- •Предисловие
- •Разделение власти - закон управления
- •Конкурентоспособность - показатель управленческого утеха
- •Антропологический принцип в управлении
- •Рычаг материализации духовных ценностей
- •Человековедческая компетентность: семантика понятая
- •Российская модель человековедческой подготовки менеджеров
- •Дидактический тренинг
- •Осмысление прошлого - путь к будущему
- •Движущая сила рыночной экономики
- •Кратерам оценка яичных убежденна
- •Гражданское мировоззрение менеджера
- •Профессиональное мировоззрение менеджера
- •Вкус к научному познанию
- •Рабочее время как ценность
- •Дидактический тренинг
- •Индивидуально-психологические качества личности
- •Общественно-психологические качества личности
- •Социально-психологическая общность - матрица коллективного состояния людей
- •Субъекты социально-психологической помощи
- •Психологические аспекты стимулирования труда
- •Управленческое общение
- •Уннверсальная полезность психологии
- •Приоритетная направленность воспитательных усилий руководителя
- •Воспитательная работа призвана активизировать деятельность морально-психологического "защитного механизма", обеспечивающего развитие их нравственного самосознания.
- •Воспитательная работа строится при учете психологических характеристик личности и социальных групп, дифференцированном выборе форм и методов морально-административного воздействия.
- •Трудовой коллектив как организованная социальная среда влияния
- •Методы и формы воспитательного воздействия
- •Нравственное здоровье личности
- •Нравственное здоровье делового социума
- •Стадии нравственного становления коллектива
- •Технология морального воздействия
- •Формы морального воздействия.
- •Этика популярности руководителя
- •Разнообразие впечатлений
- •Слагаемые ортобиоза
- •Формула выживаемости
- •Поле человековедческой деятельности управления
- •Задача и функции социального управления
- •Фундаментальные функции социальногоуправления.
- •Прикладные функции социального управления.
- •Социологические методы сбора информации
- •Дидактический тренинг
- •Вербальный и невербальный язык управленческого общения
- •Социогенные факторы общения
- •Технологический банк управленческой конфликтологии
- •Потребность - интерес - цель.
- •Стимул - мотив -результат.
- •Вхождение в "психическое пространство" личности
- •"Образ мысли" и технологии
- •Классификация человековедческих технологий
- •Технологизация человековедческого знания
- •Особенность человековедческих технологий
- •Процедурная нотка проектирования
- •Стадия "Технологические процедуры"
- •Стадия "Технологический инструментарий"
- •Стадия "Критерии и методы замера результатов"
- •Стадия "Ортобиотико-экономическое обеспечение"
- •Этапы внедрения
- •Технология индивидуальной работы с персоналом
- •Стадия "Теоретическое обоснование технологии"
- •Стадия "Технологический инструментарий"
- •Стадия "Критерии и методы замера результатов"
- •Стадия "Ортобиотико-экономическое обеспечение"
- •Этапы внедрения
- •Технология "конструирования" трудового коллектива
- •Стадия "Технологические процедуры"
- •Стадия "Технологический инструментарий"
- •Стадия "Критерии и методы замера результатов"
- •Стадия "Ортобиотико-экономическое обеспечение"
- •Этапы внедрения
- •Технология стимулирования делового честолюбия
- •Общие исходные положения:
- •Стадия "Теоретическое обоснование технологий"
- •Стадия "Технологические процедуры"
- •Стадия "Технологический инструментарий"
- •Стадия "Критерии и методы замера результатов"
- •Стадия "Ортобиотико-экономическое обеспечение"
- •Этапы внедрения
- •Технология выявления профессиональной пригодности менеджера
- •Общие исходные положения
- •Стадия "Теоретическое обоснование технологии"
- •Стадия "Технологический инструментарий"
- •Этапы внедрения
- •Технология личного обаяния
- •Общие исходные положения:
- •Стадия "Теоретическое обоснование технологии"
- •Стадия "Технологические процедуры"
- •Стадия "Технологический инструмент"
- •Стадия "Критерии и методы замера результатов"
- •Стадия "Ортобиотико-экономическое обеспечение"
- •Этапы внедрения
- •Технология упреждения и преодоления конфликта
- •Исходные положения замысла:
- •Стадия "Теоретическое обоснование технологии"
- •Стадия "Технологический инструментарий"
- •Стадия "Критерии и методы замера результатов"
- •Стадия "Ортобиотико-экономическое обеспечение"
- •Этапы внедрения
- •Технология ортобиоза
- •Общие исходные положения:
- •Стадия "Теоретическое обоснование технологии"
- •Стадия "Технологические процедуры"
- •Стадия "Технологический инструментарий"
- •Этапы внедрения
Человековедческая компетентность: семантика понятая
При соблюдении антропологического подхода в управлении человековедческая компетентность менеджера является основой его менталитетной ориентации.
Каково ее содержание?
Человековедческая компетентность - теоретико-прикладная подготовленность менеджера к использованию систематизированных и адаптированных к управленческой деятельности антропологических знаний. Наиболее активно она проявляется в общении и при воздействии менеджера на людей при выполнении своих профессиональных функций. Диапазон полезности человековедческой компетентности определяется еще и тем, что благодаря ей возможна полноценная самореализация менеджером своих личностно-деловых качеств и достижение наилучших профессиональных результатов.
