- •Оглавление
- •Предмет, структура и функции юридической конфликтологии.
- •Юридический конфликт как социальный феномен общественной жизни
- •Этапы, задачи и теоретические предпосылки возникновения юридической конфликтологии
- •Конфликтные функционализм г. Зиммеля
- •Социал-дарвинистская концепция конфликта: представители, особенности
- •Равновесная и конфликтная модели: сравнительный анализ
- •Функциональная концепция конфликта т. Парсонса
- •Концепция конфликта р. Дарендорфа
- •Общая теория конфликта р. Боулдинга
- •Особенности отношения к юридическому конфликту в отечественной науке
- •Причины и структура юридического конфликта
- •Динамическая модель юридического конфликта
- •Функции юридических конфликтов
- •Классификация юридических конфликтов
- •Причины и источники внутриличностных юридических конфликтов и формы их проявления
- •Виды внутрличностных юридических конфликтов
- •Основные способы разрешения внутриличностных юридических конфликтов
- •Понятие межлиностных юридических конфликтов, их причины
- •Формализация межличностного конфликта
- •Особенности межличностных юридических конфликтов, их динамика
- •12.1 Особенности межличностного конфликта
- •Характеристика основных стилей поведения, их положительные и отрицательные стороны
- •Причины возникновения групповых юридических конфликтов и их классификация
- •Последствия и функция внутригруппового юридического конфликта
- •Предупреждение межличностных и групповых юридических конфликтов
- •Юридические конфликты в организациях: особенности возникновения и протекания
- •Юридические конфликты между руководителями и подчиненными, их предупреждение, регулирование
- •Трудовые конфликты и пути их разрешения
- •Особенности инновационных юридических конфликтов Инновационные конфликты и их особенности
- •Проблема юридического конфликта в организации. Роль и задачи руководителя в регулировании конфликтных ситуаций
- •1. Руководитель как субъект конфликта
- •2. Руководитель – посредник в конфликте
- •3. Значение личности руководителя в преодолении конфликтов и стрессов
- •4. Способы конструктивного разрешения конфликтов по вертикали
- •Конфликты власти, их специфика. Проблемы достижения социально-политического согласия в обществе.
- •Переговоры как один из основных методов разрешения конфликтов: общие положения
- •1. Сущность, типы и функции переговоров
- •1.1 Понятие переговоров
- •1.2 Основные принципы
- •1.3 Особенности и преимущества переговоров
- •1.4 Типы переговоров
- •1.5 Функции переговоров
- •2. Стратегии ведения переговоров
- •2.1 Позиционный торг
- •2.2 Переговоры на основе интересов
- •3. Динамика переговорного процесса
- •3.1 Подготовка к переговорам
- •3.2 Ведение переговоров
- •3.3 Анализ результатов переговоров
- •4. Тактические приемы ведения переговоров
- •4.1 Тактические приемы при позиционном торге
- •4.2 Тактические приемы ведения конструктивных переговоров
- •4.3 Тактические приемы, носящие двойственный характер
- •Предпосылки и механизмы разрешения конфликтов: общие положения Предпосылки и механизмы разрешения конфликта.
- •3. Разрешение конфликтов социальных групп.
- •4. Переговоры как метод разрешения конфликтов.
- •5. Переговоры при захвате заложников.
- •Этические моменты в деятельности руководителя при разрешении конфликтов
- •3. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях
- •4. Целесообразность использования различных стратегий
- •1. Приспособление:
- •2. Компромисс:
- •3. Сотрудничество:
- •4. Игнорирование:
- •5. Соперничество:
- •5. Пути разрешения конфликтов
- •6. Косвенные методы погашения конфликтов
- •Субъективные аспекты конфликта, типы участников конфликта, их психология
- •2. Конфликт и теория игр.
- •3. Психологические особенности субъекта.
- •Место юридической конфликтологии в системе наук об обществе
- •Движущие силы и мотивация конфликтов. Конфликты потребностей, интересов, ценностей, норм.
- •2.1. Аналитическая схема исследования конфликтов
- •2.2. Конфликт по поводу жизненных средств или конфликт потребностей
- •2.3. Конфликт интересов
- •2.4. Ценностный конфликт
- •Источники и причины юридических конфликтов в социально-экономической сфере
- •Основные субъекты конфликтного взаимодействия в социально-экономической
- •Основные линии противоречий
Источники и причины юридических конфликтов в социально-экономической сфере
Источники конфликтов — это противоречия, а они возникают там, где есть рассогласование:
· в знаниях, умениях, способностях, личностных качествах;
· функциях управления;
· эмоциональных, психических и других состояниях;
· технологических, экономических и других процессах;
· целях, средствах, методах деятельности;
· мотивах, потребностях, ценностных ориентациях;
· взглядах, убеждениях;
· понимании, интерпретации информации;
· ожиданиях, позициях;
· оценках и самооценках.
Источники конфликтов тесно связаны с предпосылками возникновения конфликтов или внешними и внутренними условиями их развития.
