- •МАРКЕТИНГОВОЕ
- •ЭТАПЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
- •1. ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ЦЕЛЕЙ ИССЛЕДОВАНИЯ
- •Маркетинговые исследования не проводим в случаях, если:
- •Маркетинговые исследования необходимы:
- •1 . ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ЦЕ ЛЕЙ ИССЛЕДОВАНИЯ
- •1 . ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ЦЕ ЛЕЙ ИССЛЕДОВАНИЯ
- •Основной проблемой является, претензии со стороны потенциальных и реальных потребителей к подобным организациям.
- •Основная проблема, которую можно решить путем проведения маркетинговых исследований:
- •Типы целей:
- •Цель : Комплексная (Поисковая и описательная)- найти направление решение данной проблемы и донести
- •АНКЕ ТА
- •1. Какие фирмы Вы знаете по натяжным потолкам
- •2. По каким критериям вы руководствуетесь при выборе фирмы производителя?
- •3. Что хотите /хотели получить от натяжного потолка?
- •4. С какими проблемами вы сталкивались / боитесь столкнуться при установке натяжных потолков
- •5. Что для Вас наиболее важно при выборе компании?
- •6. Какие вы можете выявить недостатки натяжных потолков:
- •7. Какого вида потолок Вы предпочитаете?Матовые натяжные потолкиГлянцевые натяжные потолкиЛаковые натяжные потолкиКомбинированные потолкиЗеркальные
- •8. Какие страны производители вызывают у Вас доверие?
- •9. Планируете ли вы в ближайшее время устанавливать потолок?
- •10. Вы планируете установить потолок в …?Ванная комнатаСпальняГостиная комнатаДетская комнатаДругое
- •11. Есть ли вас дома натяжной потолок?Да (переход к вопросу 12)
- •12. Потолок установлен во всех комнатах, кухне?ДаНет
- •13. Что Вас останавливает установить потолок во всех помещениях квартиры?
- •14. Ответы на ниже представленные вопросы не подлежат к разглашению, а будут учитываться
- •РЕКОМЕНДАЦИИ ПО
- •На примере вопроса номер 4. «С какими проблемами вы сталкивались / боитесь столкнуться
12. Потолок установлен во всех комнатах, кухне?ДаНет
13. Что Вас останавливает установить потолок во всех помещениях квартиры?
________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
14. Ответы на ниже представленные вопросы не подлежат к разглашению, а будут учитываться лишь для статистики.
ФИО:
________________________________
Возрастная категория: До 18 От 18 до 25
От 25 до 45 От 45 до 60 Более 60
Адрес Вашей электронной почты:
_______________________________
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО
ПОВЫШЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Найти поставщиков в соответствии цена/качествоСократить сроки установки за счет заблаговременного закупа материаловНайти профессиональных монтажников (при
необходимости провести обучение потенциальных сотрудников)
Предложить клиентам дальнейшее обслуживаниеРазработать гибкую систему оплатыПредоставить скидку на следующий заказ
2 . 5 Р А З Р А Б О Т К А В Ы Б О Р О Ч Н О Г О П Л А Н А И О П Р Е Д Е Л Е Н И Я О Б Ъ Е М А В Ы Б О Р К И
Для определения выборочного плана мы использовали:
Генеральная совокупность … Целевая аудитория …
Выборка - часть целевой аудитории которая представляет интересы и подлежит исследованию или опросу.
МЕ Т О Д Ы :
Правило большого пальца – 5% всей целевой аудитории
Правило Валерия Паниотто:
Генеральная совокупность г.Новоуральск составляет 83283 человека, а для репрезентативной выборки необходимо 358 человек.
Объем |
500 |
100 |
2000 |
3000 |
4000 |
5000 |
10000 |
10000 |
генеральной |
|
0 |
|
|
|
|
|
0 |
совокупности |
|
|
|
|
|
|
|
|
Объем |
22 |
286 |
333 |
350 |
360 |
370 |
385 |
358 |
выборки |
|
|
|
|
|
|
|
|
3 . Р Е А Л И З А Ц И Я П Л А Н А И С С Л Е Д О В А Н И Я 3 . 1 . С Б О Р Д А Н Н Ы Х
Может осуществляться тремя способами:
Самостоятельный
Обращение в консалтинговые компании
Привлечение низкоквалифицированных специалистов
Был выбран способ сбора данных «Самостоятельный» по причинам:
•Информация недоступна конкурентам;
•Дешево
•Качество сборки
•Нет сжатых сроков
На примере вопроса номер 4. «С какими проблемами вы сталкивались / боитесь столкнуться при установке натяжных потолков» было выявлено, что основной проблемой
Основной |
Основной |
Основной |
Основной |
Основной |
Основной |
Основной |
Основной |
Основной |
Основной |
Основной |
3 . 2 . А Н А Л И З Д А Н Н Ы Х
На примере вопроса номер 2 «Критерии выбора фирмы производителя» |
|||
|
|
было выявлено, |
|
что 50 % жителей руководствуются рекомендацией знакомых. |
|||
60% |
|
|
|
40% |
|
|
|
20% |
|
|
|
0% |
Отзывы |
Реклама |
Случайный выбор |
Рекомендации |