Inform_Tehn_v_Upr_Personalom

«Как?», а не «Что?». Дискуссия также не означает обязательность ответа на вопрос: «Хорошее или плохое было принято решение?». Оценку такого рода должен сделать самостоятельно, каждый участвующий в дискуссии.

Ситуационные задачи часто содержат материалы и факты, которые кто-то из участников занятия может посчитать не относящимися к делу. Но надо всегда помнить, что принятие решений в реальной жизни зависит от способности отделять существенное от несущественного. Нельзя также забывать, что другие участники занятия могут не согласиться с таким пониманием «не относящихся к делу» фактов. Но именно в этих выявляющихся в ходе дискуссии различиях в оценках и подходах и заключается ценность метода кейсов.

В ходе разбора ситуации участник вправе принять или отвергнуть обоснованность любого постулата или определения. Другими словами, во время этого интеллектуального занятия он имеет возможность делать различные выводы так же, как и в повседневной жизни. При подведении итогов практического занятия не даются оценки правильности предложенных решений, а может приводиться пример того, как рассматриваемая проблема была решена на практике.

Как подготовиться к анализу ситуации? Этот вопрос, как и ситуационный анализ, вообще, не имеет какого-либо единственно правильного ответа. У каждого может быть свой подход. Однако некоторые рекомендации можно дать.

1.Сначала прочитайте всю имеющуюся информацию, чтобы составить целостное представление о ситуации. Читая, не пытайтесь сразу анализировать.

2.Выделите те абзацы, которые вам показались важ-

ными.

3.Постарайтесь охарактеризовать ситуацию. Определите, в чем ее сущность, а что второстепенно.

4.Письменно зафиксируйте выводы - основную проблему и проблемы, ей подчиненные и все факты, касающиеся этой проблемы (не все факты, изложенные в ситуации, могут

31

быть прямо связаны с ней). Так будет легче проследить взаимосвязь между приведенными данными.

5.Сформулируйте критерий для проверки правильности предложенного решения.

6.Попробуйте найти альтернативные варианты решения, если такие существуют. Какие из них наиболее удовлетворяют критерию?

7.Разработайте перечень практических мероприятий по реализации вашего решения. Многие окончательные решения не имеют успеха из-за невозможности их практического осуществления.

Вопросы, которые должен задать себе каждый участник занятия:

1.Внимательно ли я прочитал информацию или лишь просмотрел ее?

2.Учел ли я все относящиеся к делу факты? Удалось ли сделать правильные выводы из имеющейся информации?

3.Не принимаю ли я чужое мнение за свое? Не ошибаюсь ли я, думая, что все ориентируются на мое мнение?

4.Не слишком ли узко я понимаю абсолютную правильность или неправильность любого высказывания? Ведь совсем необязательно, что выводы будут верными лишь потому, что они противоположны неверным выводам?

5.Не бьюсь ли я впустую, доказывая самому себе неразумность и невозможность каких-либо фактов? Может быть, я выбрал лишь ту информацию, которая не идет вразрез с моей собственной точкой зрения, и не заметил других важных сведений?

6.Принял ли я во внимание тот факт, что могу попасть под влияние своих собственных предубеждений, предрассудков или предвзятого мнения?

7.Не слишком ли я обобщаю? Не стоит ли вернуться к деталям и правильно ли сделаны обобщения?

8.Не слишком ли много внимания я придаю какомулибо одному факту в принятии решения? Если да, то прав ли я?

32

9.Как я представляю себе реализацию принятых решений на практике? Каковы будут последствия? Могут ли возникнуть новые проблемы?

10.Не принял ли я решение, еще не проанализировав ситуацию? Не противоречат ли мои выводы и факты друг другу?

11.Действительно ли я слушаю говорящего или лишь жду, когда он кончит говорить, а я смогу выразить свое мнение?

12.Будут ли мои замечания уместны в данный момент или из-за них прервется нить рассуждения? С другой стороны, если группа заблуждается, отвлекается от темы или уходит от основной линии дискуссии, должен ли я молчать?

Вот несколько вопросов, на которые следует ответить студенту после завершения практического занятия.

1.Что нового я узнал?

2.Какие выводы вынес я из дискуссии?

3.Основные принципы, установленные в ходе дискуссии, - насколько они касаются моей практической деятельности?

4.Новый для меня образ мышления других участников. Представляет ли он для меня какую-либо ценность?

Пример кейса (ситуационной задачи).

Моделирование ситуации по ведению учетной политики на предприятии в конфигурации «1С: Зарплата и управление персоналом».

Моделирование ситуации по работе с базой данных справочни-

ков 1С.

Используемая система - «1С: Зарплата и Управление персона-

лом».

