12. Общ. Схема науч. Исс-я.

1. Обоснование актуальности выбранной темы, 2. Постановка цели и конкретных задач исс-я, 3. Опр-е объекта и предмета, 4. Выбор метода проведения исс-я., 5. Обсуждение рез-тов, 6. Формулировка выводов и оценка полученных рез-тов. М. выделить этапы и стадии исс-я пробл. систем упр-я: 1. Стадия предварительного планирования исс-я (подготовительная). А) постановка пробл.ы исс-я и опр-е потребности в его проведении Б) опр-е конкр. цели и задач исс-я В) опр-е объекта и предмета исс-я Г) уточнение и интерпретация осн. Понятий Д) предварительный системный анализ. 2. Стадия разработки проекта исс-я – проектная стадия. А) формирование рабочих гипотез (предположение) Б) опр-е подхода к исс-ю (выбор типа: эмпирич, опыт), методов исс-я и методов сбора данных В) формирование плана исс-я 3. Стадия выполнения исс-я. А) сбор, ситематизация и анализ вторичной инфы Б) корректировка разделов плана исс-я, ориентированная на получение первичной инфы В) сбор первичной инфы Г) анализ рез-тов, формирование выводов и рекомендаций 4. Стадия исп-я рез-тов исс-я.

13. Содержание понятия «сист.» и ее строение. Классификация систем.

14. Общ. Структура системы упр-я. Эл-ты системы упр-я и их взаимодействие.

Эл-ты системы упр-я могут хар-ризоваться рядом параметров и показателей: Функции упр-я – специфический вид деят-ти по обоснованию, выработке, принятию и выполнению УР: состав и количество функций, распределение функций и др. Инфа – совокупность сведений и данных, необходимых для обоснования, выработки, принятия и выполнения реш-й по достижению целей и задач орг-ции. Технические ср-ва упр-я – совокупность технических ср-в, применяемых для сбора, обработки, исп-я инфы. Кадры упр-я – работники всех уровней упр-я: числ., удельный вес менеджеров и исполнителей, профессиональный и возрастной состав. Техническое управление – совокупность взаимосвязанных управленческих процессов, направленных на обоснование, выработку, принятие и выполнения УР. Методы орг-ции упр-я – совокупность способов и приемов упр-я, обеспечивающее достижение целей и задач орг-ции. Реш. – акты, рез-т, конечный продукт упр-я деят-ти, напр. на достижение целей и задач.

15. Орг. Структуры упр-я. Линейно-функциональный и матричный типы структур упр-я.

Линейно-функциональный. Сост. из линейных подразделений, осуществляющих основную работу и специализированных обслуживающих fных подразделений. По каждой подсист. формируется иерархия служб, пронизывающая всю организацию сверху вниз. Рез-ты работы любой службы аппарата упр-я оцениваются показателями, хар-ризующими реализацию ими своих целей и задач. Для оценки служб, осуществляющих управление персовалом исполняются параметры – текучесть кадров, дисциплина труда и др. и соответственно строится сист. материальных поощрений, кот. ориентирована на достижение больших рез-тов. Признаки: отсутствуют неформальные связи, процветает бюрократия, рост вертикальных связей, отн-я только нач-подчиненный, большая текучесть кадров. Четкое подчинение и выполнение своих обязанностей, постановка целей орг-ции. Хар-но для фабричных типов пред-тий. Совет дир → президент → fные отделы → (кадры, финансы, пр-во, маркетинг, НИОКР). Матричный тип возник в связи с разв-ем высоких технологий, впервые использовался в IBM. Хар-тся: существует сист. двойного подчинения, полуавтономные группы (временные, не входят в общую структуру компании) работают, разрабатывают новые идеи, подчинение своему + главному рук-лю. Сами выбирают рук-ля. Рук-во снабжает ресурсами группу по разработке новых проектов, а только затем др. подразделения. Возникают конфликты. Признаки: больше неформальных отн-й, большая инициатива, повышенные требования к персоналу.

Директор → (кадры, фин., пр-во, марк., НИОКР)

∟ Автономная группа (в состав м. входить из любого отдела)