12 В чем сущность системного анализа организационной структуры управления?

Системный анализ организационной структуры управления представляет собой ^{комплексный и целенаправленный процесс, направленный на изучение состоя}ния и тенденций развития основных элементов управления. Этими составляющими могут быть: методы организации управленческого труда, техника и технология управления, информационные потоки в управлении, методы согласования и мотивации решений и т. д.

Необходимо также изучение форм и порядка взаимодействия отдельных элементов в процессе разработки технологии управления. Результаты исследования сводятся в некоторую начальную базу, необходимую для оценки и обоснования мероприятий по совершенствованию результативности управления.

_{Информация, получаемая в результате исследования, отображает:}

^{- оценку сложившегося уровня системы управления;}

^{- данные, используемые для выявления узких мест процесса управления;}

^{- показатели, отображающие прогрессивность методов управления;}

^{- сведения, позволяющие сделать выбор первоочередных объектов совершенствования;}

^{- оперативные источники, предполагающие обоснование предпочтений при выработке направлений развития органов управления;}

^{- цифровой материал для разработки планов развития систем управления в стратегическом и оперативном плане.}

Системный анализ — это научный подход, который используется для анализа объектов, сложных образований в виде некоторой комплексной системы, имеющей внешние взаимосвязи и внутреннюю иерархию. Методы системного анализа используются для решения сложных проблем, для которых невозможно использоватьотдельные методы. В многоаспектном анализе используются не только формальные методы,но и методы качественного эвристического анализа. При этом сам анализ предполагает объединение различных методов по единой методике.

13 Какие действия предполагает исследование структуры управления?

Системный анализ организационной структуры управления представляет собой ^{комплексный и целенаправленный процесс, направленный на изучение состоя}ния и тенденций развития основных элементов управления. Этими составляющими могут быть: методы организации управленческого труда, техника и технология управления, информационные потоки в управлении, методы согласования и мотивации решений и т. д.

_{Исследование структуры управления предполагает следующие действия:}

^{• исследование кадрового обеспечения управления;}

^{• изучение информационной составляющей управления;}

^{• определение техники и технологии управления;}

^{• разработка процедур и конкретных операций управления;}

^{• обоснование организационной структуры системы управления;}

^{• проработка экономичных методов управления;}

^{• построение организационно-производственной структуры, для которой создается каркас управления;}

^{• оценка экономичности и эффективности системы управления.}

^{Процедуры исследования структуры управления в указанных направлениях} предполагают выполнение комплексного анализа системы управления.

Системный анализ — это научный подход, который используется для анализа объектов, сложных образований в виде некоторой комплексной системы, имеющей внешние взаимосвязи и внутреннюю иерархию. Методы системного анализа используются для решения сложных проблем, для которых невозможно использовать отдельные методы. В многоаспектном анализе используются не только формальные методы, но и методы качественного эвристического анализа. При этом сам анализ предполагает объединение различных методов по единой методике.

14. Назовите задачи, решаемые методами системного анализа.

Задачи, решаемые методами системного анализа, в части исследования и совершенствования структуры управления можно классифицировать по следующим признакам:

_{1. Характер задач. По этому признаку могут быть определены задачи:}

^{♦ целеобразования, связанные с анализом целей и функций управления;}

^{♦ разработки (совершенствования) структуры управления;}

^{♦ задачи проектирования систем управления.}

^{2. Уровень управления. Здесь выделяют задачи:}

^{♦ общегосударственные;}

^{♦ отраслевые;}

^{♦ объединения, компании;}

^{♦ конкретного экономического объекта (фирмы, банка, и др.);}

^{♦ участка (части) экономического процесса (выполнение конкретной функции управления).}

_{3. Уровень полномочий в структуре управления:}

^{♦ конкретного предприятия;}

^{♦ отраслевого среза;}

^{♦ региональные;}

^{♦ федеральные;}

^{♦ национальные;}

^{♦ и наконец, глобальные задачи.}

^{4. Направления анализа. В качестве основных направлений анализа организационной структуры системы управления можно выделить следующие:}

^{♦ иерархического разделения труда в организационной структуре управления и анализ взаимодействия уровней управления}

^{♦ функционального разделения труда в организационной структуре. Анализ горизонтального взаимодействия подразделения;}

^{♦ системы взаимосвязи и взаимодействия в организационной структуре управления;}

^{♦ форм взаимодействия с управляемым объектом;}

^{♦ соответствия организационной структуры управления его экономическому механизму.}

14. Какие методы системного анализа можно использовать при разработке концептуальной модели структуры управления?