Прежде чем приступать к теме отражения в учете изменений кадровой и прочей информации о работниках (физических лицах), проверьте наполнение (но можно дополнять и в процессе дальнейшей работы, при вводе электронных документов и т.д.) соответствующих классификаторов. Нас интересуют справочники: «Виды образования физических лиц», «Классификатор специальностей по образованию (ОКСО)», «Профессии рабочих», «Документы, удостоверяющие личность»,

33

«Классификатор стран мира», «Степени родства физических лиц», «Семейное положение физических лиц», «Языки народов мира», «Степени знания языков», «Основания увольнения из организации».

Кадровый план представляет собой совокупность различной информации о рабочих местах предприятия. Под рабочим местом в программе понимается конкретная должность (справочник «Должности») в конкретном подразделении предприятия или в конкретном подразделении организации. Дополнительная информация о рабочих местах (должностные требования, обязанности, условия) хранится в регистре сведений «Сведения о рабочих местах».

Контрольные вопросы и задания:

1.Структура системы 1С:Предприятие, назначение и функциональные возможности

2.Первый запуск, подключение конфигурации «Зарплата и управление персоналом»

3.Настройка программы и параметров учета

4.Настройка производственного календаря и графиков работы

5.Заполнение справочников Подразделения, Должности

6.Адресный классификатор КЛАДР

7.Заполнение справочника Штатное расписание

8.Заполнение справочников Физические лица и Сотрудники

9.Прием на работу

Требования к студентам при написании контрольной работы и варианты контрольной работы

Контрольная работа по дисциплине «Информационные технологии в управлении персоналом» выполняется с целью закрепления теоретических знаний, полученных на лекциях и в процессе изучения специальной литературы и практических материалов. Контрольная работа включает в себя вопросы, наиболее важные для усвоения из курса.

Контрольная работа часто является итогом самостоятельного изучения студентом определенного раздела (темы) дисциплины «Информационные технологии в управлении персоналом».

34

При написании контрольной работы нужно делать ссылки на законодательство, приводить цитаты, статистические данные, формулы, графики, таблицы, диаграммы и другие материалы, соответствующие усвоенным темам лекций, семинарских и практических занятий. Также желательным будет показать значимость раскрываемых вопросов на примере практических материалов конкретной организации.

Структура контрольной работы состоит из:

теоретического вопроса (например, по конкретному разделу, теме или проблеме);

практических заданий (например, кейсы или ситуационные задачи); тестовых заданий (например, тесты по конкретному разделу или теме) и др.

Ниже приведены теоретические вопросы и задания, выносимые на рассмотрение в контрольной работе.

Номера вариантов выбираются по номеру рабочего компьютера.

ВАРИАНТ 1.

Вопрос. Информационный контур управления персоналом, экономическая информация и ее свойства.

Тест 1. Программное обеспечение АРМ …

a)ориентируется на профессиональный уровень пользователя;

b)представляет собой интегрированную прикладную систему, призванную обеспечить решение задач, стоящих перед специалистом конкретной прикладной области.

c)это набор программных средств, ориентированных на профес-

сиональный уровень пользователя.

Тест 2. Для чего используются справочные правовые системы

(СПС)?

a)для создания документов

b)для поиска документов

c)для передачи документов

d)для создания отчетов

Задача. Создать «Опись внутренних документов» с графами: Дата, Наименование, Исполнитель, Дата исполнения, Примечания.

Установить Проверку (меню Данные, команда Проверка) вводимых значений, указав разные параметры для полей и ком-

35

ментарии на вкладках Сообщение для ввода и «Сообщение об ошибке».

Провести сортировку по полю "Наименование ". Сделать выборку о количестве дел по исполнителям.

С помощью Сводной таблицы получить количество дел по каждому исполнителю по датам исполнения.

Разработать организационную диаграмму управления фирмой, содержащую фамилии и должности руководителей.

ВАРИАНТ 2.

Вопрос. Информационная система управления персоналом и информационные технологии, эволюция информационных систем и их классификация.

Тест 1. Элементами автоматизированного рабочего места является: ...

a)обеспечение

b)информационное

c)программное

d)техническое

e)методологическое

f)методическое

Тест 2. Что понимается под записью в реляционной базе данных?

a)столбец таблицы

b)строка таблицы

c)значение, вводимое в форму

d)результаты запроса.

Задача. Создать «Календарный план» с графами: Дата документа, Работа, Исполнитель, Отдел, Дата-план, Дата-факт.

С помощью Автофильтра сформировать рабочий план для заданного периода времени, для конкретного исполнителя.

На основе рабочего плана построить линейный график, гистограмму продолжительности выполнения работ, график работ, не исполненных в запланированные сроки.

Используя Промежуточные итоги подсчитать:

•средний срок исполнения документов для каждого исполнителя,

•количество документов для каждого отдела,

36

•количество документов для каждого отдела, не исполненных в

срок,

•средний: срок фактического исполнения документов для каждого отдела,

•найти исполнителя, имеющего наибольший срок несвоевременного выполнения работы.

Сделать выборку о количестве дел по исполнителям.

ВАРИАНТ 3.

Вопрос. Средства компьютерной, коммуникационной и организационной техники; вычислительные сети.

