- •МАРКЕТИНГОВОЕ
- •ЭТАПЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
- •1. ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ЦЕЛЕЙ ИССЛЕДОВАНИЯ
- •Маркетинговые исследования не проводим в случаях, если:
- •Маркетинговые исследования необходимы:
- •1 . ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ЦЕ ЛЕЙ ИССЛЕДОВАНИЯ
- •1 . ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ЦЕ ЛЕЙ ИССЛЕДОВАНИЯ
- •Основной проблемой является, претензии со стороны потенциальных и реальных потребителей к подобным организациям.
- •Основная проблема, которую можно решить путем проведения маркетинговых исследований:
- •Типы целей:
- •Цель : Комплексная (Поисковая и описательная)- найти направление решение данной проблемы и донести
- •АНКЕ ТА
- •1. Какие фирмы Вы знаете по натяжным потолкам
- •2. По каким критериям вы руководствуетесь при выборе фирмы производителя?
- •3. Что хотите /хотели получить от натяжного потолка?
- •4. С какими проблемами вы сталкивались / боитесь столкнуться при установке натяжных потолков
- •5. Что для Вас наиболее важно при выборе компании?
- •6. Какие вы можете выявить недостатки натяжных потолков:
- •7. Какого вида потолок Вы предпочитаете?Матовые натяжные потолкиГлянцевые натяжные потолкиЛаковые натяжные потолкиКомбинированные потолкиЗеркальные
- •8. Какие страны производители вызывают у Вас доверие?
- •9. Планируете ли вы в ближайшее время устанавливать потолок?
- •10. Вы планируете установить потолок в …?Ванная комнатаСпальняГостиная комнатаДетская комнатаДругое
- •11. Есть ли вас дома натяжной потолок?Да (переход к вопросу 12)
- •12. Потолок установлен во всех комнатах, кухне?ДаНет
- •13. Что Вас останавливает установить потолок во всех помещениях квартиры?
- •14. Ответы на ниже представленные вопросы не подлежат к разглашению, а будут учитываться
- •РЕКОМЕНДАЦИИ ПО
- •На примере вопроса номер 4. «С какими проблемами вы сталкивались / боитесь столкнуться
2. По каким критериям вы руководствуетесь при выборе фирмы производителя?
РекомендацииОтзывыРекламаСлучайный выбор
3. Что хотите /хотели получить от натяжного потолка?
Красивый ровный потолок
Обезопасить себя от протечек со стороны соседей сверху
Эксклюзивный потолок, которого не будет ни у кого, потолок, который будет радовать глаз, восхищать своей красотой и изыском каждого, кто его увидит
4. С какими проблемами вы сталкивались / боитесь столкнуться при установке натяжных потолков
Длинные сроки установкиНизкое качество материаловНизкое качество обслуживанияВысокие ценыДругое
5. Что для Вас наиболее важно при выборе компании?
Низкая цена. На сэкономленные деньги можно будет еще один потолок заказать в случае возникновения проблем
Соотношение цена и качество: получить уверенность в качестве натяжного потолка и профессиональном монтаже
Получить уверенность в том, что установленный натяжной потолок прослужит долгие годы, а в случае необходимости, компания, которая установила потолок, выполнит свои гарантийные обязательства и окажет необходимую сервисную помощь быстро и профессионально
6. Какие вы можете выявить недостатки натяжных потолков:
Уменьшение расстояния между полом и потолком
Высокая ценаНеобходимость привлечения специалистовЗамена точечных ламп
7. Какого вида потолок Вы предпочитаете?Матовые натяжные потолкиГлянцевые натяжные потолкиЛаковые натяжные потолкиКомбинированные потолкиЗеркальные потолки
Натяжные потолки 3D
8. Какие страны производители вызывают у Вас доверие?
РоссияГерманияФранцияИталияШвеция
Не имеет значение
9. Планируете ли вы в ближайшее время устанавливать потолок?
Да (переход к вопросу 10.) Нет (переход к вопросу 13.)
10. Вы планируете установить потолок в …?Ванная комнатаСпальняГостиная комнатаДетская комнатаДругое
_________________________________
Переход к вопросу 14
11. Есть ли вас дома натяжной потолок?Да (переход к вопросу 12)
Нет (переход к вопросу 13)