Логически построенная концептуальная модель обычно охватывает практически все стороны и элементы объекта. При ее формализации важнейшей задачей становится обоснование ведущих доминирующих элементов и характеристик. Они должны отражать основные стороны и связи объекта и должны быть введены в модель. Основой концептуальной модели являются определение уровня развития объекта (рост, интенсивное развитие, адаптация к рынку и т. п.) и выбор типа хозяйственного механизма (степень централизации управления, развитие рыночного механизма, свобода экономических рычагов и др.).

Сложность разработки концептуальной модели при анализе управления связана со значительным удельным весом неформализуемых задач и процедур, некоторые из них повторяются весьма редко или совсем не повторяются. Это имеет отношение, прежде всего, к процессным моделям. В этом случае модель разрабатывается в виде общих контуров, но при этом формируются отдельные элементарные структуры процесса (модули). Такие элементы являются типовыми, а их «монтаж» проводится для каждого конкретного случая.

Для анализа и оценки состояния системы управления необходимо сопоставить концептуальную модель с фактическим состоянием отдельных элементов управления. Это — итеративный процесс, включающий несколько переходов постепенного приближения к реальному состоянию, при этом итеративный процесс не только четко описывает развитие объекта, но и формулирует конкретные факторы и условия достижения поставленных целей.

14. Дайте определение понятия «цели организации» и какие виды целей могут быть в организации.

Цель – это желательное конкретное состояние отдельных характеристик организации, на достижение которых направлена ее деятельность. Установление целей – это руководство к действию: каких результатов и когда необходимо достичь и кто за это отвечает.

Важность установления целей организации состоит в том, что цели являются исходной точкой для разработки планов деятельности, системы мотивирования персонала, оценки результатов их труда, контроля и оценки деятельности подразделений и организации в целом.

ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ ОТВЕЧАЮТ ОПРЕДЕЛЕННОЙ СОВОКУПНОСТИ ТРЕБОВАНИЙ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫХ К ним:

7. Цели должны быть конкретными, представляемыми по возможности не только качественно, но и в количественных показателях.

8. Цели должны быть реальными, достижимыми в данных условиях.

9. Цели должны быть гибкими, способными к трансформации и корректировке в соответствии с меняющимися условиями деятельности организации.

10. Цели должны быть признаваемы людьми в качестве своих личных целей.

11. Цели должны быть проверяемыми, что связано с необходимостью оценивать степень их достижения и стимулирования людей.

12. Цели должны быть совместимыми друг с другом во временном и пространственном отношении.

0. По степени важностидля организации цели разделяются на:

• стратегические(ориентированы на решение перспективных масштабных проблем, качественно меняющих жизнь и лицо организации);

• тактические (промежуточные по отношению к стратегическим, отражают отдельные этапы их достижения).

0. Исходя из периода времени, необходимого для их реализации:

• долгосрочные (свыше пяти лет);

• среднесрочные (от года до пяти лет);

• краткосрочные (до одного года).

0. По содержанию цели делятся на:

• технологические (компьютеризация, внедрение гибких технологий, строительство новых производственных зданий и пр.);

• экономические (укрепление финансовой устойчивости организации, рост прибыльности работы, увеличение рыночной стоимости акционерного капитала и пр.);

• производственные (выпуск определенного объема товаров и услуг, повышение их качества, увеличение эффективности производства, снижение себестоимости и пр.);

• административные (достижение высокой управляемости организацией, надежного взаимодействия между сотрудниками, хорошей их дисциплины, слаженности в работе и пр.);

• маркетинговые (завоевание рынков сбыта, привлечение новых покупателей, клиентов, продление жизненного цикла товаров/услуг, достижение лидерства ценsи пр.);

• научно-технические (создание и внедрение в производство новых и усовершенствование существующих образцов продукции, доведение их до уровня требований мировых стандартов и пр.);

социальные(создание благоприятных условий труда, жизни и отдыхи работников, повышение их образовательного и квалификационного уровня и пр.).