Тест 1. Три основных принципа новой информационной техно-

логии

a)интерактивный режим работы с компьютером

b)невозможность существования вне информационной системы

c)интегрированность с другими программными продуктами

d)предназначение - создание информационных продуктов

e)гибкость процесса изменения данных

Тест 2. Вычислительная компьютерная сеть (ВКС) в зависимости от территориального расположения абонентских систем делятся на ... сети

a)глобальные

b)федеральные

c)региональные

d)локальные

e)учрежденческие

Задача. Использовать информационные технологии меню Данные для создания и анализа электронной таблицы, содержащей поля Сотрудник, Товар, Премия (ввести не менее 10 записей, причем информация в первом и втором полях должна повторяться).

Вычислить среднее значение по третьему полю для каждого значения первого поля с помощью: промежуточных итогов, сводной таблицы, функций базы данных.

Вывести фамилию сотрудника, имеющего наибольшую премию.

ВАРИАНТ 4.

37

Вопрос. Характеристика и классификация современных программных средств.

Тест 1. Корпоративные информационные системы - это:

a)системы, действующие на операционном уровне.

b)системы, действующие на функциональном уровне.

c)системы, действующие на глобальном уровне.

d)системы, действующие в масштабе всей организации

Тест 2. Достоинства методологии централизованной информационной технологии:

a)возможность обращения пользователя к большим массивам информации в виде баз данных

b)ограниченная ответственность низшего персонала, который не участвует в оперативной передаче информации пользователю

c)быстрое развитие и совершенствование информационной технологии благодаря централизации управления

d)ограниченный доступ рядового пользователя к новой ин-

формационной технологии Задача. Создать «Журнал документации» с графами: Дата, Ад-

ресат (Кому), Отдел, Исполнитель (Автор), Срок исполнения, Примечания.

Провести сортировку по полю "Дата поступления".

С помощью Сводной таблицы получить количество дел в каждом отделе по датам поступления документов, количество дел каждого исполнителя по срокам исполнения документов.

Сделать выборку о количестве документов по отправителям.

ВАРИАНТ 5.

Вопрос. Нормативно-методическое обеспечение информационных технологий управления персоналом.

Тест 1. Какие операции не являются функциями АИС?

a)машинное кодирование

b)накопление информации

c)обработка экономической информации

d)постановка задачи автоматизации

e)принятие решения

f)проектирование информационной технологии

38

g) сбор и регистрация информации

Тест 2. Какие объекты не используются в системе ACCESS?

a)запросы

b)формы

c)таблицы

d)журналы

e)отчеты

f)документы

Задача. Построить модель определения цены нового товара в

MS Excel.

Исходные данные:

-количество выпускаемых изделий - 10000 в год;

-затраты постоянные - 500000 р.;

-затраты переменные на единицу продукции - 500 р.;

-кредит - 5 млн. р. под 40 % годовых на срок 1 год;

-норматив рентабельности - 8 %.

Провести параметрический анализ на основе таблицы подстановки и вариантный анализ с помощью диспетчера сценариев.

ВАРИАНТ 6.

Вопрос. Информационная безопасность.

Тест 1. Место теории принятия решений среди прикладных и математических дисциплин, расположенных в порядке убывания степени обобщения знаний (Провести упорядочивание):

a)высшая математика

b)исследование операций

c)прикладная математика

d)системный анализ

e)системный подход

f)теория принятия решений

g)теория управления (менеджмент)

Тест 2. Методология IDEF1X определяет стандарты терминоло-

гии ...

a)графического изображения типовых элементов на диаграммах.

39

b)используемой при информационном моделировании, и графического изображения типовых элементов на диаграммах

c)используемой при информационном моделировании. Задача. Объединить данные трех листов книги, содержащих от-

четы о работе структурных подразделений организации за три месяца (обязательные поля: отдел, сотрудник, оклад), поместив результаты за квартал на четвертый лист этой же книги.

Создать объединенный отчет на основе трех отчетов, созданных в разных книгах и сохраненных в разных файлах.

Выполнить консолидацию данных.

Вывести фамилии сотрудников, чей оклад на 20% превышает средний оклад по предприятию.

Вычислить средний оклад по отделам.

ВАРИАНТ 7.

Вопрос. Современная концепция автоматизированных рабочих мест (АРМ), классификация и принципы построения, АРМ кадровой службы.

Тест 1. Что не входит в структуру информационного обеспечения АИС?

a)документация

b)программы

c)системы классификации и кодирования

d)системы показателей

e)средства сбора и регистрации данных

f)средства связи

Тест 2. ### - сеть, в которой нет единого центра управления взаимодействием рабочих станций и нет единого устройства для хранения данных

a)Одноранговая сеть

b)Двухранговая сеть

c)Многоранговая сеть

Задача.. Менеджерами книжного магазина в течение недели собирались данные о прибыли от продажи книг (у) в зависимости от числа посетителей магазина (х1 ) и числа покупок (Х2),B результате была получена таблица:

40