Технология "конструирования" трудового коллектива

В современном научном менеджменте высоко организованный деловой социум - важный фактор экономической и социальной эффективности предприятия. Важнейшими его составляющими являются отлаженность формальных и неформальных отношений, здоровый дух сплоченности, активно действующая позитивная социокритическая масса.

Подобное состояние делового социума, плюс наличие "социальных колес" управления в отечественной литературе принято обозначать через понятие "трудовой коллектив".

Развитие среднего и малого бизнеса способствовало осознанию того, что трудовой коллектив обладает инновационной вбираемостью, экономичен по своим издержкам и гибко адаптируется к конъюнктуре рынка, является гарантом делового успеха. Он конкурентоспособен и создает бизнесмену и менеджеру, как своим руководителям, имидж профессионального достоинства и гражданской чести.

Общие исходные положения:

1. Трудовой коллектив - своеобразный социоклей, скрепляющий организационную структуру, формирующий культурный слой ее деловых и межличностных отношений.

2. Трудовой коллектив с большей готовностью, чем отдельные работники, принимает на себя экономическую и социальную ответственность.

3. Трудовой коллектив - сфера активного проявления личных способностей, формирования характера и утверждения духовных ценностей работников.

4. Трудовой коллектив - социальная площадка противостояния отдельных личностей и индивидной массы, своеобразное сито для тех, кто получает людское признание.

Трудовой коллектив - это результат добровольного объединения людей для достижения прежде всего экономических результатов. В чем его существенное отличие от деловых социумов, где взаимосвязь работников носит открытый или скрытый принудительный характер. Недопустимо преувеличивать его роль в жизнедеятельности людей. Любая тенденция к этому неизбежно ведет к ущемлению суверенитета отдельной личности. В.М. Бехтерев говорил, что индивиду чаще, чем группе, мы обязаны инициативой и изобретением, но нельзя упускать из вида, что индивидуальный гений - продукт общества, олицетворяющий собой синтез коллективной работы. Таким образом, личность и коллектив нуждаются друг в друге.

Виды технологий. В трудовой деятельности, кроме частно-индивидуальной, постоянно существует проблема конструирования коллектива. Создание и совершенствование коллективной организации людей не имеет границ. В их социально-организаторской деятельности менеджеров важное место занимает компетентное конструирование трудового коллектива.

Для предметного познания данной технологии целесообразно обратиться к ее видовой классификации - вертикальной и горизонтальной.

Вертикальное конструирование осуществляется по отношению к производственным бригадам (группе, лаборатории, цеху, отделу) и предприятию (фирме) в целом. В силу неоднозначности названных социальных звеньев предприятия каждое из них имеет внутривидовую технологию.

Горизонтальное конструирование осуществляется по видам производственных бригад, цехов и предприятий.

При разработке технологии конструирования коллектива за основу берется его вертикальная конструкция, а затем осуществляется ее доводка применительно к бригаде, цеху, предприятию с учетом специфики горизонтальных характеристик (предметно технологического назначения) этих социальных объектов.

Человековедческое назначение технологии конструирования социальных ячеек делового социума - это обеспечение его полноценного нравственного здоровья. При достижении такого эффекта предприятие как социосистема морально устойчиво и конкурентоспособно.

Стадия "Теоретическое обоснование технологии" Определение подвида технологии. Рассмотрим вертикальную модель-конструирование первичного социального звена предприятия, которым является производственная бригада (служба). Это объясняется тем, что состояние нравственного здоровья данных социальных звеньев предопределяет нравственное здоровье делового социума в целом.

Сбор и изучение литературы по психологии и этике трудового коллектива. Консультации со специалистами (социологами, психологами, конфликтологами, педагогами). Осмысление собранной информации по трудовому коллективу как социальному феномену, как специфической человеческой общности.

Составление полного анамнеза по одной из производственных бригад предприятия. Условно обозначим ее бригадой Y. Параметры сбора информации, условия труда, производственная среда, внутрибригадные технико-экономические связи, количественный и кадровый состав, фиксирование конкретной стадии развития бригады как коллективной общности, характеристика бригады как социально-психологической общности, показатели нравственного здоровья (этикометрический мониторинг) бригады.

Для сбора информации полезны личные наблюдения руководителей, имеющих отношение к бригаде Y (бригадира, мастера, начальника цеха), проведение социально-психологических исследований соответствующими специалистами, беседы с рабочими разного возраста и стажа работы. Ценную информацию могут дать неформальные "звезды", если таковые имеются в обследуемой бригаде.

Смысл сбора информации в том, чтобы по результатам ее анализа и обобщения в анамнезе с большей вероятностью была представлена объективная картина содержания и характера общения, присущего бригаде Y. Л.С. Выготский утверждал, что единицей изучения психики является общение. Оно как межсубъектное взаимодействие - свойственно любому совместному труду. В общении, как отмечал В.Н. Мясищев, выражаются отношения человека с их различной актуальностью, избирательностью, положительным или отрицательным характером. Благодаря ему, доказывал В. М. Бехтерев в "Коллективной рефлексологии", люди становятся развитыми, приспособленными для общественного прогресса.