Особое значение она имеет прежде всего для человекообщительных видов деятельности, такая как управление, культура, образование, медицина, сервис, торговля и предпринимательство в самом широком смысле. Данная компетентность приоритетна в деятельности имиджмейкеров и тех, кто занимается "паблик рилейшнз", задействован в средствах массовой информации. С осознанием ее повседневной ценности она в недалеком будущем станет неотъемлемой частью общей образованности и воспитанности людей.
В ряде высших учебных заведений развитых стран, практически во всех школах бизнеса преподаются специализированные человековедческие предметы: индустриальная психология, промышленная социология, предпринимательская этика, деловой спкч. В некоторых американских технических учебных заведениях данные предметы составляют до 30% в общем учебном плане. Во многих университетах западных стран штатным расписанием предусмотрены лекции поэтов или художников, деятелей культуры. Так, русский писатель В. Аксенов является профессором университета Джоджа Мэйсона. У него нет каких-то четких обязанностей. Его задача - создавать "атмосферу культуры", стимулировать у будущих физиков, химиков, математиков проявление гуманистического сознания. Прекрасная традиция имеет место в Московском государственном университете им. М.В. Ломоносова: почти каждый день в нем проходят встречи с известными писателями, деятелями науки, искусства.
Давние традиции по правовой и психологической подготовке менеджеров имеют такие престижные школы бизнеса США, как Уортонская и Гарвардская. В них много времени уделяется проблемам, относящимся к упорядочению "человеческих отношений" на предприятиях и фирмах.
Интересный опыт по человековедческой подготовке менеджеров имеется в Европейском институте административного управления (ИНСЕАД) - Фонтенбло во Франции, Международном институте развития управления (ИМЕДЕ) и Международном институте управления (ИМИ) в Швейцарии, в Барселонском институте высшего управленческого образования (ИЕСЕ), в котором одним из традиционных предметов человековедческого жанра является "Деловая этика". Общеизвестен Токийский центр подготовки менеджеров. Среди японских управляющих высшего звена более половины имеют инженерно-экономическое образование, а остальные - юристы, социологи, психологи. В Японии одним из крупнейших теоретиков по "человеческому фактору" является Коносукэ Мацусита - основатель известной электротехнической корпорации.
Актуализированный интерес деловых людей цивилизованных стран к своей человековедческой компетентности объясняет ответственное отношение различных учебных структур к организации их обучения в этом направлении. Следует отметить, что оно часто осуществляется содержательно интегративно, а дидактически в виде различных практических занятий (разбор конкретных ситуаций, ролевые игры, проработка различных сценариев, психотренинги). Привлекательность практических занятий (а им уделяется большая часть учебного времени) состоит не только в том, что активное соучастие слушателей позволяет эффективно усвоить определенные человековедческие знания, но и овладеть технологиями их практического применения. Как справедливо отмечают опытные педагоги, самая глубокая концептуальная позиция лишена смысла, если не содержит в себе собственное инструментальное решение.
Отметим некоторое несовершенство зарубежного опыта в области человековедческой подготовки менеджеров. Например, произвольность учебных заведений в выборе содержания теоретико-прикладных знаний, обеспечивающих менеджеру, по мнению составителей учебных программ, должную антропологическую ориентацию. Нередко структура человековедческой подготовки зависит от возможности подбора преподавательского состава, а в ряде случаев от "социального заказа" и умонастроений самих слушателей учебного заведения.
Плюрализм в просвещении менеджеров допустим, когда речь идет о разнообразии форм и методов их обучения, о человековедческой специализации менеджеров. Например, если они хотят поупражняться по технике делового спича или закреплению своих лидерских позиций в трудовом коллективе, то менеджерам оказывают соответствующие образовательные услуги. В целом же, принимая во внимание исключительную значимость человековедческой компетентности для менеджера, необходимо строго соблюсти стандарт знаний и умений, которыми он должен владеть, исходя из гуманистической целесообразности исполнения своих профессиональных функций.
Человековедческая компетентность менеджера ориентирована на его умственное и нравственное совершенствование, на воспитание открытого уважительного отношения к людям.
Глубоко прав М.И. Туган-Барановский, один из исследователей экономической теории, утверждавший, что социальным идеалом истинно цивилизованного общества является такое его состояние, при котором ничья личность не приносилась бы в жертву интересам целого, при котором все интересы были гармонично примирены и все были одинаково свободны.
Такова должна быть профессиональная логика понимания управленческой деятельности. И это - антропологическая логика. Ею нельзя овладеть без эрудиции, охватывающей огромный пласт прошлого и настоящего антропологического знания, знакомство с которым начинается со школьной скамьи, затем продолжается в вузе, в системе повышения профессиональной квалификации и реализуется посредством постоянной работы над собой.
Как известно, США занимают первое место в мире по числу проживающих Нобелевских лауреатов и по охвату людей обучением в области менеджмента. И это не случайно. В той стране, где в цене интеллектуалы и творческие люди, уважительное отношение к управленческой деятельности является естественным следствием капитализации умов и их умелого использования.
Современной России предстоит решить как можно быстрее то, о чем писал Дж. Гэлбрейт в книге "Новое индустриальное общество": советская техноструктура испытывает потребность в экономических рычагах, необходимых для успешной деятельности в условиях самостоятельности, а потому нельзя понимать конвергенцию советской и западной систем как возвращение первой системы к рынку, ибо обе системы переросли рынок. Вот почему России нужен новый тип менеджера, наподобие того, о котором писал К.Э. Циолковский в брошюре "Суд космоса": самый умный и знающий, который безмерно выше всех других людей в силу своей умственной развитости и культурности, способности создать лучшее общественное построение.