- •1)Коммуникация: типология, структура, средства. Коммуникативная компетентность.
- •2)Функции языка и речи.
- •3)Риторика как наука.
- •4)Публичное выступление.
- •6)Использование вспомогательного материала при публичном выступлении. Язык публичного выступления.
- •7)Контакт с аудиторией.
- •8)Теория аргументации.
- •9)Классификация аргументов.
- •10)Понятие бизнес-коммуникаций, типология.
- •11)Правила проведения деловых переговоров.
- •12)Механизмы взаимопонимания и барьеры в общении.
- •13)Международные и межкультурные коммуникации.
- •14)Модели культурных различий.
- •15)Деловой этикет.
- •16)Функции и правила деловой письменной коммуникации.
- •17)Виды и структура деловых писем.
- •18)Научный стиль.
- •19)Основы эффективной презентации.
- •20)Искусство телефонной коммуникации.
- •21)Internet коммуникации.
- •22)Сущность конфликта, классификация.
- •23)Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
- •24)Невербальная коммуникация.
- •25)Рекламное имя.
- •26)Структура рекламного текста.
- •27)Рекламный слоган.
25)Рекламное имя.
Реклама товара – в сбытовой рекламе-имя товара.
Правила: 1)имя должно быть 2)имя должно хорошо запоминаться 3)удобопроизносимость 4)наличие смысловых ассоциаций 5)не должно вызывать негативных ассоциаций.
Приемы для придумывания имени: 1) содержательный(исп-ие сленга и словаря потребителей, символизм, юмор, метафора, заимствование, сюжет) 2)формальный(присоединение, сокращение, звукоподражание, разбивка, слияние, подражание)
26)Структура рекламного текста.
Основные правила рекламного текста: 1)мысли много, а слов мало 2) слова должны нести положительные ассоциации 3) отсутствие отрицания 4)слова должны быть понятными 5) «закон Мерфи».
Структура: 1)зачин(зачин-вопрос, зачин-отрицание, зачин-супер утверждение, зачин-парафраз, зачин-интрига, эко фразы) 2) основной рекламный текст
Главный инструмент – аргументы. Сильные аргументы в рекламе: цифра, термин, описание события. Слабые аргументы: довод от чужого авторитета, авторитет статуса, довод от угрозы, ложные доводы.
27)Рекламный слоган.
Ф-ии слогана: 1)резюмировать основной рекламный текст(ОРТ) 2) связующее звено между отдельными ОРТ 3) формирование узнаваемости 4) корпоративная философия и PR-позиция фирмы.
Правила слогана: 1)возможная краткость 2)если торговая марка не раскручена, то она должна быть включена в слоган 3)ценность информации для потребителя 4) слова конкретные