Концепция. Любой деловой социум - сложная социальная структура, основными звеньями которой являются разнообразные трудовые подразделения. Человеческим механизмом их функционирования выступает общение, характер которого определяет нравственное здоровье всех его коллективов. Достижение последнего имеет непосредственное отношение к управляемости предприятия. Цель рассматриваемой технологии-создание нравственного здорового коллектива в производственной бригаде Y. Конкретные задачи - определить состояние формальных и неформальных отношений в бригаде, перевести их на устойчивый уровень делового товарищества, обеспечить нравственную совместимость работников, возможность разностороннего проявления ими своих личных способностей и профессиональных интересов.

Гипотеза. Современные технологические и экономические условия труда объективно актуализируют необходимость в утверждении коллективных взаимосвязей как условия высокой производительности и гибкости предприятия. Рост инвестиций, вкладываемых в духовный потенциал работников, стимулирует их стремление к самореализации личностно-деловых качеств, к обретению общественного признания. Усилия по нравственному оздоровлению деловых и межличностных отношений в производственной бригаде У могут быть доброжелательно приняты и поддержаны ее членами.

Версия. При отработке гипотезы желательно иметь в виду две проблемы.

Во-первых, эффективное использование времени и экономических затрат при осуществлении технологии.

Во-вторых, возбуждение интереса у работников производственной бригады Y к повышению нравственных требований к культуре своих формальных и неформальных взаимоотношений. При положительном решении этих проблем можно предположить, что успех по осуществлению цели и задач технологии будет наиболее значительным.

Варианты. Нравственное здоровье производственной бригады Y диагностируется по таким признакам:

• масштаб увлеченности работников экономическими задачами предприятия;

• направленность преобладающих в ней ценностно-мировоззренческих позиций;

• уровень удовлетворенности ее членов совместной трудовой деятельностью и общением;

• состояние технологической и трудовой дисциплины;

• характеристика морально-психологического климата. Исходя из сказанного, можно дать несколько вариантов решения.

1. Работать по всем ранее названным показателям нравственного здоровья и тем самым решить проблему "конструирования" производственной бригады Y.

2. Выбрать только те показатели, достижение которых позволит решить проблему в целом. Например, объектом усилий сделать ценностно-мировоззренческие позиции членов бригады, удовлетворенность их совместной трудовой деятельностью и общением. Г. Саймону принадлежит идея о полезности выбора из множества переменных при системном исследовании социальной организации самых существенных и придания им статуса "организационные универсалии". Этот методологический подход реализуется в этом варианте.

3. Основной упор делается на создание здорового морально-психологического климата в производственной бригаде. Его слагаемыми являются: социальная защищенность, оптимизм членов бригады, их нравственная воспитанность и психологическая совместимость. Морально-психологический климат - это живой дух, присутствующий в каждой общности людей. Во многих случаях он формируется стихийно, в других является результатом сознательных усилий членов общества и тех, кто его возглавляет. Состояние морально-психологического климата может способствовать росту производительности труда коллектива на 10-15% или падению ее до 30%.

4. Руководитель считает, что можно ограничиться усилиями по совершенствованию только формальных отношений, ибо он глубоко убежден, что на производство "надо работать". Его усилия в основном сориентированы на обеспечение тех условий жизнедеятельности производственной бригады, которые необходимы для организации труда и управления: отладка состояния рабочих мест и технологического процесса, нормализация производственной среды (эргономичность, гигиеничность и эстетичность), эффективная система материального и морального стимулирования, демократичность механизма принятия решения. Добавим - организация производственно-бытового сервиса: удобство вспомогательных рабочих помещений, наличие в цехах автоматов с набором закусок, прохладительных напитков и кофе, возможность оказания медицинской помощи. По мнению руководителя, это достаточный набор условий, обязывающих членов производственной бригады соблюдать здоровые формальные и неформальные взаимоотношения.

Какой вариант технологии выбирается?

Для мотивированного выбора требуется исходить из анамнеза, собранного по бригаде Y, благодаря которому можно судить о том, на какой стадии становления как трудового коллектива она находится (на старте технологического проектирования), а также каковы социально-экономические возможности предприятия и его руководителей.

Поданным анамнеза определяем, что целесообразно выбрать второй вариант разработки технологии конструирования производственной бригады Y как коллектива. Объективным аргументом подобного выбора является прежде всего то, что бригада Y находится на второй стадии своего коллективного развития. Субъективный мотив выбора технологического варианта -уверенность руководителя в том, что данный вариант наиболее соответствует психологической готовности членов бригады к дальнейшей своей социальной консолидации.