Конфликты — одно из условий развития субъекта, социальных систем и отношений. Однако признав наличие конфликтов как условия развития социума, необходимо учитывать, что их возникновение не является неизбежным.
Конфликт возникает только при определенных условиях, одновременно внешних и внутренних.
• Внешние условия возникновения конфликта в основном сводятся к тому, что удовлетворение каких-либо глубоких и активных мотивов и отношений личности либо становится невозможным либо ставится под угрозу.
И наконец, одно из важнейших внешних условий возникновения конфликтов заключается в том, что общественная жизнь с необходимостью требует подавления или ограничения различных мотивов, иногда очень глубоких и активных, например стремления к сохранению жизни.
• Внутренние условия, или предпосылки, играют основную роль и среди них прежде всего личностные условия возникновения и развития конфликтов (конфликтность как относительно устойчивое личностное свойство, деструктивные внутриличностные конфликты, акцентуации характера, сложившиеся негативные стереотипы поведения и др.).
Источники и условия конфликтов обусловливают предпосылки и причины возникновения конфликтных ситуаций и развития конфликтов.
Различают объективные и субъективные причины конфликтов. Объективные причины приводят прежде всего к конструктивным конфликтам, возникающим в деловой сфере. Субъективные причины чаще всего обусловливают деструктивные конфликты, характерные для личностно-эмоциональной сферы.
Рассмотрим некоторые объективные причины, приводящие к конструктивным конфликтам в деловой и производственной сфере:
• недовольство оплатой труда;
• неблагоприятные условия труда (например, отсутствие вентиляции, загазованность, вибрация, шум, сквозняки, дискомфортная температура на рабочем месте и т. д.);
• недостатки в организации труда;
• несоответствие прав и обязанностей;
• неритмичность работы (простои, вынужденные отпуска, штурмовщина);
• неудобный график работы;
• упущения в технологии (особенно те, вследствие которых уменьшается заработок работника, причем не по его вине);
• необеспеченность заданий ресурсами (в частности, перебои в обеспечении сырьем, материалами, комплектующими);
• отсутствие четкости в распределении обязанностей, в частности неэффективные, слишком расплывчатые или устаревшие должностные инструкции;
• низкий уровень трудовой и исполнительской дисциплины;
• конфликтогенные организационные структуры;
• противоречивые отношения или цели технологических и экономических служб.
Положительное разрешение конфликта — это прежде всего устранение источников и причин конфликта. Если эти причины объективные, связанные с несовершенством производства и управления, то их устранение означает совершенствование производства и управления.
К субъективным причинам конфликтов в деловой и производственной сфере относятся:
• неправильные действия руководителя (нарушение служебной этики, а также трудового законодательства, несправедливая оценка руководителем действий подчиненных и результатов их труда);
• неправильные действия подчиненных;
• неправильные действия и руководителя, и подчиненных. Субъективные причины порождают чаще всего деструктивные конфликты.
Конфликты могут выполнять как негативные (деструктивные), так и позитивные (конструктивные) функции. С точки зрения психологии важнейшее значение имеет ограничение негативных, разрушающих функций конфликта и форсирование, максимальное использование его позитивных функций.
Позитивные функции конфликтов:
• регулятивно-развивающая — конфликт не дает застыть, окостенеть, побуждает к изменениям и развитию, открывает дорогу инновациям, способным усовершенствовать и стабилизировать внутренний мир, отношения, систему;
• информационно-объединяющая — в ходе конфликта люди лучше узнают себя и друг друга, конфликт стимулирует рефлексию и понимание;
• сплочение и структурирование — конфликт способствует структурированию социальных групп, созданию организаций, сплочению групп и коллективов;
• стимулирование активности — конфликт повышает активность людей, снимает "синдром покорности";
• стимулирование личностного роста — конфликт стимулирует развитие личности, повышение чувства ответственности, осознания своей значимости, может содействовать самопознанию и самореализации;
• психотерапевтическая и облегчающая — конфликт (при условии его открытого и конструктивного урегулирования) снимает подспудную напряженность, дискомфорт и хронические недоразумения, дает им выход;
• диагностическая и проясняющая — иногда полезно даже спровоцировать конфликт, чтобы прояснить обстановку и понять состояние дел; в критических ситуациях, возникающих в конфликтах, выявляются незаметные до того достоинства и недостатки людей, создаются условия для развития личности и формирования лидеров.
Негативные функции конфликтов:
• становление стереотипов и разрушающих форм самореализации личности путем манипулятивного самоутверждения и достижения желаемого как бы в обход;
• ухудшение психологического климата в коллективах и разрушение межличностных отношений;
• снижение привлекательности труда и, как следствие, снижение его производительности;
• неадекватность, прежде всего в восприятии проблемы и участников конфликта;
• возникновение неадекватных психологических защит;
• снижение сотрудничества и уменьшение возможности партнерства между сторонами в ходе конфликта и после него;
• нарастание конфронтации, затягивающей людей в борьбу и заставляющей их стремиться больше к победе, чем к решению проблем и поиску альтернативы;
• увеличение материальных и эмоциональных затрат на разрешение конфликта.