2.2. Перечень вопросов, выносимых для проверки на государственный экзамен

2.2.1. Теория менеджмента

1. Управление как специфическая деятельность: сущность, объективная необходимость и факторы возникновения. Содержание и соотношение понятий «управление» и «менеджмент».

2. Научная школа управления: представители, основные положения, вклад в развитие науки управления.

3. Классическая (административная) школа в управлении: основные положения и ее выдающиеся представители; принципы менеджмента А. Файоля, Г. Эмерсона; идеальная бюрократическая модель И. Вебера.

4. Концепция «человеческих отношений»: содержание, хотторнские эксперименты Э. Мэйо, ограниченность концепции «человеческих отношений. Поведенческая школа управления как новое направление в теории управления.

5. Современные подходы в управлении: применение количественных методов в управлении; концепции процессного, системного и ситуационного подходов. Стратегический подход к управлению.

6. Внутренняя среда организации: состав элементов, их характеристика и взаимосвязь. Цели и направления анализа внутренней среды организации.

7. Внешняя среда в управлении: характеристика среды, состав и взаимосвязь факторов прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию.

8. Понятие, характеристика и взаимосвязь закономерностей, принципов и основных категорий менеджмента. Классификация принципов управления.

9. Функции управления: понятие, классификация и краткая характеристика функций управления. Взаимосвязь и динамизм функций управления.

10. Организация как функция управления: разделение труда, департаментализация, норма управляемости. Организационные полномочия: понятие и виды. Принципы эффективного делегирования полномочий.

11. Контроль как функция управления: общая характеристика, виды и этапы контроля, эффективность контроля.

12. Организационные структуры управления: понятие и принципы формирования. Основные типы организационных структур.

13. Бюрократические (традиционные) организационные структуры: виды, достоинства и недостатки, область применения.

14. Адаптивные организационные структуры: виды, достоинства и недостатки, область применения.

15. Информационная природа управления: информация как ресурс и продукт системы управления. Сущность, виды и свойства информации.

16. Коммуникации в системе управления. Понятие, виды коммуникаций и их характеристика. Элементы и этапы процесса коммуникаций. Обеспечение эффективности коммуникаций.

17. Методы управления: понятие, общая характеристика. Организационно-распорядительные (административные), экономические, социально-психологические методы управления, их характеристика, характер воздействия.

18. Понятие, основные функции и источники власти. Формы власти и влияния: основные черты, сильные и слабые стороны. Баланс власти.

19. Понятие и виды управленческих решений. Типовые процедуры подготовки, этапы и методы принятия управленческих решений.

20. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей по А. Маслоу, двухфакторная теория Ф. Герцберга и др., их применимость в практике управления организацией.

21. Процессуальные теории мотивации: теория ожидания В. Врума, теория справедливости Ст. Адамса и др., их применимость в практике управления организацией.

22. Стили управления: характеристика, достоинства, недостатки и область применения авторитарного, демократического, либерального стиля руководства.

23. Управление конфликтами в организации: типы конфликтов, причины возникновения, содержание и механизм разрешения конфликтов.

24. Понятие, содержание и свойства организационной культуры. Организационная культура и эффективность деятельности организации. Национальная культура в России.

25. Эффективность менеджмента организации: понятие, виды и система показателей. Социальная ответственность менеджмента.