и рекомендуемые услуги могут быть платными и бесплатными. Обязательные бесплатные услуги:

1) Наличие расписания движения ВС;

2) Наличие информации о расположении технологических зон обслуживания пассажиров и служебных помещений;

3) Наличие звуковой и визуальной информации о выполнении рейсов;

4) Наличие звуковой и визуальной информации о проведении технологических процедур;

5) Визуальная и звуковая информация о

6) Звуковая и визуальная информация об услугах предоставляемая авиакомпаниями;

7) Выдача индивидуальны справок о движении ВС;

8) Предполетный досмотр;

9) Пограничный, таможенный, санитарно-карантинный контроль;

10) Регистрация пассажиров, взвешивание багажа и ручной клади пассажиров;

11) Оформление сверхнормативного багажа;

12) Доставка, погрузка-выгрузка багажа;

13) Доставка пассажиров к ВС и от ВС к зданию аэровокзала;

14) Посадка пассажиров;

15) Внеочередная посадка пассажиров (инвалидов ВОВ, пассажиров с детьми дошкольного возраста);

16) Оказание медицинской помощи;

17) Услуги военного коменданта;

18) Комнаты отдыха для пассажиров с детьми дошкольного возраста;

19) Услуги диспетчера такси.

Обязательные платные услуги:

1) Услуги носильщика;

2) Прокат индивидуальных багажных тележек;

3) Упаковка багажа и ручной клади;

4) Услуги камеры хранения;

5) Магазины беспошлинной торговли;

6) Парикмахерские услуги;

7) Почта, телефон, телеграф;

8) Кафе, бары, рестораны;

9) Киоски по продаже сувениров;

10) Предоставление платных охраняемых автостоянок;

11) Обслуживание бизнес салона;

12) Туалетные комнаты.

Перечень рекомендуемых, дополнительных платных услуг:

1) Пользование современных средств связи и оргтехники;

2) Заказ частных объявлений;

3) Мелкий ремонт обуви, чемоданов и сумок;

4) Иллюстрация видеофильмов;

5) Доставка багажа на дом по заявкам пассажиров;

6) Приемка багажа на дому и доставка в аэропорт;

7) Наличие автоматов чистки обуви и моментальной фотографии.