4.3 Прототип интерфейса системы

Чтобы обеспечить выполнение описанных выше функций системы следует спроектировать интерфейс системы. Ниже приведен перечень форм в виде графических прототипов ().

Рисунок 4.1 – Окно работы с заказами

Рисунок 4.2 – Окно мониторинга загруженности терминалов

Рисунок 4.3 – Окно контроля отгрузки продукции

5 Социальный аспект разработки

В современных условиях конкурентоспособность предприятия выходит на первый план. Чтобы удержаться «на плаву» приходится постоянно улучшать процессы обслуживания клиентов и качество продукции. Спроектированная в моей дипломной работе информационная система службы сбыта КФХ «Воля» позволяет решить многие социальные проблемы, что положительным образом сказывается на работниках.

Производство больших объемов качественной продукции не принесет желаемых результатов без эффективных средств сбыта данной продукции. Рост производства на КФХ «Воля», который привел к появлению четырех дополнительных отгрузочных площадок, доказал всю важность правильной организации процесса отгрузки.

Появившаяся проблема перегрузки сотрудников, занимающихся диспетчеризацией и управлением транспортными потоками на территории КФХ «Воля» обусловлена нерациональным распределением нагрузки на все пять площадок и невозможностью оперативного мониторинга состояния процесса отгрузки.

Проект информационной системы, разработанный в рамках моей дипломной работы, при внедрении позволит в разы снизить нагрузку на диспетчеров, упразднить рутинный характер их работы. При помощи системы диспетчеры смогут в равных долях распределять транспорт по площадкам и тем самым будет достигнута сбалансированная нагрузка на все смены рабочих. Снизится нагрузка на водителей транспорта, которые прежде вынуждены были простаивать в ожидании своей очереди.

Клиенты КФХ «Воля» будут с большей эффективностью получать ожидаемые грузы, экономить время при доставке. скажется на эмоциональном и психологическом состоянии клиентов.

Заключение

В работе достигнуты поставленные цели. Выполнена оптимизация процесса диспетчеризации и управления движением транспорта на территории КФХ «Воля» для повышения качества обслуживания клиентов средствами информационных технологий и разработан проект информационной системы службы сбыта КФХ «Воля».

В ходе выполнения работы были исследованы бизнес-процессы и построена их математическая модель с использованием временных сетей Петри. Математическая модель была улучшена с учетом выявленных проблем, и на основании проделанной работы было предложено решение по улучшению работы службы сбыта. Также в процессе проведения обследования были обозначены требования к разрабатываемой системе.

По результатам обследования был произведен реинжиниринг бизнес-процессов, построена модель «как должно быть». Разработка модели осуществлялась с использованием нотаций IDEF0 и IDEF1x с использованием CASE средства MS Office Visio 2007 и Erwin data modeler.

По результатам моделирования предметной области был определен перечень систем-аналогов, они были проанализированы и на основе данного анализа мною сформулированы требования к проектируемой информационной системе службы сбыта, определена ее архитектура и структура, описан интерфейс пользователя.

Разработанная в данном дипломе ИС службы сбыта КФХ «Воля» позволит решить следующие актуальные проблемы:

• Рациональное распределение транспорта по отгрузочным площадкам;

• Снижение времени обслуживания прибывающего транспорта;

• Повышение качества обслуживания клиентов.