-
Маркетинговое понимание рынка
Сделка - это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами, она предполагает наличие нескольких условий:
1. Наличие двух ценностно-значимых объектов;
2. Согласованных условий ее осуществления;
3. Согласованного времени и места совершения;
Рынок - это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. В развитом обществе рынок - это не обязательно какое-то физическое место для осуществления сделок. При наличии современных средств связи и транспорта обмен осуществляется через рекламу, телевидение, систему интернет и т.п. без вступления в физический контакт с покупателями.
Классификация рынков
По характеру и уровню спроса и предложения на рынке: рынок продавца и рынок покупателя.
По характеру взаимоотношений между продавцом и покупателем: свободный, замкнутый, регулируемый.
По характеру объекта товарного обмена: рынок товаров и услуг, рынок капитала, рынок рабочей силы, финансовый рынок (ценных бумаг, кредитный, валютный и т.д.).
По сфере международного товарного обмена и отраслевой принадлежности объекта обмена: мировой товарный рынок зерна, мировой рынок цветных металлов и т.п.
По отношению к границам сферы обмена: внутренний (местный) рынок и внешний (иностранный) рынок.
По объему обмена и границами его охвата: отраслевая принадлежность объектов обмена в масштабах страны и региональная отраслевая принадлежность товара.
По отраслевой принадлежности товара как объекта обмена: рынок автомобилей, рынок черных металлов, рынок сырья и т.п.
2.3__Система инструментов маркетинга.
В маркетинге предполагается использование согласованных друг с другом инструментов маркетинга (ядра маркетинга), которые еще называют маркетинг-микс или 4P от английских слов:
-
product
-
place
-
promotion
-
price
Маркетинг-микс
Термин “маркетинг-микс” становится ключевым термином, который обозначает используемую предприятием в определенный момент времени комбинацию его инструментов на оперативном уровне.
К маркетинг-миксу относятся:
-
политика товара
-
политика цены
-
политика распределения
-
политика коммуникаций.
Все эти инструменты направлены в центр, на целевые сегменты рынка. Обычно маркетинг-микс состоит из различных подмиксов, которые, в свою очередь, охватывают целый ряд отдельных инструментов маркетинга.
Комплекс маркетинга
Товар
Методы распространения
Цена
Методы стимулирования
ЦЕЛЕВОЙ РЫНОК
Следует отметить, что при разработке маркетинг-микса в рамках системы целей предприятия можно действовать следующим образом:
-
В первую очередь определяется политика товаров и услуг, т.е. решается, для каких целевых групп какой товар и какого качества должен быть поставлен на рынок. Параллельно с этим необходимо принять решение о ценовой политике. Аналогично, для этого одновременно придется принять решение о политике распределения.
-
Политика товара, политика цены и сроков поставки и политика распределения взаимно обуславливают друг друга и оказывают друг на друга взаимное влияние. Так, например, дорогостоящий путь сбыта, как правило, обуславливает дороговизну товара. В то же время, высококачественный марочный товар скорее необходимо будет предлагать в специализированном магазине, чем в дискаунт-супермаркете.
-
Из решений по политике товара и политике распределения получается как база для калькуляции, так и зона допуска для цены и сроков поставки с точки зрения ценовой политики.
-
И лишь теперь может быть определена политика коммуникации. Такие инструменты политики коммуникации, как реклама, индивидуальная продажа, связь с общественностью и стимулирование продажи предназначены для обеспечения известности и спроса.
-
За этой комбинацией инструментов маркетинговой политики должен следовать контроль. В смысле обеспечения процесса оптимизации нельзя отказаться от обратной связи в рамках такого контроля.
Сейчас эту концепцию предлагают дополнить еще несколькими «Р»:
Package — упаковка
Purchase — покупка (процесс принятия решения о конкретной покупке и опыт после)
People — клиенты (VIP-клиенты, конкретные персоны)
Personnel — персонал
Process — процесс, опыт покупателя (например, визит в гипермаркет, требующий много времени)
регsonal selling— персональная продажа;
Такое дополнение не означает ничего принципиально нового. Речь идет о том, что некоторые инструменты маркетинга приобретают все большее значение.
Таким образом, комплекс маркетинга - это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рынка.