21. Анализ влияния макросреды на маркетинг фирмы и рыночную ситуацию в целом.

Макросреда маркетинга – сов-ть сил и факторов, которые действуют на рынок в целом, в том числе на данную фирму. Они непосредственно с фирмой не связаны и потому относятся к категории неконтролируемых факторов, характер и сила их воздействия на маркетинг фирмы зависят от специфики деятельности фирмы и других конкретных обстоятельств, однако фирме необходимо учитывать их влияние, к которому необходимо приспособиться, адаптироваться. Необходимость адаптации к макросреде обусловливает задачи постоянного и глубокого изучения след-щих факторов: социально-демографические факторы (численность населения и темпы его изменения определяют число и динамику потребителей; распределение населения по доходу активно влияет на процесс формирования спроса; половозрастной состав населения связан с дифференциацией потребления. Число, состав, динамика и жизненный цикл семей оказывают влияние на формирование спроса на товар); экономические факторы (террит-ое распределение спроса зависит от расселения жителей. На эти процессы воздействуют факторы: цены, доход), природно-экономические условия (рациональное распределение ресурсов), уровень развития науки и техники (создает предпосылки для совершенствования производства и распределения товаров, обновления их потребительских свойств и появления качественно новых товаров. Кроме того, она влияет на тер-ию и практику маркетинга, позволяет внедрять прогрессивные методы сбыта и торговли, способствует полной компьютеризации марк-ой деят-ти); культурно-образовательный уровень населения (Марк-ые мероприятия должны учитывать исторические, религиозные, этнические традиции, а также культурный уровень потребителей.); информационная среда (оказывает значительное влияние на марк-ые процессы. Она представляет общественное мнение, служит источником сведений, необходимых маркетингу).

Направления влияния кризиса на туриндустрию:

1.Снижение платежеспособности потенциальных пользователей туруслугами и, следовательно, снижение спроса. При сокращении доходов люди начинают экономить на всем. А первое, что они исключают из списка затрат, это организация своего досуга. Также растет безработица, что совсем оставляет без доходов часть населения и делает невозможной оплату их отдыха. 2. Отрицательное влияние кризиса на масштабы делового туризма. Многие деловые поездки связаны с участием или посещением специализированных выставок, а это финансируется из рекламного бюджета компании. В условиях кризиса сокращаются рекламные бюджеты фирм, следовательно снижается количество деловых поездок. 3. Сокращение кадров и з/п в турфирмах. Турфирмы, как правило, небольшие компании с небольшим количеством работников. Функционирование этих организаций не связано с крупными займами в банках, а, следовательно, развернувшийся кризис банковской системы не парализует их работы. В такой ситуации гораздо сложнее более крупным организациям. Здесь приходится сокращать некоторых работников или заработную плату. Также пропадает возможность развития фирмы, расширения масштабов, открытия новых офисов. Если же спрос на туруслуги все больше и больше будет снижаться, то это повлечет за собой закрытия

маленьких фирм. 4. Экономический кризис влечет за собой политическую, военную напряженность, что снижает потоки международных туристов. Из-за нестабильной экономической ситуации, снижения уровня жизни, растет агрессия людей. Это может привести даже к вооруженным выступлениям, столкновениям. В такой ситуации туристы боятся покидать свою страну и перемещаться в чужую, боятся попасть в эпицентр конфликта, переживая за свою физическую сохранность и безопасность.

5. Сокращение иностранных инвестиций в строительство гостиниц, ресторанов, развлекательных комплексов, что тормозит развитие российской туриндустрии.